一.引导技术概论

1.引导学-促进参与式合作的技术

2.引导给团队的收益

1. 提高学习速度
2. 让团队发挥综合效率
3. 培育成员的自我约束力
4. 体验游戏：新闻记者
5. 引导技术的难点-沟通提问技巧
6. 体验游戏：工程游戏

二 .引导者的十大大工具简介

1.       创建愿景

2.       焦点式讨论-ORID技术

3.       世界咖啡屋-world café

4.       头脑风暴

5.       鱼骨图原因分析-Fish Bone

6.       决策矩阵-Decision Matrix

7.       多重投票法

8.       差距分析-Gap Analysis

9.       扫清障碍

10.    GROW

三．重要的引导工具在行动学习中的具体应用（ORID/World café/Brain storming/Decision Matrix）

1.深度访谈的方法和工具

1. 深度访谈技术1对1沟通流程
2. 行动学习、培训中小组如何进行深度讨论
3. ORID工具练习-学习设计不同类型深度会谈的流程
4. 参与一场“世界咖啡”工作坊

ü  积极分享信息与观点

ü  充分聆听

ü  关注观点间的“连结”

ü  图文并茂记录关键信息

ü  多彩涂鸦

ü  鼓励与尊重

2.团队共创的方法和工具

1. 构建共同关注的话题
2. 共同设想期望成果
3. 激发新想法的方法

ü  运用头脑风暴创建多彩思维导图

ü  团队共创练习

1. 如何客观全面分析实施方法

ü  讨论争执的根源

ü  通过辨别达成共识

ü  练习决策矩阵

四．促动技术的关键在于执行(Gap Analysis/Grow)

1.效力的基础是精力管理

1. 身体、情感、思维、意志的肌肉训练
2. 重整身心模型

2．团队与个体承诺执行的技术

1. 重构未来胜利愿景
2. 现状分析，寻找差距
3. 寻找逃离舒适圈的动机

3.组织实践：促动技术方案设计

1. 讨论可能的影响与障碍
2. 确定支持资源
3. 跟进、核查计划

课后作业：1个月后，递交促动案例成果报告