1.走进00后：全面深刻认识和理解00后的时代特征

2.解读00后：可以理解00后的思维特点及行为特征

3.发现00后：面对00后的境遇，探究管理中存在的问题和不足

4.促动00后：解构传统的管理方式，建构职场新生态圈，找到适合00后的新管理策略

课程导入：

1.“00后整顿职场”的缘由

2.“00后整顿职场”是80、90后的集体幻想？

3. 2022年《00后“整顿职场”调研报告》

一、揭面纱：00后的10个职场行为特征画像

（一）自带优势

（二）80后唯唯诺诺，90后浑水摸鱼，而00后在整顿职场

（三）反PUA、反内卷，准点下班

（四）拒绝画饼、拒绝团建、敢于说不

（五）仲裁公司，HR、经理、老板统统不放在眼里

（六）身为00后，怼天怼地怼老板，就是不能惯着你

（七）很多的00后，还没整顿职场，就先被社会毒打了

（八）“00后整顿职场是一场转发给父母看的阴谋。”

（九）大多数00后都在经历着：经济拮据、未来迷茫，工作压力大……

（十）00后既认同社会主流价值观，又极具有强烈的个人色彩

二、潜规则：00后职场常见的困惑和不解

（一）场景1：“帮领导报销是否属于我的工作职责？”我应该怎么办呢？

（二）场景2：“感觉老板是在压榨我，每天上班都让我做许多事，很心累。” 我应该怎么办呢？

（三）场景3：“自己付出很多，换来的回报却很少，这很不公平呀。” 我应该怎么办呢？

（四）场景4：“我真想找个能认真培养员工的公司，而不是留在这里混日子。” 我应该怎么办呢？

（五）场景5：遇到“我是领导，就该听我的，我比你高一级。”的领导风格上级时， 我应该怎么办呢？

（六）调查报告：《职场人如何处理非职责内事项的调查》

三、探真相：“00后整顿职场”现象的思考与分析

（一）心理优势：“我家里有，我不在乎！”

（二）身份特征：“00后”群体社会化具有数字时代的特征

1. 兼具现实社会真实身份与多重数字（虚拟）身份的整合性特征

2. “00后”群体思维边界的拓展性更强

3. “00后”群体相关性思维增强

4. “00后”群体表现出较强的行为自主性特征

5. “00后”群体的人际交往是立体的

（三）择业观念：理性、务实、灵活、自由的择业选择

1. 自主性与多元化特征

2. 具有择业的规划意识，更关注自己的内在诉求

3. 误以为“00后”群体不适应职场文化、不能融入职场群体

4.“00后”群体“慢就业”的现象

5. 频繁跳槽现象也是择业观的一种表现

（四）职业发展：平等、尊重、赋能、保障的职场发展诉求

1. 彰显与突出自我感受、自我认知、自我选择与自我决定

2. 更注重自我发展规划

3. 愿意从事具有创新性与发展前景广阔的新职业

四、改模式：职场新生态圈的6层次管理策略

（一）第一层：职场新生态圈的环境决定层

目标：解决职场的环境层问题，其实质是帮助00后树立自我角色的意识，使其成为“做事”的主人，让其与00后的审美风格趋向一致，让00后喜欢自己选择的工作环境。

1. 培养责任意识从小事做起

2. 给00后更多的自主权和决定权

3. 让00后自己去维护他们的“想法”

4. 自主评价和管理他们的“作品”

（二）第二层：职场新生态圈的行为规范层

目标：解决传统职场生态圈中的工作行为方式、管理风格、（上下级、同事之间）的人际关系交往、冲突与矛盾解决等。

1. 管理者的角色与非职权领导力

2. 职场生态群落矩阵

3. 人际生态圈：“垫脚石”、“中流砥柱”、“建领者”

4. “要顺不要逆”化解矛盾和冲突的三大法宝

（三）第三层：职场新生态圈的能力效能层

目标：要根据“00后”员工的特点，进一步改进原有的赋能模式，有针对性地做好新员工入职培训、职场适应、职业发展等方面支持工作，增强“00后”员工的自我效能感，加快他们融入职场的速度，有效解决可能出现的一些职场矛盾问题。

1.     职场角色带入，“我要培训，而不是你让我培训。”

2.“新员工入职”培训不是填鸭灌输，而是激活与开启

3. 00后职场适应需要管理者的过程“陪跑”

3. 职业发展与规划，“导师”、“教练”是关键

（四）第四层：职场新生态圈的信念与价值观层

目标：信念与价值观层是帮助00后做选择题，回答什么可以做、什么不可以做；什么是重要的，什么是可以忽略的问题；要敢于面对00后的价值观，求同存异，最大程度的消除分歧，帮助和引导00后明确做事情做工作的意义，而不是让00后自生自灭。

1. 信念就是你相信什么是对的，用00后的思维方式进行引导

2. 价值观是你认为什么更重要，充分听取并理解00后的诉求与心声

3. 规则就是做人做事的原则，严于律己以身作则明确告知和展示给00后

4. 减少或避免“爹味说教”式的对话方式

（五）第五层：职场新生态圈的身份认同层

目标：“我是谁？”、“我想成为什么样的人？”是身份认同层的核心所在。就是要努力帮助00后明确人生观，对自己有明确的身份定位，做出长期的职业规划，才能与企业一路同行。

1. “我是谁？”，通过引导、见证和感受将00后转变为企业人

2. “我想成为什么样的人？”角色是被动的，身份是主动的，重新定义“成为更好的自己”的身份认同

3. 没有职场身份的认同，转身“秒辞”就是必然

4. 让身份认同实现成就感和自豪感

（六）第六层：职场新生态圈的精神灵魂层

目标：精神层的核心是回答如何利他。人活着就是为了改造世界，体现其自身价值，是职场生态圈构建的最高境界，是促动00后释放全部潜能的最大追求。

1. 稻盛和夫：利他是每个人成功的前提条件

2. 利他行为的前提是要有利他心

3. 把握利他的三个心理特征：心境、内疚和人格

4.从自我到利他的转变

结语：Q&A