4006-900-901

版权课程 | 关键客户管理II (KAM) - 商机的规划和掌控

参加对象:销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员
课程费用:电话咨询
授课天数:2天
授课形式:内训
联系电话:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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课程背景  COURSE BACKGROUND

· 赢得关键客户,必须争取参与关键客户每一个商机的机会。

· 参与每一个商机的竞争,不等于每一个商机都能够存活下来,并且获得成功。

· 赢得关键客户的关键,是大力参与每一个关键的商机,并赢得这些关键商机。

· 要赢得这些关键商机,你必须学会一套科学的流程、步骤、方法和策略来获得竞争优势。

· 执行: 执行一套系统的关键商机的规划和掌控工具

· 确定: 赢得每个关键商机必须执行的流程和步骤

· 整合: 关键路径、四大技巧、价值工具和竞争性销售策略

· 评估: 我们的每个关键商机的规划和掌控能力和问题所在

· 定位: 我们每个关键商机的产品、解决方案、资源、专业和服务优势

· 提案: 我们每个关键商机所针阿对的客户的业务目标,解决的客户内部挑战

· 验证: 我们每个关键商机在产品、解决方案、资源、专业和服务方面的独特价值

· 提升: 通过运用可预测且可重复的流程,提升销售商机的最终竞争力

· 审查: 与客户团队成员和领导一起制定并审查关键商机的执行计划


课程收益  PROGRAM BENEFITS

通过本课程你将能够:

        · 系统地掌握关键商机的规划和掌控技能

        · 为每个关键商机的成功制定规划和步骤

        · 客观科学地诊断每个关键商机的关键问题

        · 准确地识别关键商机的决策团队并加以区分

        · 高效地在客户的内部建立关键人员联盟

        · 进行决策人价值演讲来赢得决策团队的偏好

        · 制定实现关键商机价值的独特解决方案

        · 制定关键商机获得成功的策略和行动计划

课程大纲  COURSE OUTLINE

温故知新:第一阶段关键内容回顾 KAM Level 1 Review

  • 六个一的总结

  • 商机管理模型 OMM

  • 商机的类别(短期、长期、战术、战略)

  • 商机的细分,商机的定位和客户联盟

  • 自我诊断:所有商机的定位和客户联盟水平诊断

  • 行动计划:使用商机的类别和细分来改进商机掌控水平

  • 首要工具:商机的规划和掌控的首要工具及其价值

  • 学员练习:首要工具的初步操作

第一讲:商机状态 Opportunity Status

  • 商机的概述 - 理由,风险和客户关系等

  • 商机的关键参数 - 方案,团队,阶段,挑战和竞争等

  • 四种客户关系(普通、优先、伙伴和战略)

  • 自我诊断:诊断当前的关键商机的客户关系

  • 实践操作:审查你的商机状态

  • 现场指导:学员的商机状态描述的难点指导


第二讲:商机评估 - 找出阻碍成功的问题 Opportunity Evaluation

  •  商机评估的评估标准

  • 我们是否应该抓住这个商机

  • 我们是否建立了正确的关系

  • 我们是否有竞争优势的解决方案

  • 我们是否能够证明独特的价值

  • 商机评估的24个要点以及成功概率衡量

  • 自我诊断:从商机成功的结果来诊断你的商机

  •  现场指导:学员的商机评估的难点指导


第三讲:客户决策 - 理解决策团队和每一个决策人 Customer Decision Team

  • 决策团队的决策分类

  • 决策团队的决策架构图

  • 谁是你可以瞄准的关键内线

  • 关键内线对商机成功的价值

  •  获得更多的关键内线的要点和诀窍

  • 自我诊断:诊断你对商机的客户决策团队的分析水平

  • 现场指导:学员的商机的决策团队分析的难点指导

  • 家庭作业:给关键内线或决策人的价值演讲


第四讲:团队联盟 - 调动内部人员,来搞定关键决策人 Team to Team Alignment

  • 关键商机决策人的驱动和需求分析

  • 关键商机演讲的结构和逻辑和重点

  • 演讲商机的时机选择和铺垫设置

  • 关键信息的传递,预期目标的达成

  • 实践操作:学员关键演讲(结合现实客户)

  • 现场指导:学员演讲的反馈、点评和指导

  • 分析决策团队中的个人需求和欲望

  • 指挥内部团队进攻客户决策团队关键人

  • 实践操作:列出每个关键决策人的个人需求和欲望

  • 实践操作:通过内部联盟搞定你的商机决策人

  •  现场指导:通过联盟搞定关键决策人的的难点指导


第五讲:价值主张 - 人无我有,人有我优 Opportunity Value Proposition

  • 独特价值主张的是商机成功的关键组成

  • 有效的商机定位的必须满足的要求

  • 糟糕的商机定位所带来的伤害

  • 独特价值主张的结构和内在逻辑

  • 独特价值方案的框架和实际内容

  • 和内部团队一起验证并确定独特价值主张

  • 独特价值主张的应用场合和目的

  • 实践操作:提出你的商机的独特价值主张

  • 现场指导:学员的商机的独特价值主张的难点指导


第六讲:商机策略 - 先谋后动,用策略填补成功差距 Opportunity Strategy

  • 八大商机策略及其内容和本质

  • 商机策略运用需要注意的事项

  • 商机策略运用的操作规则

  • 获得竞争优势的策略运用

  • 实践操作:制定策略,支持你的商机成功

  • 现场指导:学员的商机策略制定的难点指导

  • 模拟思考竞争对手可能采取的商机策略及其对策


第七讲:商机行动  Opportunity Action Plan

  • 可执行的具体行动计划

  • 针对决策团队的哪些人开展行动

  • 针对这些人开展哪些具体的行动

  • 这些具体的行动怎样使得我们与众不同

  • 实践操作:制定商机成功的具体行动计划

  • 检查指导:学员的商机的行动计划策略制定的难点指导

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