4006-900-901

销售心态与职业修炼

参加对象:一线销售人员
课程费用:电话咨询
授课天数:2天
授课形式:内训
联系电话:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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课程背景  COURSE BACKGROUND

销售工作繁琐而辛苦,销售人员除了背负着销售业绩指标的压力之外,还承担着公司品牌宣传和提供客户服务的职责,很多销售人员常常会出现精疲力竭的疲惫状态。《销售心态与职业修炼》课程重塑销售人员心态点燃销售激情,从而让销售人员用最好的状态创造销售业绩。

课程收益  PROGRAM BENEFITS

【课程收益】

  • 改变销售人员消极被动的工作态度,培养积极的工作心态;

  • 转变销售人员面对困难时的消极心态,主动想办法解决问题;

  • 建立学员对销售工作的热爱,以极大的热情投入到工作中去;

  • 激发学员信心,强化销售执行力,直面任务目标不找任何借口;

  • 培养销售人员的团队合作意识和团队精神,最大发挥团队力量。


【课程特色】

  • 不同于市场上其他销售心态课程,不喊口号不打鸡血,从销售人员对于销售工作的正确认知与理解角度,培养销售人员对于销售工作的热爱;

  • 结合老师多年销售实战经验和对众多销售精英的观察访谈,提炼设计出了『销冠』的八大特质和能力模型,从心态到行为改变销售人员的工作习惯;

  • 大量的销售实战案例与小组团队共创活动,解决了传统销售心态课程的两大难点问题(学员反感、过于理论),更容易让学员参与和接受;

  • 每一个知识点都有相对应的落地工具或表格,如《销售人员ORID四行日记》、《销售梦想计划书》等,可以通过落地追踪辅导实现课程内容的有效转化。

  • 模块化课程内容设计,企业可以根据自己的时间安排和业务场景,定制1天或者2天版本课程内容,从而使培训内容更加贴合实际需要,更落地。

课程大纲  COURSE OUTLINE

第一单元、【有所图】销售梦想以终为始

【内容重点】重塑销售人员的激情与梦想,拓展学员对于销售工作的认知,激发学员对销售工作的激情与热爱,帮助学员找到做销售工作的自我驱动力。

一、荣耀与梦想

1、你为什么选择做销售?

  • 选择销售工作的三个理由

破冰游戏:【相见欢】找到团队的共同销售特质

2、企图心是销售成功的核心动力

  • 销售是信息的传递与情感的转移

二、销售工作的认知

1、销售的本质是利益交换

  • 我们的利益需求/客户的利益需求

  • 销售人员能给客户带来什么价值?

实战案例:同样的产品如何高价格成交

2、销售工作的三种类型

  • 交易型销售、顾问型销售、合作型销售

第二单元、【有所勇】狼性销售成功欲望

【内容重点】提升学员狼性销售永不言败的销售意识,培养学员正确的狼性销售价值观,用《梦想计划书》激发学员以终为始的行为习惯。

一、狼性销售的精髓与内涵

  • 什么是狼性?狼的16个特质

  • 销售人员的9大狼性精神

实战分享:最难忘的狼性销售经历

二、 以终为始的销售梦想

  • 人生中的二次创造(大脑中的创造与行动上的创造)

  • 梦想是实现目标的阶梯

游戏体验:接受销售任务不找借口

落地工具:《销售人员梦想计划书》


第三单元、【有所谋】销售情商高效沟通

【内容重点】销售就是要学会“见人说人话,见鬼鬼说话”,如何通过观察快速识别客户,并能够与客户快速建立关系,本讲重点讲解销售情商的培养。

一、 如何培养销售情商

  • 销售情商:建立关系与获得订单之间的平衡

  • 销售情商:同理心、自我意识、自我控制、销售驱动力

实战案例:销售人员察言观色识别客户

二、 销售人员的情绪压力管理

  • 销售人员面临的压力问题

  • 释放压力的5个正确方法

实战案例:屡败屡战的马修*埃蒙斯


第四单元、【有所担】承担责任追求卓越

【内容重点】勤奋是销售成功的第一法则,培养销售人员正确的销售观念,积极开发市场,引导学员从客情销售向专业销售转型,在业务能力上真正帮助客户。

一、爱岗敬业的职业精神

  • 离开平台个人价值不再

  • 销售人员的“匠心“精神

实战案例:寿司之神小野二郎

二、胜率法则是成功的第一法则

  • 没有失败的销售拜访,只有失败的销售人员

  • 让拜访成为规律,让客户习惯有你

实战案例:销售漏斗模型的正确理解


第五单元、【有所异】打造超级IP

【内容重点】产品同质化时代,更加需要销售人员的专业化和差异化,本讲重点剖析销售人员如何打造个人超级IP,从而影响并吸引更多潜在客户,提升个人影响力。

一、差异化思维推销自己

1、销售人员的仪容仪表

  • 职业形象“逆生长”原则

2、销售人员的职业用语

  • 如何称呼客户建立好感

  • 游戏体验:NLP让客户感觉被尊重

3、销售人员的工作工具

  • 一张名片的差异化营销

  • 如何经营自己的微信朋友圈

二、如何打造超级IP

团队共创销售人员如何打造个人IP


第六单元、【有所行】积极主动坚持不懈

【内容重点】培养销售人员积极主动坚持不懈的良好品质,在面对困难时迎难而上积极寻找解决办法,引导学员从受害者思维向参与者思维转变

一、 培养积极的思维模式

1、从刺激到反应培养积极思维模式

  • 独立意识/想象力/良知/自我意识

2、缩小关注圈&扩大影响圈

羊皮卷:坚持不懈,直至成功

二、 只为成功找方法不为失败找借口

  • 导致成交困难的原因分析

  • 寻找影响成交的根因和解决办法

团队共创:销售中的问题与解决方法


第七单元、【有所思】学习蜕变认知升级

【内容重点】在UVCA时代,客户在变市场在变,销售人员只有不断地学习提升自己,才能紧跟市场不被时代所淘汰,本讲主要分享销售人员的学习习惯与自我效能管理

一、销售思维升级与认知迭代

  • UVCA时代下的营销变革

  • 销售人员的学习内容与方法

二、自我总结和不断复盘

  • 销售人员的时间管理

落地工具:销售人员的四行日记


第八单元、【有所依】团队协作销售铁军

【内容重点】从个人英雄主义到销售铁军,本讲主要分享销售铁军的基本特质,打造一支正能量文化引导,积极主动具备超强执行力和战斗力的销售铁军。

一、感恩心态传递正能量

  • 感恩父母、客户、公司、同事、自己

落地工具:写给       人的一份信

歌曲合唱:感恩的心    

二、 团队协作打造销售铁军

  • 销售铁军的基本特征

  • 如何打造团队执行力

鱼缸会议:团队凝聚力提升工作坊

以促动技术中的经典技术“鱼缸会议”进行,打破团队成员之间的隔阂,建立深度信任关系,打造坦诚、简单、团结的企业文化,鱼缸会议的整体时间大概在2-3个小时左右。


第九单元、课程总结与复盘

【内容重点】对课程内容进行整体复盘,并引导学员用《销售平衡轮》完成自我销售能力的分析与评估,制定1-2项可提升改变的销售特质,制定《行动计划表》。

落地工具:《销售平衡轮》、《行动计划表》

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