目标导向：学会如何设定清晰的目标，并采取有效行动以实现它们

承诺强化：通过团队合作，学员将增强对共同目标的承诺和责任感

执行力度：提升在变化环境中迅速做出决策并执行的能力

沟通桥梁：掌握有效沟通技巧，确保团队信息的通畅对等

信任基石：理解并实践在团队中建立信任的重要性，以增强团队协作

沙盘模拟：

十九世纪初，有人在人迹罕至的地方意外的发现了一座矿藏丰富的金矿，并将之命名为“藏宝山”。消息传出后，很多人组成了掘金队。他们来自不同国度，目的只有一个，就是挖掘到尽可能多的金块。

当掘金队来到这一区域的时候，发现这个地区是一个地形复杂、气候恶劣的沙漠地区。要想到达藏宝山，必须要穿过这片大沙漠才有可能。而且从现在开始，必须在25天之内走出沙漠，否则将被困死在沙漠里。

成为伟大的掘金之王，或是平庸甚至走向困境的生活，全由自己选择。

一、前置导入模块

——开场活动：学习兴趣激发

——团队破冰并代入学习主题

1）团队组建：明确团队成员的角色分工，制定团队目标和口号，确保团队成员性格互补，形成高效协作。

二、沙盘推演+深度复盘

1. 沙盘推演

——规则介绍

1）包括资源采购、路线规划、天气影响等，强调团队协作与决策的紧迫性

2）目标设定：明确目标的重要性，制定清晰的行动计划，合理分配资源，确保目标的实现

——分小组沙盘竞技

团队成员通过模拟沙漠探险，完成从大本营到沙漠的资源获取、风险应对及目标达成任务

——小组盘点时刻

2. 深度复盘

——深度体验商业项目活动的模拟全过程，以此作为“自我照镜”，思考并讨论：

取得良好结果的关键要素？

——基于以上关键要素，实际发生的行为？

——为了更好的结果，还可以有的行为？

——我个人参与的感悟/启示？

核心知识点：

第一讲：目标设定与达成——明确量化，上下同欲

1. 从团队目标到个人目标

2. 好目标=强自驱性+指标明确

3. 好目标的smart原则

4. 目标的自驱性

5. 个人目标制定及阐述

6. 目标落地拆解流程

7. 团队高绩效要素

要素一：目标

要素二：承诺

要素三：执行

要素四：沟通

要素五：信任

演练：实际工作案例练

第二讲：承诺与责任——坚守承诺，共赴成功

一、承诺对团队的影响

二、向上确认的原则与技巧

1. 五大确认原则

1）明确性：确保对任务目标、要求和时间节点的理解清晰无误，避免模糊表述

2）主动性：主动与上级确认关键信息，而非被动等待指示

3）及时性：在任务开始前或关键节点及时确认，避免因延迟导致偏差

4）双向性：确认过程应是双向沟通，既表达自己的理解，也倾听上级的补充或修正

5）记录性：重要确认内容需通过书面（如邮件、消息）记录，确保双方有据可依

2. 五大确认技巧

1）结构化提问

2）复述反馈法

3）优先级确认

4）风险预判与沟通

5）非语言观察

三、反馈与承诺

——团队协作中确保目标一致性和执行力的关键环节

1. 反馈与承诺的五大原则

1）及时性：在任务执行过程中或完成后第一时间给予反馈

2）具体性：反馈需基于事实和行为，避免模糊评价

3）双向性：反馈应是双向沟通，既包括上级对下级的指导，也包含下级对上级的进度汇报或资源需求说明

4）建设性：以解决问题为导向，而非单纯批评

5）公开承诺：在团队中公开承诺目标或行动计划，利用社会监督增强责任感

2. STAR反馈法

1）Situation（情境）：说明反馈的背景

2）Task（任务）：明确当时的任务目标

3）Action（行动）：描述实际采取的行为

4）Result（结果）：分析行动带来的结果及影响

3. 承诺强化四步法

1）确认理解

2）明确责任

3）资源支持

4）定期回顾

第三讲：执行力与落实——迅速行动，高效执行

——执行力就是方案力

一、资源分配与授权（核心）

——确保团队在有限条件下最大化产出

——避免浪费，激发成员主动性，提升整体效率

二、资源分配的原则与策略

1. 四大原则

1）目标导向

2）效率优先

3）灵活性

4）透明化

2. 策略的方法论

1）四象限法：按任务紧急性和重要性划分优先级

2）关键路径法（CPM）：识别项目中的关键任务链，集中资源确保其按时完成

三、授权的原则与技巧

1. 授权需注意的四维度

1）权责对等

2）能力匹配

3）可控性

4）信任与容错

2. 分级授权法

——Level 1：执行指令（“按A方案做”）

——Level 2：提供选项（“A或B方案，你选哪个？”）

——Level 3：自主决策（“你全权负责，定期同步进展”）

3. 5W1H授权沟通

——明确授权内容（What）、目标（Why）、权限范围（Where）、时间（When）、责任人（Who）和执行方式（How）。

4. 反馈闭环：被授权者定期反馈进展，形成“授权-执行-反馈”循环

案例研讨：新产品开发项目中，团队面临时间紧、人手不足的问题

第四讲：沟通与信息共享——沟通无界，信息通畅（跨部门沟通）

互动游戏：金桔大战

一、协作三角

1. 同舟共济

2. 建立关系

3. 高效沟通

二、沟通障碍克服策略

三、有效沟通四步曲

第一步：明确沟通目标

第二步：倾听理解对方想法

第三步：表明自己观点

第四步：寻找推进方案

四、向上沟通

向上沟通成功公式：（有意愿+有见解+有观察）*不踩雷

第五讲：信任与团队合作——信任为基，团队为力

互动游戏：囚徒困境

一、影响信任的要素

1. 能力可信度（Competence）

2. 可靠性（Reliability）

3. 动机透明度（Motivation Transparency）

4. 情感联结（Emotional Connection）

5. 风险共担（Risk Sharing）

二、建立信任的SMART技巧

1. Share 分享信息

2. Make a promise 承诺必达

3. Admit 承认错误

4. Review 寻求反馈

5. Test 检验假设

第六讲：沉淀转化——将体验化为行为

一、学习转化的3E模型

1. Emotion触发

2. Examination连结

3. Execution执行

二、制定能力提升行动计划

1. 聚焦关键领域

——优先选择1-2个对工作影响最大的能力进行提升，避免贪多求全

2. 分阶段推进

——将大目标拆解为阶段性小目标（如“第1个月学习理论，第2个月实践演练”）

3. 行动计划模板

课程总结，答疑