√    了解变革中人的状况

√     测试人在变革中的反应

√     寻找应对变革的原则和快速成功之道

√ 在新环境中加强沟通与合作

√ 新体制下引导和激励下属

【第一天】开场破冰：乐高小鸭子 9:00-9:10

一、 团队中的你 9:10-10:30

●  关键问题引导：我是谁？

●  乐高搭建

●  成果分享

●  关联性提问

■ 成果：了解每个人在变革中的角色，目前的状况，遇到的障碍，发展的契机等。

二、对变革的看法 10:45-12:00

●  关键问题引导：我对变革的看法

●  乐高搭建

●  分享与讨论

●  变革带来什么

●  变革曲线

●  引导讨论：应对变革与引领变革

■ 成果：了解每个人对变革的看法，形成统一的认知，并结合现实工作探讨存在哪些变革任务。

三、 当变革发生时 13:30-15:30

●  关键问题引导：我的一次变革经历

●  乐高搭建

●  分享与讨论

●  科特变革八步法

1、建立紧迫感            2、创建领导联盟

3、设计愿景与战略     4、展开沟通

5、扫除变革障碍        6、积累短期胜利

7、促进变革深入        8、成果融入文化

■ 成果：回顾变革中的感受，了解变革的过程和关键步骤，体察目前面对的变革在哪一阶段，其特点是什么，做好应对的准备。

四、为变革做好准备15:45-17:00

●  关键问题引导：变革中的挑战

●  乐高搭建

●  分享与讨论

●  ADKAR的引入（Awareness，Desire，Knowledge，Ability，Reinforcement）

●  发现自己的ADKAR

■ 成果：结合自身情况，通过ADKAR工具应对未来的变革。

第二天：回顾首日培训内容 9:00-9:30

五、沟通全景 9:30-10:30

●  乐高活动：搭建任务

●  活动说明：每组成员分三种角色，一人为任务接受者，一人为沟通者，其余为搭建团队。

    -   任务接收者在教室外拿到任务图纸，不能让任何人看到图纸，全程处于教室之外。

    -   沟通者负责到教室外获得信息，按照要求进行沟通，将信息传递给教室内的搭建团队。

    -   搭建团队负责将任务图纸中的模型搭建完成。

          ●  沟通模型

          ●  提问与反馈的重要性

■ 成果：了解沟通是如何发生，在领导团队时沟通的作用，组织中必要的沟通行为是什么。

六、激励跨部门协作 10:45-12:00

●  乐高活动：搭建场景

●  活动说明：每组接到任务提示，要成为本组的投资者，同时是其他组另一项目的实施者。

    - 每组派一名成员去其他组问询搭建要求，各组按照规定来进行回答

    - 各组开始搭建

    - 过程反馈后，进入自由沟通与搭建

    - 验收与分享成果

●  跨部门合作的障碍

●  如何打破部门墙

■ 互动：我的选择

■ 成果：帮助管理了解跨部门合作中会出现哪些障碍，如何正确面对不同部门合作时的问题，必要的管理行为是什么，如何负起责任促进不同部门间的合作。

七、我的小目标 13:30-14:00

●  乐高搭建：一年内的小目标

●  分享与讨论

■ 成果：分享工作中需要关注的重点，寻找组织内资源。

八、当挑战来临时14:00-15:45

●  乐高活动：乐高之桥

●  活动说明：

    -   第一阶段每组讨论搭建方案；

    -   第二阶段开始按照方案搭建，但彼此不能用语言沟通；

    -   第三阶段目标调整，各组的桥将组成完成的桥。

●  组织合作中的ORPI

■ 成果：模拟组织之间的联系以及互动关系，通过对目标、角色、流程、人际等要素的讨论，为整体合作寻找更好的方式，最终共同达成公司的目标。通过情景模拟检验团队的计划、组织、沟通、合作、执行等能力，发现需要改善和加以发挥的方面。

九、引导与激励下属 15:45-17:00

●  循环看板：KEEP/CUT/TRY 模型

●  分享与讨论

●  制定行动计划