【课程收益】

• 激活个体：从经典冰山模型出发，系统学习个体的差异性（能力、态度、认知模式、动机需求、个性特征、价值观等）如何影响人的行为，以及如何在实际管理中应用这些差异性。

• 激发团队：正确认知团队的运行规律，参透团队结构、沟通、权力、领导等团队的核心要素，持续打造高绩效团队。

• 重塑组织：了解组织系统的内生动力，帮助管理者提升组织结构、组织变革、组织文化的全局认知和实践操盘能力。

• 学习和收获8个简单易用的管理模型，即学即用。

【课程特色】

• 课程结合大量心理学、社会学经典理论，解释现实的管理困惑，还原真实的组织管理情境，既有理论高度，又有实践质感。

• 从微观（个体）、中观（团队）、宏观（组织）的视角，逐级递进深入，帮助学员系统理解员工的行为本质和团队管理、组织管理的应对策略。

• 通过案例解析、现场研讨、角色扮演、行动学习等多元化的学习方法，再现全景式学习、沉浸式学习，提升培训效果，使学员能真正活学活用。

【个体篇】：激活个体

1、重新认识人性

‐ X理论、Y理论

‐ 正向激励、负向激励

‐ 人性正态分布模型：合法利己、损人利己、无私奉献

案例：海底捞的师徒制培养机制、华为的以奋斗为本的激励机制

课堂讨论：管理者应该顺应人性还是考验人性？

2、个体需求理论和应用

‐ 麦克利兰的三种需要理论：成就需要、权力需要、亲和需要

‐ 专业者、管理者、领导者的三种需要理论应用

课堂讨论：技术专家转型管理者的根本障碍是什么？

模型：管理者的五层次管理境界模型--管理者无事可干、下属玩命干。

3、个体素质特征和测评

‐ 冰山模型

‐ 胜任力模型

‐ 任职资格体系

模型：优秀领导者的素质特征模型、人才优势理论、团队互补理论

课堂讨论：企业是选人重要还是培养人重要？

4、个体态度：工作投入的意愿程度

‐ 工作满意度

员工不满意的四种表达方式

双因素理论（保障因素、激励因素）

‐ 员工忠诚度

组织忠诚、领导忠诚、职业忠诚

课堂讨论：互联网时代，组织对90后员工还有必要强调忠诚度吗？

‐ 员工敬业度

课堂讨论：职场996现象

‐ 职业倦怠

现代职场的员工职业倦怠现状：情感衰竭、人格解体、成就感缺失

职业倦怠的干预管理

个体态度形成案例：华为管理进步三部曲--僵化、固化、优化

5、个体人格（性格）差异：性格决定职业匹配

‐ 大五人格模型

外倾性、随和性、责任心、经验开放性、情绪稳定性

大五人格与员工绩效的相关性

‐ 人格特质之一：马基雅维利主义者

‐ 人格特质之二：自我监考者

‐ 人格特质之三：A型人格和B型人格

‐ 人格与职业选择：霍兰德职业兴趣模型

课堂讨论：（1）、人格与优秀管理者的关系（2）、员工应该干一行、爱一行，还是爱一行、干一行？

6、个体认知模式与决策：知行如何合一

‐ 个体认知偏差：刻板印象、晕轮效应、首因效应、对比效应

‐ 个体认知偏差与管理情境应用：甄选面试、人员评价、干部选拔

‐ 自我认知陷阱：自我服务偏见理论

课堂讨论：绩效评价中，员工的自我评价有意义吗？

‐ 个体决策偏差：易获性偏见、锚定效应、承诺升级、风险偏好

‐ 管理者决策模式1：听大多数人的意见，和小部分人商量，自己做决定。

‐ 管理者决策模型2：有数据讲数据，没数据讲道理，道理讲不通就讲民主，民主定不下来再由老板决定 。

7、个体工作价值观：工作行为的总司令

‐ 工作价值观面面观

‐ 代际工作价值观的差异

