◆ 深刻认识人力资源管理对提高团队效率的现实意义，帮助学员改变观念意识，提升对人力资源管理技能的重视度，合格的管理者必须首先是人力资源管理专家。

◆ 清晰直线经理的人力资源管理任务，强化直线经理在人岗匹配、员工培育与发展、绩效管理和留住人才等方面的职能，系统地掌握人才的选、育、用、留核心技能。

◆ 熟练运用人力资源管理实践方法与工具调动员工积极性、降低离职率、塑造团队氛围，提高下属对直线经理的满意度，让部门经理和员工一起成长。

◆ 帮助直线经理分析、解决日常管理中常见的人力资源管理问题，提升管理格局，能够站在公司发展的角度，有效支持和配合公司人力资源规划的实施和运作。

思考：管理的本质是什么？

第一讲：优秀的管理者都是人才管理高手

一、组织能力持续提升的关键

1. 组织能力提升杨三角

2. 组织提升你为管理者的真正意义

3. 管理者每天忙碌的真实原因

4. 工业化经济时代与知识经济时代的区别

5. 新生代员工对工作需求的变化

6. 新生代管理者管理技能变迁

二、管理者为什么要学习人力资源

1. 人力资源管理知识实现自我管理

2. 精业务懂人性

3. 成就团队

第二讲：选人篇——沙里淘金慧眼识人

PK：招人还是找人

一、人才招聘工作中的职责分工

二、人才招聘前认真思考三个问题

1. 招人解决什么问题？

2. 招什么样的人？

3. 如何一次性选对人？

三、为什么要招人：工作分析、工作量分析、工作效率分析

四、招什么样的人：人与岗位、团队、组织的匹配

案例：为什么总是招不到合适的人？

1）人才画像：建立内部统一的岗位人才标准

2）人才画像的六个维度

3）人才画像与面试测评方法

案例：某岗位人才画像与面试提问准备

演练：选择本企业岗位进行人才画像

第三讲：用人篇——用人所长评估绩效

一、把合适的人放在合适的岗位上

1. 人岗匹配的四步曲

2. 人岗匹配的本质：知人善任

3. 充分发挥员工优势：长板理论

4. 如何把合适的人放到合适的岗位？

演练：团队角色分工测评工具

二、目标导向，提升绩效

1. 团结在一个共同的目标下

2. 目标要变成共识才能够执行！

互动：运用视觉化与仪式化的方法形成目标承诺

3. 战略解码的重要性

4. 绩效目标与计划的区别

5. 绩效辅导与绩效沟通技巧

6. 不同员工绩效辅导的策略

7. 绩效目标沟通技巧：GROW

8. 绩效反馈沟通技巧：汉堡包法

角色扮演：如何辅导绩效不佳的员工

9. 绩效评估过程中常见的误区

10. 有效利用绩效结果持续改进

案例：员工绩效结果的分析与改进

第四讲：育人篇——职业规划教练育人

内容聚焦：在企业管理中，培训解决企业中哪些问题？

一、和员工一起规划职业发展方向

1. 了解员工的工作目标和职业兴趣

2. 引导员工畅想未来与定位目标

3. 与员工沟通现状与目标之间的差距

4. 和员工一起制订职业生涯成长计划

案例：职业发展与员工辅导计划

二、运用多种方法提升员工能力

1. 员工的培训与发展的721法则

2. 快速提高员工能力的系统方法

3. 根据即时业务问题设计部门培训

4. 提供资源并及时鼓励员工成长

5. 成为员工的人生导师与发展教练

研讨：如何营造团队学习氛围，激励员工成长

三、培养员工的沟通意识

内容聚焦：高情商的员工能培养出来的吗？

1. 沟通的信息模型

2. 学会接受信息

3. 教会员工在不同时间节点汇报工作

4. 注重方式与效果的汇报

5. 坏消息要怎么报

6. 和同事的内部联络应该注意什么

7. 用商谈加速职场成长

第五讲：留人篇——留人留心激励精英

内容聚焦：企业不景气时，裁员的真实用意是什么？

一、核心员工的识别与保留

1. 核心员工的标准

2. 核心员工保留从源头开始

案例：人才保留最大的障碍在于不清楚员工的真正需要

3. 核心员工的需求分析

二、激励员工提高积极性与敬业度

1. 有效员工激励的五个维度

2. 员工激励，给钱就行了吗？

案例：相同的薪酬下，为什么两个团队的绩效是不同的？

3. 如何点燃员工的工作激情

头脑风暴：除了金钱，我们还可以有什么样的激励方法？