1、提高管理者的角色认知与管理意识

2、提高管理者的目标与绩效管理能力

3、提高管理者的识人用人与管理能力

4、促进管理角色转身与管理职业发展

5、提高团队管理效率与业绩达成能力

一、管理者的角色认知与岗位职责

1、管理者的角色认知与定位

  案例：管理者的困惑/为什么会焦头烂额？

  管理者的角色认知

  管理者的本质内涵

  案例：管理的多重维度、工具与实例

  案例：管理者带队伍的四层境界

  案例：不同层级管理者的事务重点

  研讨：管理者与骨干员工的差异

  管理者的岗位职责

2、管理者的四重角色与职责

  管理者的四重角色

  管理者的角色测试/不同的管理风格与改善空间

  案例：领导与管理的区别

  管理者的价值体现

3、管理者的三大使命：目的、手段与根本

二、管理者的业务计划与目标管理

1、目标管理的内涵

  目标管理的概念与意义

  案例：目标管理的价值与重要性

  目标管理的程序

  目标设定程序

  案例：华为的战略规划与目标制定程序

  PDCA的内涵与任务分解

  案例：基于实例的PDCA理解

2、目标分解与管理

  目标的SMART原则

  案例：华为目标制定的要求

  目标分解的剥洋葱法

  关键任务规划的维度

  研讨：基于实际工作目标的任务分解

  责任矩阵与任务计划5W2H

  目标执行检查与调整

  最佳实践总结

  案例：华为大客户销售最佳实践

  案例：阿里中共铁军销售最佳实践

  PDCA管理循环

3、绩效辅导与员工赋能

  绩效辅导的内涵

  绩效诊断的四个维度/判断下属的执行力短板

  教练式辅导与GROW模型

  案例：教练式辅导的来龙去脉与关键

  练习：GROW教练式辅导

三、管理者的识人用人与管理艺术

1、岗位职责与关键素质要求

  案例：性格特点分析

  素质模型与构成/如何利用素质模型识人用人？

  性格坐标DISC

  DISC个性各种解析

  案例：不同性格的行事特点与胜任力

  动机分类与识别

  案例：不同动机的优劣势与胜任岗位

  麦克利兰素质辞典

  不同动机的行为特点

  团队岗位职责与素质要求

2、领导生命周期理论/情境领导理论

  案例分析：不同团队的管理风格

  领导的生命周期理论

  不同成熟度的领导方式

  案例：如何根据下属情况调整管理方式？

3、需求理论与团队激励管理

  马斯洛需求理论与管理应用

  案例：马斯洛需求理论在管理中的应用

  激励的分类与特点

  物质激励的形式与实施

  非物质激励的形式与实施

  案例：华为的非物质激励实施

  案例：在管理工作中实施非物质激励

  赞赏员工的四要素

  处罚员工的原则与沟通技巧

  案例：如何树立管理者的权威？

  管理的艺术与赏罚分明

  案例：如何通过管理手段塑造团队精神？

四、管理者的角色转身与自我管理

1、向管理者角色转身

  为什么业务精英不一定能成为好的管理者？

  研讨：角色转身的困难与挑战

  角色转身的内容与方法

2、管理者的工作与时间管理

  管理者的重点工作

  时间管理的二八原则

  时间管理的四个象限

  工作计划与时间安排

  案例：管理者的时间管理与工作安排

  案例：企业管理中的问题与管理者时间安排

3、管理者的能力与自我要求

  成功管理者的六方面特征

  不同层级管理者的技能要求

  领袖的价值：华为对管理者的要求

  管理者的权力使用与领导力

  管理者的视角与灰度艺术

  案例：华为的灰度管理与要求

五：回顾与总结：管理者的角色认知与管理转身