课堂讨论：新生代员工的管理之道

‐ 员工—工作价值观匹配模型

案例：阿里基于价值观的员工行为评价体系

【团队篇】：激活团队

1、打造高绩效团队

²  团队规模与团队绩效

²  团队凝聚力的成因机制

‐ 高绩效团队的7个特征

‐ 高绩效团队建设的5条铁律

‐ 互联网时代的团队进化：敏捷团队、自组织团队、虚拟团队

课堂讨论：同质性的团队和异质性的团队，哪一种团队更有战斗力？

2、逃离团队黑洞：团队惰化现象

‐ 人多就力量大吗？三个和尚为什么没水喝？

‐ 团队惰化行为的成因机制

‐ 团队惰化行为的破解之道

课堂讨论：个人绩效奖金会与部门（或公司）的绩效结果挂钩，体现“一荣俱荣、一损俱损”，这样做有没有道理？

3、团队沟通和决策

‐ 三个臭皮匠，真能顶一个诸葛亮吗？集体决策为什么经常失误？

‐ 团队决策的两个陷阱: 群体思维趋同\群体立场放大

‐ 团队决策技术的优化

课堂讨论：如何提升“三重一大”的集体决策效率？

‐ 团队沟通的障碍

‐ 对上沟通、对下沟通、横向沟通的策略

‐ 非正式沟通

课堂讨论：如何看待和管理组织中的小道消息？

4、团队权利和团队领导

‐ 团队权力的五种来源

课堂讨论：如何成为一个让下属即“敬”又“畏”的领导？

‐ 领导特质理论：优秀领导者素质模型

课堂讨论：领导力是天生的？还是可以后天培养？

‐ 情境领导模型：

命令式、监督式、授权式、教练式四种领导风格

如何对下属有效授权

‐ 愿景型领导

愿景型领导的作用机制

如何设置和传播愿景

视频案例：马云与阿里巴巴的创业起点

‐ 家长式领导

威权领导：立威

仁慈领导：施恩

德行领导：树德

5、团队激励

‐ 双因素理论

保健因素

激励因素

双因素理论的应用：全面薪酬激励

课堂讨论：金钱在激励中的作用有多大？

‐ 工作特征五要素模型与内在激励

工作如何成为激励来源

工作特征五要素模型：技能多样性、任务完整性、任务重要性、任务自主性、任务反馈

工作特征五要素模型的管理应用：工作轮岗、工作丰富化、弹性工作制、工作反馈

视频案例：《摩登时代》

‐ 公平理论

公平理论：内部公平、外部公平、自我公平

公平与不公平的行为差异

薪酬激励的公平性应用

‐ 强化理论

正强化与负强化

正向激励与负向激励

强化理论的管理应用

激励案例：北大光华管理学院的激励案例

【组织篇】：重塑组织

1、组织结构的设计与选择

‐ 组织结构三要素：高层治理结构、业务价值系统、职能管理系统

‐ 直线职能制

‐ 事业部制

‐ 矩阵制

‐ 互联网时代的组织模式(平台型组织、生态型组织)

2、组织变革的路径与管理

‐ 组织变革的流程和路径

‐ 组织变革的助力和障碍：如何成功度过变革时期

‐ 组织变革的勒温模型：解冻-变革-冻结

‐ 华为组织变革三部曲：僵化-优化-固化

案例：宁高宁时代的中粮组织变革案例

3、组织文化的建设与落地

‐ 组织文化面面观

‐ 组织文化的内涵与作用机制

‐ 组织文化的“知-信-行”模型

‐ 知：把“企业家”的理念变成“大家”的理念

‐ 信：从大家的“理念”到大家的“信念”

‐ 行：从大家的“信念”到大家的“行动”

案例：《华为基本法》解读

【学员问题互动答疑】

答题时间根据学员提问数量调整安排，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节。