模块一：企业文化——文化力

第一讲：文化人知——服务经营

1、企业文化认知和误区？小组互动、研讨

研讨：从某企业案例看文化管理

2、企业文化到底要做什么？怎么做？

研讨+案例分享+头脑风暴

第二讲：翻转课堂——文化共创

1、讨论：我们需要什么样的企业文化？内部倡导的氛围？

2、企业文化定位？使命、愿景？精神、作风？管理理念？

3、我们的使命：雕琢好产品，创造好生活，高质量发展的百年食品企业、消费者为根，同创更赢；雕塑者为本，雕琢卓越的核心价值观如何去落地？

小组作业+互动点评

4、小组翻转课堂：我们需要什么样的价值观？价值观真的是一成不变的？如何让我们的价值观落地？通过什么方式怎么落实？落地的方式？

5、企业文化有逻辑关系吗？分享你的观点，我们的企业的文化逻辑目前还有哪些短板和改进的空间？

案例分享：家文化设计案例：以家文化为例，各部门设计文化逻辑，延展企业文化改善点

小组作业，案例分享，案例点评

6、企业文化价值观提炼案例互动

  小组作业点评

7、企业文化价值观梳理和答疑

作业点评，梳理成初稿

8、企业文化理念成果点评和梳理

案例分享+海报上墙

第三讲  共创落地——价值引领

1、思考：企业价值观和精神作风要落地需要做什么？

2、做有筋骨的企业文化，如何做？案例分享

3、结合案例，分解企业精神作风的落地动作

4、结合案例分解 企业价值观的落地动作

案例活动+小组练习

5、梳理成果落地的关键动作和落地活动设计

案例分享+小组作业

6、企业文化的5大体系建设

小组翻转课堂+案例点评

7、企业某案例问题造势点评

辅导企业案例研讨

8、企业文化如何融入管理

1）活动设计

2）机制推动

3）导向引领

4）推动经营

5）参与融入

6）价值引领

第四讲：文化落地——后续做法

1、对内关注员工，对外关注市场

案例分享

2、文化共创后期建设建议：

1）领导重视

2）文化造势团队，有导向性

3）梳理典型，要讲故事，建立文化故事案例库

4）自媒体造势推动，让文化成为推动战略的武器

5）建立自己的文化教科书

6）注重培训

7）引导行为

8）激活人心

案例分享

模块二：高效团队 ——组织赋能

打造一个目标，一个融合，一个团队 三一个思想

第一讲：文化塑力——以文化人

一、文化塑力——凝心聚力

1）为什么要用文化管理团队

企业管理的最高境界-心治

企业是人，文化是团队的魂

案例互动+分组讨论

2）企业文化塑造有竞争力的人

1、海尔、海景、万科等著名企业案例

2、没有竞争就没有活力

3、没有绩效评价的管理等于没有管理

4、企业文化提升企业品牌形象

众多企业案例分享

二、塑凝聚力——纠观念 抓导向 扬正气

1、用理念统一团队行为

推案例，讲故事，树典型

用身边的人和身边的事影响身边的人和身边的事

2、企业搭台，员工唱戏，激活员工的表演欲

3、重视价值 给予肯定

4、对事不对人-建立敢批评和敢说话的文化

海尔、海景等著名企业案例分享

辅导企业案例分享：互动+案例研讨

三、塑执行力——言必行 行必果 果必践

1、文化的推动永远来自于高层

管理者以身作则
1）80/20,20/60/20原则
2）建立以客户为导向的文化管理机制

绝不对市场说不，没有任何借口，敢说话 树典型

2、闭环管理 有始有终 用文化导向推进企业执行力

1）PDCA

2)监督检查管理者的必修课

著名企业案例分享

没有任何借口

众多企业案例分享:海尔、顺丰、阿里、华为、新乐等众多企业案例分享+互动

四、塑结果力——搭平台 聚人气 出成果

1、内部营造三公氛围

制度机制平等 平台搭建

1）没有制度不成方圆

2）制度管理是企业的内功

