1、从绩效管理的初心出发，明确绩效管理的目标、价值和意义

2、围绕着绩效管理4个环节，识别每个绩效管理环节的实操要点和常见误区

3、掌握4种类型绩效管理的优缺点和适用场景，灵活应用于管理实践 绩效辅导的几个手段

4、掌握绩效辅导6种方法和绩效沟通的4种技巧

一、在企业绩效管理中存在那些常见的问题？

案例1、索尼绩效挂管理出现了哪些问题，原因是什么？

案例2、上海某电力公司绩效考核开始是正态分布要求，逐步演变成了C占80%，两头极少的情况？

‐   该案例绩效考核是如何一步一步演变的？

‐   最后变成了“劣胜优汰”的逆淘汰，还有办法扭转吗？

案例3、2020年华为绩效管理部响应心声社区的呼声，对绩效管理做了深层的变革，为什么说本质是失败的？

‐   绩效管理从评价转向激发，听起来很完美，但是效果一般，为什么？

‐   针对C的比例过高问题，大幅增加了B的比例，仍然被员工痛骂，为什么？

案例4“农村生产队绩效管理制度”剖析，为什么难以产生好的效果？

‐   打开农村生产队绩效管理，发现竟如此完美，但是效果很差，为什么？

‐   我们公司的绩效管理可能还比不上农村生产队绩效管理，我们怎么办？

研讨：我在绩效管理中遇到的最头疼的问题是什么？直接原因是什么？

二、绩效管理内涵与管理体系

1、绩效与绩效管理的内涵

‐   绩效的概念与内涵

‐   管理者的绩效内涵

‐   绩效管理的概念与价值

‐   绩效管理的四个阶段与任务

‐   在价值创造环中“价值创造-价值评价-价值分配”，绩效管理的定位和目标是什么？

2、绩效管理体系对管理者的要求是什么？

‐   绩效管理者的角色是法官吗？

‐   HRBP在绩效管理的的角色和作用

‐   HRBP在绩效管理常见的误区

‐   部门主管在绩效管理中的角色和作用

‐   部门主管在绩效管理中的常见误区

3、华为绩效管理体系

‐   绩效管理责任体系

‐   绩效管理体系框架

‐   绩效管理应用体系

三、绩效管理方式与适用场景有哪些？

1、关键事件评价法

‐   首因效应

‐   近因效应

‐   关键事件评价法最大副作用是让员工“脸对着领导，屁股对着客户”

2、KPI绩效管理与局限性

‐   KPI绩效管理的概念

‐   绩效指标筛选技巧

研讨：强制考核比例分布带来哪些优缺点？

3、BSC的理念与设计

‐   平衡记分卡的概念

‐   平衡记分卡的四个维度

4、OKR的精神与价值

‐   OKR绩效管理与原则

‐   OKR的实施流程

‐   OKR的特点与关键点

‐   研讨：为什么大多数中国的企业的OKR还是做成了KPI考核？

5、绩效评价方法与分类

‐   排序比较法

‐   标杆基准法

‐   360度评估考核

‐   关键事件评价法

‐   行为锚定评价法

‐   配对比较法

‐   强制分布法

研讨：不同绩效管理的适用的业务场景和人员场景

四、组织绩效

1、 制定企业战略目标

‐   认识企业战略目标规划

‐   BLM战略制定概要介绍

2、 根据平衡计分卡制定战略地图

‐   平衡计分卡战略地图四要素：财务、客户、内部运营、人才发展

‐   平衡计分卡绘制战略的地图的误区及应对

3、 制定组织绩效

‐   第一步：通过平衡计分卡识别成功关键要素

‐   第二步：通过岗位职责识别关键责任

‐   第三步：通过业务发展阶段分析，识别关键贡献点

‐   第四步：编制组织绩效考核表

4、 组织绩效考核与应用

五、个人绩效管理实操技巧

1、绩效管理四部曲

‐   绩效管理四部曲：目标制定-绩效辅导-绩效考核--绩效沟通

‐   绩效管理PDCA循环有哪些不同？存在那些问题？

2、绩效考核目标制定

‐   绩效管理的目标如何承接战略分解？

‐   绩效管理指标选择与岗位职责的矛盾如何解决？

‐   员工不愿意接受高挑战目标怎么办？

‐   真的是无度量无考核吗？

研讨：如何承接上级战略，制定一个岗位的绩效考核目标

3、绩效辅导

‐   绩效指标调整可以调整吗？

‐   绩效管理目标失去牵引效果怎么办？

‐   正式的绩效辅导和非正式的绩效辅导

‐   绩效辅导的6种方法

研讨：员工A 在Q2业务进展缓慢，但是自我认知很高，如何对他做绩效辅导

4、绩效考核

‐   绩效考核是与目标相比，还是与起点相比？

‐   相对绩效考核与绝对绩效考核

‐   绩效考核比例是否应该强制正态分布？

5、绩效沟通

‐   绩效沟通的目的是为了让员工接受绩效结果吗？

‐   绩效沟通的事先准备

‐   绩效申诉通道的建立

研讨：员工B在H1的考核自评中打了，但是部门经过比较考评给他打了C。您做为他的主管，请跟员工做一次沟通。

六、绩效考核结果的应用

1、绩效管理环节出的问题，其实很多是因为绩效考核结果的应用引起的

2、绩效结果对短期激励的应用

3、绩效结果对长期激励的应用

‐   连续多次短期绩效考核结果等同于长期的绩效考核结果吗？

‐   绩效考核在调薪、配股等方面应用，导致公司目标短期化的趋势

‐   绩效结果如何调整才应用于长期激励？

4、绩效结果对干部晋升的应用

5、哪些情况下可以建立自闭环的绩效管理机制

绩效确认

七、综合答疑及解决方案制定

实战研讨：结合前面研讨的本公司绩效管理存在的症状，讨论制定绩效管理改进方案