课程目标：

◆ 赋能销售团队：通过AI技术，帮助销售团队快速掌握数据分析、需求挖掘等核心技能，将传统销售模式与现代科技深度融合，实现从“经验驱动”到“数据驱动”的转型。

◆ 提升业务能力：通过系统化的培训，销售团队能够更好地理解客户需求、预测市场变化、优化报价策略，从而在竞争激烈的市场中占据优势位置。

◆ 推动组织变革：引导企业从传统的“人工决策”模式向“智能决策”模式转型，构建数据驱动的销售体系，为企业发展提供强劲动力。

课程收益：

● 工具使用：帮助销售团队熟悉并利用DeepSeek进行客户数据分析、画像构建和背景调查等功能，提升销售策略的科学性和精准性。

● 技能培养：通过案例分析和实操练习，提升销售团队在客户开发、谈判技巧、解决异议以及建立信任关系方面的能力。

● 成交率提升：通过系统化的方法论和工具支持，帮助团队从客户开发到转介绍的全流程实现更高效的销售成果。

第一讲：客户画像与客户开发、客户背景调查

一、DeepSeek在客户开发中的应用场景与方法

1. 客户画像确定三部曲

1）老客户提炼

2）同行客户提炼

3）产品导向提炼

工具应用：AI客户画像提炼模板设计与实用技巧

2. 客户开发AI提示词设计四部曲

——角色、目标、任务、操作要求

案例解析：某公司利用DeepSeek提炼客户画像并成功开发出10个高潜力客户

实操训练与点评：现场透过用“提示词设计”现场使用AI整理出100个符合我司客户画像的客户名单（公司名-决策人姓名-电话等详细内容）

二、DeepSeek的B端客户分析功能

1. 公司背景、财务状况和行业动态分析

工具：客户背调通用属性与专业属性

2. 客户背调AI提示词设计：背景-角色-目标-关键成果-改进5部曲

案例解析：他是如何通过DeepSeek对客户进行通用属性与专业属性背调

实操训练与点评：提示词设计——请根据在跟进的客户做“深入分析客户的行业背景、公司规模、财务状况及市场定位，制定个性化策略”

第二讲：缔结关系信任建立

信任公式：信任=（熟悉度+能力度+靠谱度）÷以自我为中心

一、建立熟悉度

理念：无信任不销售，没有缔结关系难以挖出需求

1. 使用DeepSeek做关系分享的2个方向

1）对世界各国国情文化、中国各城市人文做系统分析

2）对对接人及相关决策人做DISC做性格分析

2. 决策者的8大动机分析

实操演练：用DeepSeek描述一个客户情况分析客户DISC性格并做出应对策略

二、展现能力度

1. 以客户为中心的用同类案例解决方案去试探客户需求

2. 使用DeepSeek设计以客户为中心的客户案例脚本

3. 个人故事8部曲：如何用AI打造自己的故事

实操演练：用DeepSeek提炼企业展示能力度的案例故事

三、展示靠谱度

1. 用AI数字化提炼企业的企业优势

2. 使用DeepSeek设计提炼产品FAB卖点

3. 靠谱度三要素

1）事事有回音

2）件件有着落

3）说到能做到

实操演练：用DeepSeek 写一个自己跟客户的故事，展示自己的靠谱度

第三讲：需求挖掘与精准报价

一、要什么-产品需求

1. 实现精准报价的前提是对客户需求的精准把握

2. 客户的显性需求与隐性需求挖掘

3. 有效的报价必要条件及非必要条件提炼

案发现场：这么有好的机会为什么会错过？

实操演练：如何利用多AI模型协同提炼客户需求，精准了解客户

二、为什么-意愿维度

1. 成本意愿/紧急程度4现象判断客户采购意愿

2. 8大维度掌握客户采购意愿分析

3. 企业决策链上的痛点地图绘制

案发现场：《我订单都排到明年了，不需要你们阿里巴巴！》

实操演练：如何利用AI大模型梳理客户行业痛点，精准判断客户采购意愿

三、怎么办-能力维度

1. 勇敢的跟客户谈“钱（预算/拍板人）”

2. 掌握客户预算公式：给区间+缩小区间+探封顶+问过去

3. 基于客户财务状况和市场动态的报价设计

案发现场：某团队利用DeepSeek分析行业趋势，提出合理报价并赢得信任

实操演练：如何利用AI大模型梳理客户实力，精准判断客户

第四讲：报价面谈与双赢谈判

一、谈判开场“摸清底牌”

案发现场：总是摸不准对方的底牌，常常陷入被动，我该怎么办？

1. 基于AI大模型的SWOT分析准备自己的谈判筹码

2. 谈判开局高开还是低开：做到高开的情理之中又这意料之外的高开筹码

3. 报价前两大动作

1）设置报价规则实现精准报价的2个方法

——基于客户、基于发展战略

2）报价的2个策略选择与话术应用

——“先烘托再报价”、“先报价再论证”

案发现场：谈判前的识别与谈判后的高开他们都做对了什么？

实操演练：用AI大模型的SWOT分析工具准备自己的谈判筹码

二、谈判中场“双赢议价”

1. 红白黑策略

2. 请示策略

3. 折中策略

案发现场：尴尬时刻——快来解救孟老师

实操演练：用AI大模型推演谈判僵局阶段，如何化解僵持局面

三、谈判收场“牵手同行”

目的：创造增量不分存量没有让步只有交换，以退为进守住底线争取更多利益

案发现场：尼古拉斯赵四的砍价策略

1. 陷入谈判僵局5大因素及破解方案：设计你的让步条件

2. 高阶采购的8大砍价策略及8大让步策略应用

3. 丑话在前：合同谈判三分原则、违约条款划定、法律风险规避案例策略技巧

工具落地作业练习：你有100元让步空间，到底如何交换如何让！

实操演练：如何用AI大模型分析合同风险

第五讲：客情维护与渠道深耕

一、客情维护

1. 客户情感账户表量化计算客户关系投入与回报

2. 流失预警雷达图识别高流失风险客户并干预

3. 渠道伙伴3C价值评估模型（Contribution贡献/Cost成本/Cohesion凝聚力）

案发现场：某银行通过AI分析客服录音，识别高净值客户促成800万理财订单

实操演练：导入客户微信聊天记录，生成情感热力图与需求优先级报告

实操演练：用AI设计一场“客户生日惊喜计划”，自动触发关怀动作

二、重获深耕

1. DeepSeek如何帮助收集客户满意度和合作伙伴评价数据

2. 客户深耕三维度：客户卖我之前先卖谁，卖我之时也卖谁，卖我之后还卖谁

3. 用AI大模型生成一套：客户转介绍的话术模板

案发现场：如何将这些信息转化为转介绍机会

实操演练：收集客户对合作伙伴的满意度评价，利用DeepSeek分析潜在转介绍机会，并通过相互推荐提升双方价值

课堂知识点复习与总结、学员互动分享和讨论、提供后续学习资源和支持