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上海威才企业管理咨询有限公司
随着我国经济的崛起,国际上经济强国与我国的竞争已经日趋激烈,而创新技术和创新产品成为这场竞争的主战场。
研发项目管理是极具挑战性的一项工作:成功的产品开发是个系统工程,不仅需要好的产品战略和方向,如何将产品规划顺利实现,则是研发类型企业关注的重点。
利用企业内外部资源,将客户需求以少的时间,低的成本,并且高质量的实现,对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。
基于产品开发的复杂性和不确定性,产品经理的定位已经不仅仅是技术层面的产品开发工作,而是技术与业务、管理相结合的工作,甚至更多是管理工作。
产品开发项目经理的首要任务是率领产品开发团队(项目组)完成产品立项定位的整体任务,获得产品市场的成功。
本课程将项目管理与产品研发过程进行了融合,着重培训学员的项目管理实战能力。
同时围绕项目团队、研发流程、项目计划制定、项目计划控制、质量控制、风险管理等主要环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解。
● 熟悉业界研发项目管理的最佳模式与实践,并分享相关的技能和技巧
● 掌握业界研发项目的组织结构和团队角色
● 掌握研发项目计划的制定、执行和监控
● 掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中
● 熟悉研发项目团队的绩效管理
● 分享业界研发项目成功的关键经验
● 分享项目管理的工具与模板,并结合企业的实践制定行动计划
第一讲:研发项目与项目管理
一、项目管理概述
项目管理知识体系介绍
项目概念
项目的特征
项目与运作的区别与联系
项目、运营与战略的关系
项目的约束三角形
练习:哪些是项目?
项目、项目集、项目组合
什么是成功的项目(成功的标准)?
项目管理
项目的过程
项目管理过程组的关系
项目管理五大过程组
项目启动
项目规划
项目执行
项目监控
项目收尾
项目生命周期特征
二、研发项目特征
研讨1:研发项目成功率案例分析
四种不同类型的研发工作
研发项目的特征
产品开发项目的层级结构
解决方案开发:多个项目的集成
研发项目管理面临的挑战和问题
研讨2:研发项目管理存在的典型问题
产品开发项目成功需要先进的体系保障
通过产品规划优化研发资源配
基于产品平台的系列化产品开发模式
技术开发提前于产品开发开展
第二讲:研发项目管理组织及流程
一、研发项目团队
研发项目团队的组织形式
1)职能型组织
2)项目型组织
3)矩阵式组织
研发项目组织形式对比
业界最佳的产品开发团队的构成
研发项目经理职责及应具备的技能
如何培养研发项目经理?
项目核心人员职责
研讨3:选择组织形式,成立项目组,选出项目经理
二、结构化开发流程
结构化的产品开发流程和项目运作过程
并行的产品开发流程
企业研发流程的整体框架
IPD产品开发流程的层次划分
什么是流程落地,标准是什么?
流程的目标是简单、高效?
研讨4:为什么流程对于产品开发过程如此重要?
IPD各阶段流程介绍
1)概念阶段流程
2)计划阶段流程
3)开发阶段流程
4)发布阶段流程
5)验证阶段流程
6)生命周期阶段流程
阶段流程交付件形式
第三讲:研发项目管理的关键领域
一、研发项目目标与启动管理
项目目标的组成要素
不同类型项目的目标差异
项目目标的标准要求
项目目标与需求的关系
演练1:小组选择一个实际工作中的项目,写下项目的名称,并给出项目目标
研发项目启动过程
产品开发任务书开发
项目立项决策评审
项目开工会
二、研发项目需求管理
需求贯穿产品开发全过程
需求工程各个阶段方法工具支撑
需求收集过程
确定用户
市场需求收集途径
决策影响分析
演练2:购买决策影响分析
用户访谈要点
真正理解客户需求
需求分析和整理过程
系统工程
整理单项需求
需求归类
头脑风暴
定义需求组
KANO模型
BAS法
设置需求群的重要性权重
不是所有需求都应该被重点关注
需求分解与分配过程
QFD
功能定义与分解
PBS
三、研发项目计划制定
什么是项目计划
跨部门的产品开发计划
产品开发计划的分层管理
项目计划的核心过程
计划制定的时机及要求
WBS工作任务分解及分解标准
WBS介绍
WBS分解的衡量标准
活动排序
工期估计
制定项目进度计划
演练3:小组根据选择的项目,制定项目进度计划,用网络图形式呈现
加快项目开发进度的两个方法
关键路径法
快速跟踪法
四、研发项目质量管理
1. 研发质量管理概述
1)过程质量与交付质量
2)研发质量管理中常见的误区
3)如何在设计中构建质量
研讨5:你的公司如何进行研发项目质量管理?
2. 研发质量控制手段之二:测试
1)为什么尽早测试?
2)客户化测试思维
3)测试责任主体定义
4)项目的渐增测试模型
5)如何对测试量化评价
研讨6:你的公司的产品测试与产品开发是如何衔接的?
3. 研发质量控制手段之三:评审
1)评审方法
2)评审流程及涉及的角色与职责
3)评审常见问题和解决的办法
4)如何进行量化评价
4. 研发质量保证
1)QA的主要工作
2)QA的独立性
3)QA的汇报关系
研讨7:什么样的人适合做QA?
五、研发风险管理
决定研发项目成功与失败的9大风险因素
研发主要成败因素
研发项目阶段风险分部及影响
风险识别
风险评估
定性风险分析
定量风险分析
制定响应计划
风险控制
风险管理库的应用
风险管理的角色和职责
风险的升级处理
六、研发项目沟通管理
沟通模型与沟通管理
项目经理沟通的作用
沟通的方式和维度
沟通管理的发展趋势
沟通需求分析
沟通管理计划
演练3:根据你的项目分析相关方的沟通需求,并制定沟通计划
不同沟通技术的特点
沟通障碍
第四讲:研发项目成功的关键
一、对人的管理
讨论:研发项目管人难,还是管事情难?
角色转换和个人修养
研发人员激励
物质激励与非物质激励
吸引人才因素
留住人才因素
研发人员敬业度提高因素
员工激励的保健因素与激励因素
研发人员成就动机
实例:不同年龄段研发人员的主导需求?
绩效管理与激励过程
绩效管理循环
研发人员管理的核心
研发人员的职业生涯管理
二、对事的管理
结构化的产品开发流程
研发项目经验教训总结
课堂结束:课程回顾、结业、祝福、合影
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