1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
上海威才企业管理咨询有限公司
微信咨询&报名
在经济全球化的今天，跨文化沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功和企业发展的必要条件。而跨国公司的员工由于面临多元文化的工作环境， 其在工作方法、工作理念、工作习惯上跟母公司之间、跟不同国籍和背景的同事之间，存在巨大差异而导致沟通不畅，造成工作效率低下，从而导致本部门甚至整个公司发展缓慢。本课程正是为应对这一局面而专门设置。
1、 通过学习，充分认识文化的内涵
2、 掌握文化差异
3、 掌握跨沟通的核心原理
4、 掌握多项实用跨文化沟通技巧
5、 提升跨文化沟通能力，成为跨文化沟通的高手
第一部分 跨文化沟通的障碍
一、缺乏跨文化沟通能力的表现
会说外语，但不理解外国文化
惧怕陌生的文化
对别国文化形成“定式化”
存有偏见
以自我文化习惯为中心
二、影响跨文化沟通的因素
第二部分 跨文化沟通框架
一、文化的含义
二、文化因素
三、文化差异在工作和生活中的表现
四、主要国家的典型文化的特点
五、跨文化差异的四个维度
六、我国同几个典型非洲国家的文化对比
第三部分 跨文化沟通技巧
一、跨文化语言沟通技巧
沟通的语境：高语境 VS 低语境
二、跨“时间”文化沟通技巧
文化不同，对时间的理解也不同
单线时间取向 VS 多线时间取向
时间知觉与会议风格
三、跨文化非语言沟通技巧
非语言沟通体现不同文化习惯：Lie to me?
手势
目光接触
肢体接触
副语言
个人空间
四、跨文化沟通的策略与原则
第四部分 跨文化视角的多元文化下沟通与管理技巧
一、 管理者的风格
如何对待时间管理
如何对待意见反馈
如何有效激励下属
二、 跨文化管理五步走
定义－包容－尊重－了解－建立文化
三、 跨文化沟通管理与团队合作
四、 处理跨文化冲突与争端
总结，行动计划
联系电话：4006-900-901
微信咨询：威才客服
企业邮箱：shwczx@shwczx.com
深耕中国制造业
助力企业转型
2021年度咨询客户数
资深实战导师
客户满意度
续单和转介绍
咨询热线
星期一至星期五 8:00~20:30 (添加微信注明来意）