4006-900-901

思考清晰,表达有力——基于金字塔原理的结构性思维训练

参加对象:企业全员
课程费用:电话咨询
授课天数:2天
授课形式:内训
联系电话:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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课程背景  COURSE BACKGROUND

      在生活和工作中,我们时常会遇到这样的场景:

      想把一件事说清楚,但怎么都讲不明白,越说越乱?

      跟人辩论,明明知道对方强词夺理,可我就是说不过他,怎么破?

      方案呈现,客户只给10分钟,让我把重点讲清楚,挑战好大!时间不够用?

      跟老板汇报工作,说了一大通,老板不耐烦地问一句:你的重点是什么?好难堪!

      要写一封邮件给客户沟通项目进展,但不知从何处下笔,头大!抓耳挠腮,我想静静?

      ……

      大多时候,我们以为说不清,讲不明,写不精彩,是因为我的口才不好,文笔不棒。

      其实,表达背后的思考才是关键。

      如何在第一时间把握解决问题的关键?

      如何在短时间内让他人清晰理解你的意图?

      如何在书面表达时不再堆砌文字、不再混乱?

      如何在纷繁复杂的信息中,抽丝剥茧,理清思路,重点突出,结论先行?

      结构化最早是世界著名的咨询公司麦肯锡提出来的,源自经典书籍和理论《金字塔原理》,可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面,全员普及可以统一思维和语言标准,从而提升整个组织的思考质量和速度。本课程运用体验式教学法,结合案例学习、实际演练,学习结构性思维的方法,帮助你想清楚,说明白。让思考更清晰,表达更有力,拿到更好的沟通结果!

课程收益  PROGRAM BENEFITS

1、掌握结构性思考的4个要点,并运用到工作和生活中;

2、掌握结构性思考的纵向结构和横向结构,让你的思考和表达有理有据;

3、掌握沟通和汇报时阐述背景的叙事结构,让表达不枯燥、吸引人;

4、有能力让自己的文字表达、口头表达做到结构严密,清晰有力、拿到结果;

课程大纲  COURSE OUTLINE

第一讲:构建结构性思维

一、结构性思维的四个特点

特点一:论——结论先行(结论必须先行的三种情况)

1)时间紧

2)内容多

3)他需要

——结论先行不只是形式,更重要的是思维方式

案例:会议时间预定、坚持实事求是的思想路线、人民日报新闻、麦肯锡电梯演讲、公司拆迁施工安全管理报告

练习:年终工作总结报告、标题句就是主题句

特点二:证——上下对应

1)根据结构图找出结论和论点对应的关系

2)根据结构图找出论点和事实对应的关系

案例:困扰现代人的世纪之问、打灯笼有何用?

特点三:类——分类清楚

1)问题分析的科学标准:分类讨论

2)分类讨论的核心原则:看情况、不一定

3)分类的标准:相互独立、完全穷尽

案例:小学生数学题、加班的分析、90后员工该买房了

工具:分类工具MESE

特点四:序——排序逻辑(排序的三种常见方式)

1)时间

2)结构

3)重要性顺序

——职场里按照职级排序

案例:公司答谢晚宴座次表、银行服务网点分布图

练习:画出公司组织架构图并排序、找出不符合结构性思维的错误之处

单元演练:用结构性思维四大特点搭建2023年工作总结或2024年工作计划的框架

二、结构性思维接收信息的四个步骤

1. 识别——识别信息中的事实与观点

2. 对应——找到事实与观点的对应关系

3. 结构——画出结构性思维基本图

4. 表达——概括主题句并凝练成一句话的表达

案例:蓝猫淘气三千问视频案例、乔布斯演讲案例、《进击的巨人》视频案例

练习:金字塔文字练习、一句话写出你接收的信息

 

第二讲:纵向的回答/概括式结构

一、自上而下的疑问回答式

1. 设定场景

2. 明确主题

3. 设想问题

4. 回答问题

案例:大陆女童香港街头便溺、奇葩说案例

练习:地震灾害造成巨大破坏、产品满足客户需求练习

工具:产品方案呈现时的结构搭建表

二、自下而上的概括总结式

应用场景:做了很多工作但是不知道如何呈现结果

1. 汇报时展现结论的两个原则

1)标题句就是结论句

2)A+B+C≠ABC

2. 概括主题句的标准:精准如数学,优美如音乐

案例:职场卷王的年会报告PPT、西安市场份额的描述、摩登女郎和老爷爷的街头乞讨案例

练习:概括出文章标题、富翁当兵梦、创造绿色家园、提高产品销量、维护手机客户利益、地震救援

 

第三讲:横向的演绎和归纳逻辑结构

一、演绎论证结构——标准式、常见式

案例:嫁给我吧、诺基亚手机&欧莱雅广告

练习:海尔张瑞敏讲话稿、《为人民服务》节选

二、归纳论证结构——科学归纳、不完全归纳

案例:招商银行广告、游泳运动员天赋来源

三、归纳与演绎的转换

练习:数字游戏、营业厅礼貌接递物品行为规范

演练:关于治理民意河水质污染问题的报告书(演绎式、归纳式)

 

第四讲:序言的讲故事结构

一、讲个好故事的五个关键要素

1. 交代背景

2. 制造冲突

3. 重重障碍

4. 创造悬念

5. 英雄回归

案例:电影《功夫熊猫》的案例分析

二、序言结构的基本要素

1. S:背景

2. C:冲突

3. Q:疑问

4. A:回答

案例:人群结构中的老龄化问题

三、四种常见的序言模式

1. 标准式

2. 开门见山式

3. 突出忧虑式

4. 突出信心式

演练:产品市场投放分析和研发规划

成果验收/实战演练:实战检阅+作品打磨

1. 打磨学员近期在工作中的表达/书写的具体任务

1)重现近期工作中表达/书写的成果

2)重构和优化表达成果

2. 学员互评和培训师专业点评

3. 制定行动计划

课程总结、未来展望

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