4006-900-901

班组长管理技能提升

参加对象:各职能部门经理,主管,主办科员及生产部门班组长以上级干部;
课程费用:电话咨询
授课天数:3天
授课形式:内训
联系电话:4006-900-901 / 13812819979(Mia Zhou)

微信咨询&报名:Mia Zhou

课程背景  COURSE BACKGROUND

角色定位---我是谁?

我从哪里来?我将向何处去?别人怎么看我?透过自我介绍总结自己,找到自己的定位!
我的地盘我做主---透过对自己所辖班组的资源盘点,让班组长了解自己的部下,了解自己班组的设备,工模治具,了解自己所在班组的制造工艺,了解产品的物料组成以及工作环境参数,从而让班组长对自己的地盘有更深刻的了解;
换位思考---透过分析班组长与下级,同级,上级的关系实质;使班组长在领导下级时,较好的处理员工关系;与同级相处时,较好的沟通协调;与上级相处时,彻底的执行落实上级指示;
管理理论---针对班组长从员工提拔而来,缺乏系统管理理论的现实,在浩瀚如海的管理理论中提炼最为精炼的管理理论,对班组长进行理论补强,使班组管理如虎添翼!
管理实践---班组管理水平的高低取决于班组管理工具的运用,针对班组长怎么处理员工请假/辞工/员工冲突/私下交往,如何打造团队,强化沟通技巧,加强执行力等这些班组长必备的管理实践技术进行案例分享与实操演练,使班组管理游刃有余!
本课程为新晋升的班组长必修课,也是老班组长突破的必修课!
《班组长管理技能提升》是专门针对制造业基层干部研发的课程,针对生产制造型企业重实战,重案例,重操作的需求,结合老师30余年来的生产管理实践,生产管理咨询实操,生产管理培训实战呕心沥血之作,其中[我的地盘我做主]堪称经典,值得您期待!

课程收益  PROGRAM BENEFITS

①学习怎样盘点自己,定位自己,强化班组长角色认知;
②了解怎样分析部下,了解同级,理解上级,换位思考,强化同理心;
③消化基本的管理理论;管理应知,使基层管理如虎添翼;
④掌握必要的管理技巧;管理应会,使班组管理游刃有余;
⑤学会分享,交流,构建团队学习的平台;

课程大纲  COURSE OUTLINE

启迪篇:职场的三次转型---你准备怎么走?
一:从操作走向技术(学会做事)
二:从技术走向管理(学会做人)
三:从管理走向经营(学会掌控投入产出)


第一讲: 角色认知---别拿班组长不当干部,我的地盘我做主
1.1. 班组长是什么?班组长管什么?(互动案例)
1.2. 我们投入什么?产出什么?什么最重要?什么最难管?(核心论点)
1.3. 盘点我的资源?我的地盘里有什么?
1.4. 人员盘点---人员,我的兄弟姐妹!---人员清单(演练案例)
1.5. 设备盘点---设备,我的衣食父母!---设备清单(演练案例)
1.6. 物料盘点---物料,兵马未动,粮草先行!---物料清单(演练案例)
1.7. 工艺盘点---工艺,我们克敌制胜的法宝!---制造工艺(演练案例)
1.9. 环境盘点---环境,以厂为家,我们家怎么啦!---环境参数(演练案例)
1.10.我们的角色---多重角色!从部门职能到岗位职责!(课后作业)
1.11.我们的过去---总结过去---我是怎么走上管理岗位的!(互动案例)
1.12.我们的未来---展望未来---我的职业生涯规划!(互动案例)
1.13.自我介绍---良好的自我介绍是一切工作的开始(演练案例)
⑴我是谁?
⑵我从哪里来(我的过去!)
⑶我将向何处区(我的未来!
⑷别人怎么看我(中国式管理与西方灵魂拷问三段论的结合)


第二讲:换位思考---人员管理篇---分析下属,了解同事,理解上司

2.1. 我的下属---如何管理我们的下属---带人要带心!(核心论点)
⑴怎样向同事介绍新员工,员工离职的责任划分;(重要方法)
⑵怎么迎接工人上班---通过观察员工上班了解员工状态;(重要方法)
⑶如何教导员工作业---员工教导七步法!(互动案例)
⑷工作,生活,学习,与员工三位一体的融合(讲解案例);! 
2.2. 如何与其他干部同事相处---与干部同事相处三原则!
⑴面对冲突时处理的视角---我们从那个角度理解同事间的冲突;
⑵冲突三视角之内涵---态度,出发点,利益之解析;(互动案例)
2.3. 如何追随我们的上级---在你的眼中,你的上级是一个什么样的人?
⑴上级的特点---权力,责任,压力,时间,能力,人品之比较?(互动案例)
⑵如何听取上级的指示---听取指示五步法---听完整,听清楚,记下来,表决心,表担心!(讲解案例,领诵)
⑶如何领导上级---想得多,做得快,之前多请示,之后多汇报!(互动案例)


第三讲:班组管理得基本理论---给工作插上理论的翅膀! 

