1、正确理解当下企业面临的招聘难题与应对策略；

2、学会高效获取候选人、正确选拔候选人、科学做出人才录用决策；

3、掌握科学评估招聘效果的方法，持续改进招聘面试工作

4、掌握有效管理员工流动，激发团队的方法

5、掌握离职会谈技巧

一、企业为什么总是找错人

1、空降兵三年阵亡率高达90%

2、招聘流程缺失：招聘迷失

‐   缺乏年度的需求招聘规划，每次招聘都是紧急需求

‐   缺乏人才战略，人才梯队薄弱，不够就招

‐   缺乏人才解决方案的“6B”，搞不清该内拔还是外招

‐   缺乏人才的适应计划，新人入职第一年走了一半

3、以“无备”对“有备”：面试之难

‐   企业招聘人员多没有正规培训

æ  业务部门招聘人员多是临时抽调

æ  人力资源招聘人员做的多是项目管理

æ  培训过“STAR”面试法的已算是面试专家

‐   应聘人员多熟读“应聘三十六计”

æ  26个面试精典问题回答

æ  自我介绍3分钟通用

æ  面试最忌讳的10句话

æ  面试金句必背

二、功夫在诗外，招聘之前需要先准备什么？

1、人才缺口识别

‐   业务战略导入

‐   关键岗位缺口识别

‐   关键岗位差距分析

æ  数量差距

æ  质量差距

æ  结构差距

æ  机制差距

2、制定6B人才解决方案

‐   Buy 招聘

‐   Borrow，不求为我所有，但求为我所用

‐   Build 发展与提拔

‐   Bound 跨部门流动

‐   Bind 保留，哪些人是必须挽留的的

‐   Bounce 退出并激活

三、结构化招聘

1、招聘流程结构化

‐   确定岗位标准和用人标准

‐   制作面试要点，培训面试人员

‐   简历筛选，专业测试

‐   业务面试及逻辑行为面试

‐   综合面试及评估

‐   招聘决策

2、简历筛选结构化

‐   目标导向职位

‐   简洁并重点突出

‐   逻辑严谨

‐   内容真实

‐   适度修饰

3、面试试题结构化

‐   面试的六个要素

æ  专业技能

æ  专业知识

æ  综合能力

æ  个性特征

æ  求职动机

æ  价值观

‐   否决项列表

4、招聘队伍结构

‐   建立招聘人员评分机制

æ  根据面试意见评分

æ  根据所招聘员工入职后的表现评分

‐   面试队伍新老结合（6+4）

æ  传统优秀面试官占比60%，新面试官占比40%

æ  对新面试官制定临时导师1+1

5、面试内容结构化

‐   通过专业测试工具“识其真”

æ  DISC测试

æ  MBTI测试

‐   通过集体面试“去其备”

æ  竞争的环境会让面试人“显露真实面貌”

‐   通过”STAR”面试法 “去其伪”

‐   通过综合面试 “查其漏”

6、面试技巧结构化

‐   引入式问题：渐入佳境

‐   行为式问题：观其言行

‐   应变式问题：暗藏玄机

‐   动机式问题：意欲何为

‐   情景式问题：身临其境

‐   压迫式问题：穷追猛打

7、薪酬谈判结构化“压、拉、隐、放”四步走

‐   “压”出谈薪空间

‐   “拉”长企业优势

‐   “隐”去薪酬计算细节

‐   “放”慢薪酬谈判节奏

四、帮助新人度过适应期

1、 快速建立信任

2、 削平“失落”效应

3、 再次重构前景，让员工看到希望

4、 帮助员工重构业务打法，快速提升自己能力

五、员工为什么会离职？

1、 “钱给的不够，或者心受委屈”

2、 高绩效员工离职的“四种场景”

3、 华为的“待遇留人、事业留人、感情留人”

4、 员工“主动离职”的离职挽留

‐    为什么主动离职的员工都要做离职挽留？

‐    离职挽留的会议“四个必问”的问题

‐    年度离职员工梳理应该做的什么？

六、如何做员工主动管理（主动辞退员工）？

1、 为什么一个充满活力的组织必须要有人员流动？

‐    如何应用末位淘汰识别员工

‐    不认同公司核心价值观的员工

‐    重大违规员工

2、 在辞退之前要算清楚离职成本

‐    遣散成本

‐    替换成本

‐    怠工成本和机会成本

案例分析与讨论：员工离职成本核算

3、 如何合情合理合规的让员工主动离职？

‐    如何让员工体面的离开？

‐    辞退后的员工关系管理

4、 辞退会谈前的准备

‐    辞退时间选择

‐    被辞退员工心理分析

‐    被辞退员工心理需求

‐    辞退会谈主管的心理准备

‐    辞退员工材料准备

5、 辞退会谈

‐    辞退会谈的水晶球原则

‐    辞退会谈的“6要”“6不要”

‐    辞退会谈的冲突管理

6、 员工离职手续办理要点

7、 员工离职风险管理

七、综合答疑