3）搭建平台 员工唱戏

○搭建员工成长平台

○海尔、张煤机、移动、银行等著名企业案例分享

著名企业案例分享

2、文化于心  渗透践行

1）企业文化要渗透到每个人言行中

○海景、海景、海底捞、阿里巴巴、百度等案例

○员工一言一行要践行企业倡导的文化

○著名企业员工故事分享

2）文化践行称为一种习惯

3、关爱员工 氛围营造

1）营造正能量工作氛围

○以人为本

○认可员工的价值

2）管理员工的幸福

○两爱并存 关注员工

○著名企业案例分享

4、身先士卒 干部先动

1）管理者的正确观念

2）干部抓管理的几个核心问题
3）80/20原则

五、塑领导力——责权利 聚名利 有业绩

一、管理者在企业文化管理中的作用

高层、中层、基层不同定位和要求

1）要求下属做到的首先管理者要做到

2）下属做不到，因为管理者没有训练到

3）业绩提升的关键在于领导者的领导力

搭建员工成长平台，自驱动自运转

员工成长机制——职业生涯规划

提供机制-让员工主动的去干，自我经营

三公机制
4、员工士气管理——绩效辅导

1）如何激励员工斗志，激活人心

案例分享

2）塑造组织高效领导力

以身作则

共启愿景

挑战现状

使众人行

激活人心

案例：从司马迁看领导力构成

案例互动：如何塑造个人和团队领导力

第二讲：组织文化——剔隔热墙

1、文化互动：我们组织文化存在的问题有哪些？

这些问题造成的原因是什么？自我剖析

2、组织文化标杆企业分享

3、我们从标杆企业方面学什么？

4、我们想要的组织文化氛围是什么？

工具方面：点评+分享+工具上墙

5、学员互动：写出组织文化我们想要的氛围是什么

达到这种氛围我们应该做什么？工具？方法？行为？

第三讲：内外破墙——沟通关系

1、问题：内部的沟通机制自测：核心原则：对事不对人！

2、造成内部沟通问题的几个核心因素

3、心态的调整，自驱力的改进

4、打造企业内部良好的沟通机制

5、打造内部非暴力沟通氛围

6、学会和任何人做关键对话

7、建立内部沟通畅通需要的环境

辅导式演练+问题点评

8、沟通的工具

9、做一个高绩效教练型的管理者

10、发现问题、重视问题、解决问题的思路和理念

团队沟通协作是内部关系营销的前提

案例研讨+小组作业

第四讲：制度文化——机制行为

一、我们在制度方面存在的问题和建议？

1、案例分享：海尔、海景、阿里等标杆企业的管理思想

2、制度建立的基础：三公原则

3、罚出来的是文明，奖出来的是卓越

4、针对问题，设计你的机制

5、你想要什么样的氛围就需要什么样的机制去保障

案例演练+分享点评+作业联系

第五讲：快乐文化——尊重协同

一、内部氛围六不要：

1、自以为是

2、固步自封

3、推诿牢骚

4、拉帮结派

5、缺乏协作

6、好人主义

案例互动+作业点评

二、建立内部协同文化

1、协同文化高层重视推动

2、组织协同需要全员参与和营造良好的氛围

3、关系营销每个人都是关系的搭建者

4、尊重，关爱，友善，互助，协作

5、建立平台生态圈管理，服务主流业务

案例分享

第六讲：团队赋能——相互成就

一、未来你希望给你的团队做哪些赋能？为什么？

二、如何进行赋能？平台成就人，文化塑造人

三、团队展示：赋能组织自画像

四、管理者自画像：剔除5自管理，增加5自管理

案例：海尔高层团队的自驱动管理等

       团队高效能胜任力模型

五、团队赋能的逻辑：四上管理：观念上，行动上，结果上，雷区上

案例点评+作业练习

第七讲：课程小结——学以致用

课程收获 成果小结

小组成果分享：思维导图+精彩点评+行动计划+自我警醒+组织赋能

3、团队颁奖