3.1.管理的五大基本职能---计划,组织,指挥,协调,控制!(重要内容)
3.2.计划的本质?计划的目的?交期的组成要素!(重点内容)
⑴计划的本质是解决供需平衡;
⑵计划的目的是为了准时交货;
⑶交期=周期+负荷=时间达成+产量达成;
⑷计划的载体(甘特及其甘特表的运用)
①倒退的计划;
②顺追的进度;
③自上而下的计划;
④自下而上的进度;
⑸要想时针走得准确,关键是控制秒针的运行!
3.3.组织工作7W2H?(重点内容)
⑴做什么?(任务是什么?)
⑵怎么做?(标准是什么?)
⑶谁来做?(谁牵头?谁配合?)
⑷为什么做?(做事的目的是什么?为谁而做)
⑸做到什么程度?(目标是什么?)
⑹什么时候做?(什么时间开始?什么时间结束?)
⑺什么地方做?(多大的地方?)
⑻花多少时间?(多少人?共多少时间?)
⑼花多少钱?(多少设备?多少工模夹具?多少物料?多少其他资源?多少钱?)
3.4.班前/班后会的组织,5S检查的组织;
3.5.两种指挥艺术的对比(跟我冲与给我顶住!)(重点内容) 
⑴前方指挥所与后方指挥所,你的办公室在哪里?
⑵如何进行现场巡视(现场巡查的10个步骤)
⑶”三亲主义“---亲临现场,面对现物,做出现实的决定!
3.7.如何进行协调(飞机上如何与其他人调换座位)(互动案例)
⑴协调的本质(给别人一点好处,达到最低目标)
⑵协调的时机(把我时机,达成最高目标)
⑶协调的目标!(预设好最低目标与最高目标)
3.8.如何做好控制---控制带有强迫性,做管理是要得罪人的!(案例讲解)
3.9.管理就是PDCA+SDCA---完整的戴明循环;(重要内容)
3.10管理就是观念,流程加规范,管理就是培训,稽核加激励!(重要观点)
3.11管理就是关注事前,事中和事后!(互动案例)
3.12松下幸之助论管理---管理就是下雨要打伞,我们理解吗?(大师的总结)
3.13管理的基本任务是---品质,交期,成本,安全与士气!(带动朗读)
⑴合格的品质;
⑵准确的交期;
⑶受控的成本;
⑷绝对的安全;
⑸高昂的士气;
⑹管理的目的是为了取得经济效益和社会效益;


第四讲:管理实践篇---如何打造团队? 
4.1.什么是团队!如何打造团队!(重要概念)
⑴团队的类型,你的团队是那种类型!
⑵团队构成要素5P---目标,人,定位,权限,计划;(重要内容)
⑶经典团队5P分析---桃园三结义/水浒108将/西游师徒5P分析;(案例讲解)
①经典团队5P分析(课堂作业);
②经典团队5P分析(课后作业);
③如何制订约谈计划;(课后作业)
④如何设计约谈话题;(课后作业)
⑤如何制订团队活动计划;(课后作业)
⑥团队活动的具体规划;(课后作业)
⑷团队成熟的四个阶段---形成期,磨合期,激化期,收割期;
⑸团队合作的误区---个性与共性;
⑹团队成功的秘诀---
4.2怎么管理团队?
⑴法治还是人治?(互动案例)
⑵基层,中层,高层有什么区别?(互动案例)
⑶工作中和生活中有什么区别?(互动案例)
⑷制度是死的,人是活的,对吗?(互动案例)
4.3.什么是沟通,沟通的两种基本形式;
⑴有效沟通的五要素,沟通过程中的技巧;
⑵有效沟通其他应注意的技巧;
⑶不同类别的人有不同的沟通方法;
4.4什么是执行力,封建社会的执行力---
4.5工作执行中的几种现象及该如何解决;


第五讲:管理实战篇---问题的分析与解决

5.1. 老板,干部,员工所面临的实质性问题是:(互动案例)
5.2. 如何批准员工请假---组长,主管,经理审批的重点;(互动案例) 
5.3. 如何批准员工辞工---辞工的真正原因是什么?(互动案例)
5.4. 怎样控制员工冲突---吵架,打架,处罚,开除怎么执行!(互动案例)
5.5. 怎么把握与员工的距离---是让他们恨我们?爱我们?还是(互动案例) 
5.6. 怎么处理请吃饭,送礼,儿女私情(互动案例)
5.7. 如何栽培自己的部下---千万不要把员工当作私有财产;(互动案例)
5.8. 员工关系处理的本质---要想别人怎么对你,你就怎么对别人!(互动案例) 
5.9. 处理问题的原则与方法;(重要观点)


第六讲:管理的总结
6.1  从重点管理,全面管理到自主管理;
6.2  管理的技术面,科学面,艺术面;
6.3  天生个性与后天养成;
6.4  选择与表达---我是一个---(集体宣誓)

我们的服务  OUR SERVICES
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