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上海威才企业管理咨询有限公司
启明星球咨询CEO / EUREKA Advisor 董事合伙人
斯坦福设计思维©商业引导师
设计销售©商业引导师
斯坦福设计人生®全球认证教练
北京大学创业创新学院教练
车库咖啡创业导师
CEO/高管转型教练
曾任:可口可乐(世界500强)市场营销总监
曾任:摩托罗拉电子公司(世界500强)市场营销总监
曾任:玛氏食品(全球最大食品生产商之一)全国市场推广经理
曾任:东宝生物(300239,上市公司)全资子公司-东宝圆素总经理
曾任:中国循环经济协会国际部顾问
幸福研究学院全球认证讲师
优势人生导师/外企管理培训生导师
北京科技大学 -UTA美国阿灵顿商学院 工商管理硕士
自2018年起,担任多家公司的商业顾问,覆盖快销行业、汽车行业、餐饮行业、大健康行业、电器行业、服装行业等
25+市场营销和管理经验,世界500强外企高管,曾服务玛氏食品 、摩托罗拉和可口可乐,2007年荣获玛氏全球“make the difference ”全球创新大奖
实战导向:理论与实战型一体化的导师,运用简洁易懂、实例结合的方式去启发学员,让学员在轻松愉快的氛围中参悟到每个知识点的真谛。
个性化定制,学以致用:聂老师的课紧扣企业实际经营状况,融合自己25年+以上的市场营销和管理经验以一种引导、自我觉察和体验式的教学方式传授给学员,赋能学员在实际工作中去落地和改变。
互动式教学:采用小组讨论、角色扮演等互动教学方式,增强学习体验与参与度,激发学员的学习热情。
注重学员能力培养:聂老师的讲授充满激情,娓娓道来,点燃学员的内心渴望,激发学员的内驱力,在传授学员知识和技能的同时,帮助学员找到自己独特的优势和潜能,从而帮助企业实现降本增效,逆势增长。
【主讲课程】
一、销售方向及企业陪跑3-6个月
《设计销售™:销售创新与业绩倍增训练营》
二、市场营销方向
《如何精准定义用户真需求,提升产品市场竞争力》
《如何通过客户洞察优化产品设计,增加客户粘性与复购率》
《如何精准定位市场需求,实现成本最小化与利润最大化》
《打造具有销售意识与商业思维的高端产品经理实战班》
《产品战略与市场营销创新》
《如何优化客户体验快速增加销量》
《如何用同理心提升用户体验和满意度》
《用户洞察与市场研究》
《B端产品用户洞察与需求定义》
《创新设计思维工作坊》
三、产品开发运营及管理方向
《从0到1-爆款产品设计全攻略》
《如何通过流程再造降低运营成本》
《快速变革时代下的产品设计和创新》
《产品经理创新能力提升》
《产品价值分析定位》
《产品开发和项目管理赋能工作坊》
《产品生命周期管理与产品管理》
《产品需求分析与需求管理》
《基于用户需求的产品开发迭代策略》
《快速变革时代下如何做好产品运营》
《从技术到管理:构建商业思维体系》
四、项目管理及微咨询和陪跑方向
《如何打造高效的跨部门项目管理模式,加速项目执行》
《项目管理的基本技能》
《如何做好降本增效,实现企业高效运营》
《如何在公司做好多个跨部门项目管理》
《从日常工作到跨部门合作的问题挖掘与协同工作坊》
【部分外企实战经验】
1、可口可乐饮料(上海)有限公司,可口可乐125周年庆典
2012年策划并主导北京三里屯消费者促销和可乐125周年展览, 通过社交媒体,博客,微博和icoke网站在一周内到达1.9万消费者,可见媒体价值人民币五千万。
策划酷乐仕品牌和百度联合促销,提升品牌知名度
2、摩托罗拉(中国)电子有限公司
2008年与 BTV 9 - 《手机江湖》著名主持人合作, 宣传新产品蓝牙的兼容性和多样化的运用场景。
在网上( 亚马逊网站), 售后和店内开展买摩托罗拉蓝牙送<木乃伊 3> 电影票活动 , 增加销售 RMB 1000 K。
策划<保持通话> 电影媒体见面会, 并利用此机会设计制作录像在售后渠道播放, 宣传蓝牙和新品上市。
赞助2008年10月30日在上海举行的<男人志>时尚慈善会, 首发摩托H12钻石蓝牙并进行现场义卖. 将义卖所得人民币60,000元整捐给壹基金 – 用于汶川地震灾后重建。
3、玛氏食品(中国)有限公司
荣获2007年玛氏公司全球”创造精彩”创新奖, 所获奖的项目获得专利申请, 玛氏公司每两年举办一次此活动, 这是公司对同事表现的最好的认可. ( 2007年全球共有4400 个项目提名, 经过各大区激烈角逐, 44个项目入选华盛顿总部决赛, 最终只有7 个项目荣获此殊荣),通过设计一款“会说话的”陈列货架,提升德芙巧克力、士力架、脆香米、M&M’s等巧克力品牌的产品分销和陈列增长+80%,销售转化增长+50%,成功经验被推广到玛氏全球。
制定网吧开发策略,在2006年已经成功开发了5000多家网吧,并且和士力架奥运项目组一起来提高这个品牌在这个渠道的知名度,转化目标消费者。
通过客户访谈,用共创的创新方法为团购渠道的客户设计“量身订制”的市场活动,曾经在2005年成功地激活了1000多个客户。
