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上海威才企业管理咨询有限公司
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00后员工已逐步成为人才市场的主力军，管理者也越来越发现，00后的员工与他们的前辈存在着巨大的不同，包括与他们最近的90后，差异也是异常的明显。常见的管理者的抱怨：“00后好高骛远，眼高手低”，“00后严重缺乏责任意识，完全以自我为中心”，“00后缺乏耐心，更谈不上扎扎实实做好工作”，“00后不遵守职场规则，也缺乏起码的礼貌和尊重”。
最让管理者头痛的是，传统的管理和激励方式，对于00后已经失效，业绩不佳，频繁跳槽，已成为常态。作为管理者，不管你接不接受，也不管你愿不愿意，00后已近开始成为职场的主力，而且蓬勃发展，这要求管理者转变思路、掌握新的管理方法，去更好的了解他们，和他们共处，发展他们的优势。
本课程基于以上问题的解决，旨在帮助管理者更好的了解00后，更好管理和激励00后。
● 了解新生代管理冲突根源，及解决的关键
● 区分新生代需求及行为方式的差异，以及两种典型的新生代
● 掌握新生代管理的技巧和工具
● 从“管”到“理”，基于新生代特点，采取针对性的管理方式
● 从“薪”到“心”，有效培育、激励及赋能新生代员工
导入：描述不同年龄阶段辞职的态度和原因
第一讲：现状和挑战
分组讨论：我们在新生代员工管理中面临哪些挑战？（工作连接）
一、新生代员工管理面临的挑战
1. 新生代已成为企业的主力军，然而他们还没有做好准备融入社会
2. 传统的管理方式对于新生代已经失效，管理者缺少应对方式
3. 矛盾加剧，造成新生代缺乏动力和频繁跳槽
二、冲突的根源分析
1. 代沟造成的沟通障碍
案例：XX大学研究生的万言建议书
2. 新生代与传统管理的矛盾
案例：拒订盒饭事件
3. 新生代员工管理关键：从“管”到“理”，从“薪”到“心”
1. X代（Generation X，66~76）
2. Y代（Generation Y ，80后），新新人类，新生代
3. 95、00后的涌现，新生代的重新定义
二、新生代的特征分析
1. 小组讨论：你眼中的新生代是什么样的（特点）
2. 调查数据：新生代员工的特点
三、新生代五大特点及形成原因
四、新生代五步赋能法的内在逻辑
第三讲：赋能法第1步：建立信任
情景案例导入：一次实名举报
1. 准父母式管理
2. 管理者如何显示能力
3. 管理者如何施展人格魅力
4. 信任账户与信任交换
5. 实战谏言：管理者增加信任的十三种行为
6. 实战方法：如何开好”标签达人破冰+信任会“
第四讲：赋能法第2步：对立规则
情景案例导入：”小王“怎么办
1. 规则及规则的建立
2. 管理脚本的认知
3. 规则建立小技巧：”吐槽大会“和”奇葩说“
第五讲：赋能法第3步：享受工作
情景案例导入：艰难的对话
1. 员工有”融入感“，管理者要懂得”仪式“
2. 员工有”意义感“，管理者要懂得”激励“
3. 员工有”自主感“，管理者要懂得”授权“
第六讲：赋能法第4步：缓解情绪
情景案例导入：失控的情绪
1. 赋予组织成员积极的人生态度
2. 绘制成功地图
3. 寻找成功加速点
4. 缓解消极情绪
第七讲：赋能法第5步：坚持赋能
情景案例导入：积极的”小刘“
1. 赋能方式
2. 赋能角色
3. 赋能思维
4. 赋能习惯
5. 赋能知识
6. 赋能技能
7. 赋能价值观
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