4006-900-901

问题分析与解决

参加对象:管理者
课程费用:电话咨询
授课天数:2天
授课形式:内训
联系电话:4006-900-901 / 13812819979(Mia Zhou)

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课程背景  COURSE BACKGROUND

我们身处的职场每天就是一个个问题分析与解决的过程,如果高效的完成一个新任务,如何快速的应对突发问题,如何解决一个棘手的难题都是我们每天不得不面对的挑战。

衡量一个企业的竞争力,说到底就是衡量企业员工问题分析与解决能力的高低。
能不能快速抓住这些问题的本质和重点,精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。

如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力,那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。

课程收益  PROGRAM BENEFITS

建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策,从而更有效地沟通、合作;
了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策,并获得良好的结果;
学会通过提问引导技术来加强思维逻辑,并在团队内激发更多的创意;
了解到如何才能增加处理问题的确定性,并减少尝试性错误;
更好地管理风险,确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会

课程大纲  COURSE OUTLINE

第一部分:明确问题
洞察问题
突破“单线程”思考
外部问题洞察:PEST
内部问题洞察:4C
设定目标:
从“问题思维”到“目标思维”
聚焦焦点目标
明确问题
有效问题=时间+类型+程度

第二部分:焦点分析
跳出局限点
模式系统
利益之争
用更有效的方式解决问题
分解问题
拆解关键事项
从“研究思维”到“操作思维”
情境代入
方案+情境=有效
四象限分析法:大循环套小循环
复杂问题往往是N个简单问题的叠加

第三部分:决策制定
筛选决策
举一反三:方案池
团队决策制定与执行
决策分析
必要型因素&愿望型因素
理性分析,量化决策
优化决策
前景分析,补齐短板
促进机会,规避风险

第四部分:方案汇报
方案制作
思维导图
结构化呈现
汇报方案
分析与解决思路
方案优势
实施方案
团队分工配合
落地把控
迭代复盘

我们的服务  OUR SERVICES
服务流程

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劳动法
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市场营销
经营股权
战略管理
行政商务
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