掌握亲和图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
掌握系统图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
掌握关联图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
掌握矩阵图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
掌握PDPC法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
掌握箭型图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
掌握矩阵数据解析法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;

1.0: 新QC七大手法的介绍
1.1：新手法的由来；
1.2：新旧QC七大手法的功能对比；
1.3：新旧QC七大手法的区别；

2.0: 亲和图法(KJ法)的运用
2.1:什么是亲和图法---亲和图的定义
2.2:亲和图法的运用场合---亲和图的运用范围
⑴讨论未来问题时;
⑵讨论未曾有经验问题时;
⑶以新的角度讨论以前未注意的问题时;
2.3:亲和图法的制作步骤和方法
⑴决定主题;
⑵针对主题进行语言资料的收集;
⑶重新确认修订语言资料;
⑷语言资料卡片化;
⑸卡片的归集分类;
⑸制作亲和卡;
⑹卡面的配置排列;
⑺完成亲和图;
2.4:亲和图法图例案例分析;（讲解案例）
2.5:亲和图的演练案例；（演练案例）

3.0:系统图法的运用
3.1:什么是系统图法;
⑴系统图法的定义;
⑵系统图法展开的两种形态;
①对策型系统图；
②原因型系统图；
3.2:系统图法的主要用途;(主要用于结构化,半结构化的问题)
⑴新产品开发上设计品质的展开;
⑵品质保证活动的展开;
⑶作特性要因图的活用;
⑷解决各种问题的创意展开;
⑸目标方针,实施事项的展开;
⑹部门职能/执掌的展开;
3.3:系统图的特点;
3.4:系统图的制作步骤和方法;
⑴准备工作;
⑵设定问题或目标;
⑶讨论出手段;
⑷手段评价;
⑸作成卡片;
⑹手段展开/系统图制作;
⑺确认目的;
⑻制作实施手段的评价表;
⑼填入完成此系统图的过程,实施计划;
3.5:系统图法图例案例分析; （讲解案例）
3.6:系统图的演练案例；（演练案例）
3.7:流程与系统的结合分析框架介绍

4.0:关联图法的运用
4.1:什么是关联图法---关联图法的定义;
4.2:关联图法的实用范围;
⑴制造工程的不良对策;
⑵市场的抱怨对策;
⑶业务改善;
⑷QC/QA方针展开;
4.3:关联图的形式;
⑴中央集中型;
⑵单方向集中型;
⑶关系显示型;
⑷多问题点型;
4.4:关联图的制作方法与步骤
⑴确认目的;
⑵问题探讨;
⑶制作关联卡;
①制作原因卡;
②排列卡;
③决定一次原因;
④订出卡片之因果关系;
⑤制作关联图;
⑥看关联图;
⑦修正图形;
⑧圈出重要项目;
⑨重要项目的具体实施计划;
⑩关联图的再修订;
4.5:关联图的关键步骤；
4.6:关联图的判定方法；
4.7:关联图法图例案例分析；（讲解案例）
4.8:关联图的演练案例；（演练案例）

5.0:矩阵图法的运用
5.1:什么是矩阵图法---矩阵图法的定义及解读;
5.2:矩阵图法的类型;
⑴L型;
⑵T型;
⑶Y型;
⑷X型;
⑸C型;
5.3:矩阵图法的制作方法与步骤
⑴决定事项的组合;
⑵决定图别类型;
⑶决定各组之要素;
⑷矩阵图的制作;
⑸关联表示方法决定;
⑹考虑对应与关联;
⑺符号之记入;
5.4:矩阵图影响因素群与关联关系符号;
5.5:矩阵图法图例案例分析; （讲解案例）
5.6:矩阵图法的演练案例；（演练案例）

6.0:PDPC法的运用;
6.1:什么是PDPC法(过程决定计划图法);
6.2:PDPC法的使用时机;
⑴事项进展中给予预测,判断各种问题;
⑵为回避重大问题之发生;
⑶充实计划,避免措手不及;
6.3:PDPC法的类型;
⑴逐次展开型;
⑵强制连接型;
6.4:PDPC法的制作方法与步骤;
⑴逐次展开型;
①明确起点与最终目标;
②做达成目标之乐观步骤;
③考虑预想步骤中可能发生之不好结果,现象;
③提出解决对策;
④逐项展开;
⑤实施过程中,运用新情报,重复3-5步骤直到达成目标为止;
⑵强制连接型;
①明确最初状态、最终预期结果
②考虑、预想欲达到最终结果可能发生之重大事故
③作图图标发生重大事故之经过
④提出解决对策
6.5:PDPC法的注意事项;
6.6:PDPC法图例图法案例分析; （讲解案例）
6.7:PDPC法演练案例；（演练案例）

7.0:箭型图法的运用;
7.1:什么是箭型图法---箭型图法的定义;
7.2:箭型图的使用时机;
⑴为了使多项工作有效率的执行;
⑵进度管理与调整;
⑶掌握整体计划,显示各项工作之相互关系;
7.3:箭型图的常用符号;
⑴结点与结点符号;
⑵作业,实施事实;
⑶虚作业;
⑷结点日程;
7.4:日程的计算;
⑴最快结点日程的计算;
⑵最慢结点日程的计算;
7.5:箭型图的制作方法和步骤;
⑴决定主题;
⑵列举必要作业,实施事项;
⑶将作业卡片化;
⑷将卡片做先行,并行,后续之时间顺序排列,根据需要增减卡片;
⑸做成网络图;
⑹计算结点日程;
⑺绘出关键路线;
7.6:箭型图法图例案例分析;（讲解案例）
7.7:箭型图法的演练案例；（演练案例）

8.0:矩阵数据解析法的运用;
8.1:什么是矩阵数据解析法---矩阵数据分析法的定义;
8.2:矩阵数据分析解析法的主要方法；
8.3:矩阵数据分析解析法的应用时机；
8.4:矩阵数据分析解析法的适用范围；
8.5:矩阵数据解析法的制作方法与实施步骤;
⑴整理资料成矩阵;
⑵决定行间与列间间之相关系数;
⑶计算定出特征值,贡献值,累计贡献值;
⑷决定主成分;
⑸对应主成份,算出固有向量,因子负荷量;
⑹依各个主成份,算出主成份得分;
⑺做成图表
8.6:矩阵数据解析法图例案例分析; （讲解案例）
8.7:矩阵数据解析法演练案例；（演练案例）

9.0：新QC七大手法运用的总结