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上海威才企业管理咨询有限公司
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提拔一名优秀的骨干员工，他一定会成为优秀的管理者吗？为什么有些管理者作为基层员工的时候非常优秀，成为管理者之后却绩效平平，甚至拉低整个团队的绩效？实际上，基层员工与管理者的角色有本质上的区别。管理者在企业中承担了承上启下的角色与使命，这和基层骨干员工有本质的区别。很多骨干员工被提拔为管理层之后，受制于过往的思维习惯，经常陷入角色陷阱而感到苦恼。更有甚者，一名不合格的中层管理者，往往会造成整个团队的绩效低下，为公司带来更大的损失。很多企业，高层管理者忙碌的是中层主管的事情，中层主管忙碌的是基层员工的责任，基层员工则觉得被主管抢去了风头和功劳，从而牢骚满腹并开始惰怠，这便造成企业的高层茫然、中层盲目、基层忙碌……为了企业的健康发展，为初晋升的管理层进行角色认知和管理能力的培训，提高他们的管理意识与管理能力，非常必要！这便是本次培训的主要内容。
1、提高管理者的角色认知与管理意识
2、提高管理者的识人用人与赋能能力
3、提高组织氛围管理能力和激励能力
4、提高管理者的沟通意识与沟通能力
5、提高管理者的综合管理素质与能力
一、管理者角色认知与领导力内涵
1、管理者的角色认知
案例：管理者的困惑/为什么会焦头烂额？
管理者的角色认知
管理者的本质内涵
案例：管理的多重维度、工具与实例
案例：管理者带队伍的四层境界
案例：不同层级管理者的事务重点
研讨：管理者与骨干员工的差异
管理者的价值体现
2、作为上司的四重角色
管理者的岗位与职责
管理者的四重角色
管理者的角色测试/不同的管理风格与改善空间
案例：领导与管理的区别
3、领导力的内涵
二、管理者的识人用人与团队赋能
1、岗位职责与关键素质要求
案例：性格特点分析
素质模型与构成/如何利用素质模型识人用人？
性格坐标DISC
DISC个性各种解析
案例：不同性格的行事特点与胜任力
动机分类与识别
案例：不同动机的优劣势与胜任岗位
麦克利兰素质辞典
不同动机的行为特点
团队岗位职责与素质要求
2、岗位素质要求与员工赋能
分类分级管理
员工发展与培训
分类分级的培训管理
案例：华为的培训分类
3、绩效诊断与绩效辅导
绩效辅导的内涵
绩效诊断的四个维度/判断下属的执行力短板
教练式辅导与GROW模型
案例：教练式辅导的来龙去脉与关键
练习：GROW教练式辅导
OJT员工在岗培训
三、组织氛围管理与领导管理艺术
1、组织氛围建设与管理
组织氛围的概念与维度
责任性与管理实践
灵活性与管理实践
工作标准与管理实践
激励管理与管理实践
明确性与管理实践
团队承诺与管理实践
案例：华为的组织氛围管理实践
研讨：基于组织氛围的管理改善措施
2、领导生命周期理论
案例分析：不同团队的管理风格
领导的生命周期理论
不同成熟度的领导方式
案例：如何根据下属情况调整管理方式？
3、需求理论与团队激励管理
马斯洛需求理论与管理应用
案例：马斯洛需求理论在管理中的应用
激励的分类与特点
物质激励的形式与实施
非物质激励的形式与实施
案例：华为的非物质激励实施
案例：在管理工作中实施非物质激励
赞赏员工的四要素
处罚员工的原则与沟通技巧
案例：如何树立管理者的权威？
管理的艺术与赏罚分明
案例：如何通过管理手段塑造团队精神？
四、管理者的沟通技巧与综合能力
1、沟通技巧与沟通策略
游戏：关于沟通的内涵
沟通的本质与内涵
沟通的过程与漏斗现象
沟通视窗与沟通策略
案例：沟通中的信息不对称现象
2、高效沟通原则与技巧
高效沟通的原则
高效的编码策略：问与说
信息表达的策略
高效的信息接收：积极倾听
影响沟通的个人与组织因素
向下沟通原则与心态
3、成功管理者的特征与能力
成功管理者的六方面特征
不同层级管理者的技能要求
领袖的价值：华为对管理者的要求
管理者的权力使用与领导力
管理者的视角与灰度艺术
Ø 案例：华为的灰度管理与要求
五：回顾与总结：管理者角色认知与管理领导力
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