4、启明星球(北京)管理咨询有限公司
帮助北京某教育行业,代表客户与政府机构沟通,达成框架性合作协议和政府引导资金3000万的引入。
通过斯坦福创新设计思维的底层逻辑和方法论,帮助某汽车客户通过用户洞察,重新定位,用最低的成本去开发新的产品、测试和快速迭代,第一年就实现了业绩翻倍。
帮助北京某餐饮企业, 通过新媒体的策划和线上运营,3次直播累积变现22万元。
【培训经验】
1. 产品设计与研发:《创新设计思维助力企业“创新”升级转型》——累计授课500多小时,38个工作坊,好评率98%
聂老师针对企业产品和服务创新力不足、市场竞争压力大等问题,研发了《创新设计思维助力企业“创新”升级转型》课程。该课程面向各类企业的中高管团队和产品及市场营销人员。参加培训课程的有哈工大机器人集团、广州酒家、佐润生物、南科创实训基地、中国循环经济协会等,通过实战演练与设计思维引导,助力学员掌握快速洞察市场、激发创意并高效推进产品开发的能力。学员们反响热烈,不仅在工作中成功推出多款新品和服务,更提升了团队协作与创新能力。据统计,该课程好评率高达98%,深受企业好评。
2.《如何用同理心提升用户体验和满意度》——累计授课100多小时,10个工作坊,好评率96%
针对企业提升用户满意度与忠诚度的需求,聂老师开发了《如何用同理心提升用户体验和满意度》课程。该课程面向连锁餐饮、千佃食品等企业中高管和产品及市场人员,教授学员运用同理心技巧深入理解用户需求,优化服务流程。学员们反馈积极,不仅显著提升了用户满意度,还增强了团队凝聚力。据统计,该课程好评率高达96%,其中顺德连锁餐饮公司在接受培训后,顾客满意度显著提升至4.7分(满分5分),回头客数量明显增加,品牌口碑得到良好提升。员工们表示,将把学到的同理心理念持续运用到日常工作中,为顾客创造更加温馨、舒适的就餐体验。
3.《客户需求洞察与产品创新》——累计授课200多小时,8个工作坊,好评率97%
针对当前企业普遍面临的产品同质化、市场竞争力下滑的挑战,聂老师精心推出了《客户需求洞察与产品创新》课程。该课程深度融合市场调研与消费者心理学,不仅深入传授了客户需求洞察的方法论,还提供了学后即用的实操工具。通过课程学习,学员们能够高效收集与分析客户反馈,精准识别客户的真实需求。同时,在小组讨论与案例演练中,学员们的创新思维被充分激发,孕育出众多具有市场潜力的产品创意。这些课程成果可直接转化为服务新产品,助力企业成功提升品牌影响力,实现销售额的显著跃升。该课程在南科创实训基地、罗斯德尔等企业中广受好评,取得了显著的培训效果。
4. 《项目管理:提升跨部门合作工作效率》——累计授课200多小时,好评率98%
针对企业跨部门协作不畅、项目延期频发的严峻挑战,聂老师研发了《项目管理:提升跨部门合作工作效率》课程,通过系统讲解项目管理精髓与跨部门协作的高效技巧,该课程为企业破解协作难题提供了有力武器。课程中,实战案例分析、角色扮演等丰富多样的互动环节,帮助上好佳、华润啤酒等企业学员深刻领悟跨部门沟通的核心价值,并掌握了一系列行之有效的协作策略。在课程的引导下,学员成功建立了清晰、高效的项目管理流程,明确界定了各部门的职责与协作节点。经过课程的学习与实践,帮助企业跨部门合作效率实现了显著提升,项目按时完成率大幅提高,内部沟通成本有效降低。
【理论体系】
【来自创新创业最前沿的硅谷——斯坦福创新设计思维方法论】以斯坦福创新设计思维方法论为核心,结合本土市场现状和企业的真实需求,提供完整的一套真正拿到结果的可落地的解决方案,不仅授人以鱼,还要授人以渔。它的应用领域非常广泛,在商业模式创新、产品创新、服务创新、组织创新、流程创新、管理创新等各类项目的实践中都得到了广泛的应用。它可以渗透到日常的工作和生活中,改变企业文化和人们的思维模式,并提供科学的理论和验证,从而帮助企业通过创新实现降本增效,大大提升团队的绩效和协同作战的能力。课程形式以工作坊为主,客户学员可以带着企业的真实案例,聂老师带着学员现场拆解案例并制定解决方案,工作坊形式的互动式学习更符合成人学习规律,多场交付满意度始终在98%以上。
快速消费品:可口可乐、玛氏食品、中粮集团、上好佳、北京四四慢食餐饮公司、华润啤酒、广州酒家等企业
IT和电子行业:摩托罗拉、阿里、京东、哈工大机器人集团、松下电器、北京全球指数科技有限公司、北京童程互联科技有限公司、北京精彩乐现科技有限公司
教育行业:北京大学、北京航空航天大学、上海交通大学、高顿教育
保健品和化妆品行业:华熙生物、杭州衡美、汤臣倍健、上海佐润生物科技有限公司
旅游业:白日梦旅游、文商旅生态
潮玩IP:酷乐潮玩
汽车行业:罗斯德尔汽车工程咨询有限公司、上海霍兰汽车科技公司
其它:中国循环经济协会、南科创实训基地、酷乐潮玩、王芗斋站桩发展中心、河北京石高速等客户
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