● 了解目标与计划管理的重要性；

● 掌握将目标分解及达成目标的有效方法；

● 通过对个人及团队问题的分析，找出在目标管理方面有哪些改进的余地；

● 养成先计划再行动及要事第一的好习惯；

● 通过介绍一些行之有效的目标管理工具和方法，帮助学员大幅度提升工作效果和目标达成度。

第一讲：目标管理的意义

一、各种各样对于目标的理解

1. 应付主管，应付公司

2. 头脑发热，随意挥洒

2. 碍于面子，立军令状

4. 反正都要说，走形式吧

5. 说归说，做归做…

二、目标的作用

1. 给人的行为设定明确的方向

2. 明确什么是最重要的事情，有助于合理安排时间

3. 迫使自己未雨绸缪，把握今天

4. 清晰的评估与检讨每一个行为的进展与效率

5. 把握机遇与得到有效的资讯

6. 了解自己的现状，调节自己的心态

7. 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心与动力

第二讲：目标达成的最大障碍

1. 达成团队目标的最大障碍：本位思维

1）个人目标与组织目标的冲突

a一家公司各部门的本位思维

2）如何从机制设计上减少工作中的本位思维？

案例分析：减少本位思维、增进团队协作的四张牌

组员分享：我本人或我司在目标管理方面的痛点或难点是什么？讲师点评

第三讲：目标如何设定

一、设定目标的原则

1. 经典的SMART原则

2. 以下目标是否符合SMART原则？

二、设定目标的四要素

案例分析：某部门经理的目标示例

1. 目标是什么：实现目标的中心思想、项目名称

2. 达到什么程度：达到的质、量、状态

3. 怎么做：为了完成目标，应采取的措施、手段、方法；需要的资源

4. 何时完成目标：期限、预定计划表、日程表

5. 什么是无效目标：抽象，不量化，口号式的目标

6. “可达成”有多重要？

7. 目标过高，失去斗志；目标过低，产生惰性

8. 设定目标的期限应该是“紧凑的”

案例分析：帕金森定律

三、目标设定中的对上沟通

1. 如何加强对上一级部门目标的理解

2. 换位思考

3. 树立全局观念

4. 理性表达意见

5. 有效达成共识

四、设定目标的七步骤

步骤一：正确理解企业整体目标，并向下传达

步骤二：制订符合SMART原则的目标，并设置权重

步骤三：检验目标是否与上司的目标一致

步骤四：列出可能问题和阻碍，找出解决方法

步骤五：列出实现目标所需要技能和授权

步骤六：列出所必需的合作对象和外部资源

步骤七：确定目标完成的日期，以及顺序

第四讲：目标如何分解

一、目标如何分解

案例分析：剥洋葱法、多叉树法、任务清单法

1. 海尔张瑞敏的“擦桌子理论”

2. 目标分解应按“整分合”原则进行

3. 将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人

4. 在目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素

二、定了的目标，应不应该改？（关于目标修正）

1. 没有不合理的目标，只有不合理的期限

第五讲：目标如何下达

一、目标如何下达？

1. 强压式VS承诺式

2. 下属对目标认同的重要性

视频分享：教练做到了什么

情景模拟：如何与部属下达高目标并得到他们的认同？

二、潜意识的力量

1. 承诺和一致原理

第六讲：目标如何监督检查

一、要做好团队目标管理，一定要谨记的四点

1. 事必检查；及时复命；一人担责；有令必行

二、目标追踪单

1. 员工只会做领导检查的工作，而不是领导期望的工作

2. 目标的自我监督与检查：目标目视化

第七讲：目标如何激励鞭策

一、经典激励理论简介及其思考

1. 激励，就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程

2. 激励得当，一个人可以顶N个人

视频分享

二、激励方式的一二种分类（详解其中三种）

1. 目标激励

案例分析：对小张的激励

1)有效的目标激励四要素

2. 榜样激励

案例分析：某部门的文化

视频分享

3. 认可激励

1）一个老总的发言

案例分析：士为知己者死

2）激励的方式可以很灵活、很创新

三、激励的误区及纠正

1. 每个人的需求点都一样
案例分析：某公司的离职调查

1）七层需求层次

2..唯物质或唯精神

2）分析：XY理论的选择

3. 激励不包括处罚

1）正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？

2）有哪些负激励措施？

4. 激励适用于任何阶段

1）动力性变化曲线

5. 论资排辈

1）公平理论

6. 激励适用于任何人

1）按激励类型，员工可分为三类

2）如何对付第三类？

四、激励的侧重点

激励新人、老人、整个团队，各有什么侧重点？

第八讲：目标如何高效执行（三步）

第一步、有效沟通，紧贴目标

1. 确认信息

测试：一段新闻

案例分析：错误的领会

案例分析：传达失真和沟通不良导致的时间浪费

11）提升沟通效果的四措施：发问，复述确认，回应，总结

2）要避免三类主观沟通障碍

2. 简明高效

1）金字塔原则

2）电梯原则

练习：高效表达与理解

点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给对方

3. 具体而量化

视频分享

1）何种沟通方式会大大减少时间、提高效率？

第二步、管理时间，提升效能

1. 做好计划和统筹

案例分析：为什么人们总说“很忙”？

1）为什么计划赶不上变化？

2）如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象

3）怎么做月计划、周计划、日计划？

4）如何将忙闲“扯平”？

2. 要事第一

练习题：日程排序

1）常见的十种时间陷阱

2）时间管理四象限

3）二八法则，大石头法则

4）工作时断时续的后果

5）为什么整天忙个不停却效果不佳？

6）专心做好一件事，远胜于分心做好十件事

视频分享

3. 明确期限

1）拖延的后果

2）换一种思维习惯

3）与别人约定量化的期限

4）拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的

5）目标目视化

6）帕金森定律

4. 化繁为简

案例分析

小组讨论：在我们部门，有哪些工作应该简化？

练习题：如何简化这几项工作？

1）将复杂的东西简单化，是工作的最高境界

第三步、高效执行，达成目标

1. 杜绝习惯性借口

视频分享

案例分析：“我没有时间！”

1）外归因vs内归因

小结：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成！

2. 言必行，行必果

案例分析：你如何抉择？（小组讨论）

1）与执行力相关的三条管理定律

案例分析：提升执行力，从每天工作总结做起

3. 改进工具和方法

案例分析：三则故事的启示

1）要少用脚，就要多用脑

2）定时整理和分类

3）行事历与甘特表

4）轻重缓急符号化

点评：治病于未病之时，是最省时的

4. 提升创新思考力

障碍一：见识过于狭窄

障碍二：直线思维、惯性思维

障碍三：吃老本，不更新知识

案例分析：以创新思考解决难题的经典案例分享

练习：头脑风暴法；逆向思维法

视频分享

第九讲：行为风格与目标管理

1. 完美型、行动型、和平型、活泼型的行为风格

1）讲求极速的行动型

2）追求完美的完美型

3）丢三落四的活泼型

4）不急不缓的和平型

2. 四种行为风格的人该如何调整，才能达成最佳的目标管理效度？

案例分析

学员讨论

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。

（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）