4006-900-901

版权课程 | 关键客户管理

参加对象:董事长、总经理、营销总监、大客户经理,负责关键客户的核心项目团队。本课程不适合从没有做过大客户的学员。
课程费用:电话咨询
授课天数:6天
授课形式:内训
联系电话:4006-900-901 / 17821361800(小威)

微信咨询&报名

课程背景  COURSE BACKGROUND

自改革开放以来,市场涌现出一大批砥砺奋进、锐意创新的企业,百花齐放。经过四十年的群雄角逐,市场竞争高度激烈,如何抓住关键客户,成就霸主地位?如何保住现有业绩,和关键客户结成战略联盟,开发并赢得可持续的商机?如何既关注短期发展,又兼顾长期的可持续性?

关键客户管理系列课程旨在帮助充满挑战和机遇的企业再铸辉煌。学习主题跨越三个时空:

过去:价值开发,寻关键客户之道

现在:规划商机,图可持续之发展

未来:战略同盟,运筹于帷幄之中

本课程为系列课程第一阶段,将为你构筑全新商业视野,一起沉静下来以多维度视角重新审视你和关键客户的关系是否牢不可破?

课程大纲  COURSE OUTLINE

战略层面:

1.谁是我们的关键客户(关键客户的选择标准是什么?)

2.我们和关键客户的战略关系(如何提高战略关系层级?)

3.关键客户真正期待的是什么(我们如何帮助关键客户?)

4.关键客户经理创造什么价值(客户如何定义价值?)

5.销售理念进化带来的启示(关键客户的销售方式?)

6.关键客户经理的知识能力和素质(提升能力的维度?)

7.优秀关键客户经理的最佳实践(成功的实践模型?)

策略层面:

1.如何和客户的价值互动(最佳实践模型)

2.购买和销售的策略平衡(客户如何购买)

3.策略性的路线图和技巧(方向节点技巧)

4.策略性的客户探索技巧(洞察客户业务)

5.策略性的客户联盟技巧(如何内外联盟)

6.策略性的客户定位技巧(如何影响客户)

7.策略性的差异化技巧(如何获得客户偏好)

执行层面:

1.分析客户的外部驱动(PESTELCC);

2.分析客户的业务目标(目标和配套措施);

3.分析客户的内部挑战(挑战和根本原因);

4.内部团队的联盟模式(如何沟通和配合);

5.客户组织的层级分析(不同层级的关注);

6.客户决策团队的分析(决策关系和重点);

7.双方团队的系统对接(如何联盟客户团队);

8.早期定位和后期定位(不同阶段如何影响客户);

9.获得差异化的策略分析(如何获得竞争优势)


我们的服务  OUR SERVICES
服务流程

业务范畴
量身定制化的经典内训课程
人力资源
劳动法
培训发展
职业技能
市场营销
经营股权
战略管理
行政商务
财务管理
研发管理
生产管理
物流管理
采购管理
职业素养
通用管理
独具特色的系统解决方案
人力资源
劳动法
企业文化
战略经营
组织变革
股权激励
领导力
技术研发
财务管理
生产管理
联系我们   CONTACT US

联系电话:4006-900-901

微信咨询:威才客服

企业邮箱:shwczx@shwczx.com




1.点击下面按钮复制微信号

13812819979

点击复制微信号

上海威才企业管理咨询有限公司