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上海威才企业管理咨询有限公司
《系统化的问题分析与解决》是一门为所有商务人士打造的课程。运用逻辑思维与分析能力,深入探索问题本质与根本原因,用卓越的分析能力高效解决问题,并借由深化的案例讨论与演练,达到学以致用。
你是否有遇到过很复杂的问题,不知道从何下手?
你是否有遇到分析问题的时候,得到了无数的信息却找不到处理问题的方向和重点?
你是否有遇到措施选择的时候,感觉每个方案似乎都可以,最终选择后又不知道该怎么判断所选方案是否合适?
你是否有遇到制定工作计划时,明明知道问题如何解决,却因为缺少计划的要素耽误了解决问题的时间?
如果上面这些问题,你的处理方法是怎么样的呢?是不知道怎么处理?还是着急解决,却导致越忙越乱?又或者根本没找到问题到底是什么?可能大多数人的处理方法跟前面讲的差不太多,但这样的话,不要说为企业提升效率,自身的升职加薪都成问题。
不过有了《系统化的问题分析与解决》这门课程,上面的场景再也与我们无关。
这门课程通过解决问题的七个步骤:陈述问题、分解问题、淘汰非关键性问题、深度分析到问题的分析,再到方案的选择,以及制定最终的行动计划。帮你解决问题,变身职场赢家。
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【这门课适用于什么类型的企业?】
这门课程可以说是人人都可以学, 涉及的企业类型范围也比较广, 如果企业中经过调研,发现经常出现以下问题,那么就更加需要《系统化的问题分析与解决》这门课程:
A、员工遇到问题时,意识到需要深入分析原因才行,可是问题有点复杂,不知从何开始
B、员工在着手研究问题的时候,得到的信息千头万绪,不知道到该如何将它们一一厘清,找不到处理的方向和重点
C、员工在分析问题的时候,发现从自己的角度看很容易,但从全局的角度看却很困难
D、管理者做决策的时候,需要考虑哪些因素?该如何判断所选方案是否合适?
E、管理者从事以任务为导向的工作,需要拥有专业的分析能力来高效地掌握问题
学习《系统化的问题分析与解决》这门课程
1. 掌握高效分析问题的过程,建立系统性分析思路,提高员工解决问题与沟通解决过程的效率
2. 聚焦在问题本身,建立以“事”为中心的问题解决意识,创造开放的问题解决氛围
3. 构筑全局视角,可以变换不同的角度,看到问题的不同侧面
4. 理清分析思路,学习应该从何入手、以何流程分析问题,提高判断力
5. 学习如何制定恰当的决策,达成能够有理有据的决策方案,做出最适合的决策目标
第一部分:系统思考模式
优先智慧
原因智慧
方案智慧
风险智慧
第二部分:界定问题
陈述问题的基本方法:4W2H
全面陈述问题的方法:分析+解析
用数据说明问题到底出现在哪里
确定优先事项
第三部分:数据整理与数据分析
数据能力的四个阶段
统计基本知识
常见数据呈现问题辨析
第四部分:分析问题
CAF核查法
核查工具-Fish Bone
核查的基本原则
第五部分:规划方案
最优停止策略
3*3*3法则
第六部分:风险评估
执行过程中的风险
对于风险的理解
如何评估风险
第七部分:执行方案
对PDCA的解读
如何将措施方案变成可执行的计划
执行中的后续事项
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