1.   学习并掌握LEAD NOW！领导力测评工具的使用，能够为企业管理者实施领导力测评并进行报告解读；

2.   能够应用《可持续个人改变五步法》及领导力行动学习促动工具和技术，为企业领导者提供领导力的培养和指导服务, 编制个人成长计划，提高领导者领导力提升的效果和效率；

3.   树立工作中的危机意识，成就永远有一颗不安现状的动力之心，建立变革和提升的基石；

4.   掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提升领导者的综合管理能力；

一、角色定位-培养中层的管理意识

1、中层管理者的角色定位
    ● 作为下属的中层管理者
    ● 作为领导的中层管理者
    ● 正确认识中层管理者在组织中的地位与作用
2、是用领导的方式做管理还是用管理的方式做领导
3、管理者应具备的七个积极心态
4、管理者职业素养六层面的分析
    ● 案例分享：谁之责任

二、管理者的危机意识

    ● 小测试：你有危机意识吗？人的本性：安逸与懒惰
（一）当下危机状况分析
1. 企业存在于行业间的危机
2. 员工在企业中的危机
    ● 案例分析：诺基亚、柯达的没落
（二）危机下的转型与思考
1. 是应对危机还是逃避危机
2. 不能让流程化变成自扫门前雪的根源
3. 员工如何转换思想
    ● 案例探讨：褚橙(褚时健)的案例、微信书的颠覆
（三）危机意识的有效预防
1. 树立强烈危机意识
2. 养成终身学习的习惯

三、行动领导力模型和应用

1、 领导者管理维度分类

2、 行动领导力模型展开

3、 讲授：行动领导力测评报告的组成

4、 互动实践：学员领导力测评报告解读

5、 辅导：从测评到能力培养，结合个人与组织需求找到个人领导力发展关键能力维度

    ● 个人领导力发展行动计划的输出（个人行动计划表）

四、自我管理能力提升

1、  管理者的自我组织能力决定了部门员工的效率

2、  分析多任务给管理者带来的压力

3、  通过4D原则，管理日常任务

4、  建立个人的工作组织和时间管理系统
　● 管理事件　  ● 跟进任务　   ● 管理信息

5、  利用工具配合个人的时间管理系统

行动计划：如何通过改变自己的时间管理习惯，提高部门的工作成效；

五、综合管理技能提升

一、下属辅导-以结果为导向的管理技能   
1、以结果为导向的思维
    ● 如何要结果导向而不要任务导向，结果比任务重要
    ● 解决问题比发现问题重要
    ● 案例现场演练：完成工作
2、管理者对员工的工作辅导技巧
    ● 游戏体验：工作中的有效反馈
    ● 什么时候需要工作辅导，工作辅导的七个步骤；
3、管理者对员工的谈话技巧
● 学员演练：怎样与出现问题的员工谈话

二、管理授权过程
■ 启发授权意识，认识到管理就是用人
■ 通过用人解放自己
■ 通过用人，腾出时间，集中精力抓关键业绩的提高
■ 找到可以授权的事项
■ 如何制定授权计划
■ 授权赋能
■ 通过授权帮助下属成长
■ 授权的步骤及关键技巧

三、高效沟通——组织管理的成功秘诀
（一）沟通基本认知
1、沟通的定义和沟通模式是怎样的？
2、沟通的障碍
    1）沟通中会面临哪些障碍
    2）最大的沟通障碍是什么
    3）如何克服沟通障碍
3、沟通中的情感与信息

（二）沟通三大方法

1、移情倾听

2、三明治表达

3、漏斗式提问

（三）沟通的技巧

1、有效沟通的关键

2、肢体语言

3、沟通的三个层次、四解两容

4、向上沟通的技巧

5、平级沟通技巧

6、向下沟通技巧