4006-900-901

助力业绩:企业经营考核与绩效管理训练

参加对象:企业中高层管理人员、人力资源管理者、绩效考核推行人员
课程费用:电话咨询
授课天数:1天
授课形式:内训
联系电话:4006-900-901 / 13812819979(Mia Zhou)

微信咨询&报名:Mia Zhou

课程背景  COURSE BACKGROUND

企业的存在都是有其经营目标的,企业的管理就是实现战略目标的过程,实现这个过程,就是一个完整的绩效管理循环过程。通过创造绩效实现企业经营目标的过程中,企业的管理者在管理工作中总是碰到这样那样的实践问题:
在绩效设计管理中如何根据公司发展战略制定经营目标?
经营考核有什么样的规则和要求?
如何理解公司战略?如何根据公司战略制定经营目标?如何将经营目标层层落实?
公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性?
如何正确评价绩效?用什么方法可以避免或减少绩效评分的误差?
如何有效推行绩效考核?如何激励性的运用考核结果?如何进行绩效沟通辅导帮助员工成长?
如何才能解决经营目标落地与企业绩效管理的难题?
答案其实很简单!就是建立和推行围绕经营目标实现的绩效管理体系。即将企业战略有效分解为企业各级经营目标,抓取影响目标实现的KPI(关键业绩指标),以目标为牵引力,以激励为导向,以绩效考核为压力,以绩效辅导为支持力,帮助组织和员工全面改善绩效水平,推动员工实现自驱,最终实现企业经营目标。

课程收益  PROGRAM BENEFITS

1. 运用战略分解工具,有效制定企业各级经营目标,实现企业经营压力的层层传递
2. 帮助学员掌握指标分解与梳理的方法,建立与经营目标挂钩的考核指标体系
3. 帮助学员掌握KPI梳理、定义与评分的方法,掌握任务型指标量化及关联性指标考核的方法,能够解决不同类型部门考核的难题
4. 帮助学员掌握绩效管理推行的方法,掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用,推动绩效管理的良性循环
5. 帮助学员掌握绩效沟通辅导的方法技巧,掌握绩效计划制定、过程监控、辅导实施的方法技巧,全面提升经理人的绩效管理水平,打造企业核心竞争优势

课程大纲  COURSE OUTLINE

第一讲: 企业战略与经营目标
一、经营目标制定与战略实现
1. 企业经营的核心问题
2. 经营目标的来源
(1)基于公司战略
(2)基于业务规划
(3)基于职能价值
3. 经营目标确定的常见误区
【案例分析】M公司制定的经营目标有什么问题?
4. 经营目标确定的333法则
二、关于绩效管理的思考
1. 绩效管理从正确的理念开始
(1)投资理念
(2)分工协作理念
(3)务实与创新理念
2. 绩效管理推动目标实现
(1)绩效管理涉及到三个层面
(2)绩效管理的三级表现
(3)绩效管理的三种契约表现
(4)三种机制辅助绩效管理的契约表现
【实用讨论】包产到户理论与球队理论
【案例分析】某公司绩效工资与奖金设置的争议、绩效主义害了索尼成就了三星

第二讲:经营考核与目标分解
一、经营考核的目标
1. 基本目标
2. 最终目标
二、经营考核的原则
1. 公开原则
2. 客观原则
3. 开放原则
三、经营考核的组织与责任
1. 形成考核管理组织
2. 界定考核组织责任
四、经营考核管理四步走
1.过程辅导与支持
2. 业绩评估
3. 差距追踪
4. 结果应用
【工具】经营结果复盘
五、平衡计分卡与经营目标分解
1. 企业战略与平衡计分卡
(1)化战略为行动的平衡计分卡框架
(2)平衡计分卡四维度的关联要素
(3)战略描述(澄清)、衡量、管理的关系
2. 平衡计分卡分解的方法
(1)设定平衡计分卡四维度指标的基本思路
(2)部门如何高度契合的分解公司指标
3. 经营目标分解与落地
(1)各级目标分解的关键要求
(2)制定考核标准的六个要点
(3)经营目标落地要素解读
【实战演练】从战略到经营目标的分解

第三讲:绩效考核指标体系的设计
一、KPI体系的建立
1. KPI指标设计的三种思路
(1)内部导向法
(2)外部导向法
(3)平衡计分卡
2. 五大步骤实现KPI指标体系的设计
(1)梳理指标
(2)筛选指标
(3)权重设计
(4)确定标准
(5)修正确认
3. KPI目标值确定的方法
(1)标杆基准法
(2)历史比较法
(3)绩效差距法
(4)目标推算法
【指标研讨】满意度、人员流失率、采购降价率的定义
二、职能部门任务型指标设计的方法与技巧
1. 职能部门考核难点分析:
不好量化
不好比较
2. 职能部门考核解决对策:
常规职责:红绿灯考核
管理推动:滚动GS考核
服务支撑:内部满意度评价
【应用工具】等级评判法、行为锚定法、关键事件法
【小组讨论】任务量不均衡、难度不同的任务如何进行考核?团队任务如何考核到个人

第四讲:经营考核的落地辅导与结果应用
一、以考核为中心的目标绩效管理
1. 绩效考核推行效果不佳的原因分析
2. 绩效结果的四类表现形式与应用
分数
等级
排名
坐标
3. 绩效工资的比例设计
【案例分析】HW的末位淘汰、GE活力曲线的生命轨迹
 二、绩效考核结果的运用与激励
1. 员工绩效不佳的原因分析
2. 绩效结果的全方位运用
(1)三位一体的运用
(2)人才盘点上的应用
三、绩效面谈与辅导技巧
1. 沟通贯穿绩效考核的始终
2. 绩效面谈与辅导的方法与技巧
【应用工具】绩效沟通GROW模型、三明治面谈法
【小组讨论】如何与固执的老员工员工进行面谈?

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