4006-900-901

压力与情绪管理

参加对象:1. 高潜员工、核心骨干 2. 部门管理者
课程费用:电话咨询
授课天数:2天
授课形式:内训
联系电话:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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课程背景  COURSE BACKGROUND
  • 从管理者和职场的期望出发,从员工的实际情况入手

  • 接地气的职场案例,没有高大上的理论,一听就懂

  • 互动多、演练多,还有角色扮演等着你

  • 学员在积极参与中分享体会与改进之处

课程收益  PROGRAM BENEFITS
  • 有效解读压力

  • 掌握解压和管理压力的工具方法

  • 合理运用情绪促进工作开展

  • 情绪的自我控制和自我疏导

  • 职场情商的提升


课程大纲  COURSE OUTLINE

模块一:问题的发现

1. 从职场的角度来解读“什么是压力?”

2. 小互动:“建立压力词典”

3. 压力六大征兆(信号的捕捉)

4. 正确的认知和看待压力

 

模块二:压力的自我认知

1. 从三个方面来解读职场的压力

2. 自我认知(处理问题时您常常扮演哪一种角色?)

  • 压力的寻求者

  • 压力的承受者

  • 压力的处理者

3. 如何扮演好“压力的处理者”角色?

  • 思维方面:有效区分“事实”和“假设”

  • 行为方面:积极主动,要事第一

4. 有效的解压方式 — “增加观察点”和“提升积极比”

  • 职场案例:Lily如何面对上司的紧急压力?

5. 单元总结:建立解压工具量表四象限

 

模块三:压力的自我管理

1. 解析压力源

  • 时间性压力源

  • 精力性压力源

  • 情境性压力源

  • 预期性压力源

2. 压力源的“四维度”化解方法

  • 针对以上不同的压力源的相应处理方式

  • 现场练习与案例点评

3. “如何增加个人弹性”——如何在压力下保持坚韧

  • “压力曲线”模型的建立,找到自己的P点

  • 如何做好P点的预警

  • 在P点不应该做什么?(自我对照)

  • 有效增加心理韧性,提升复原力(重点)

 

模块四:情绪管理

1.情绪

何为情绪?

  • 情绪对工作绩效和团队协作的影响

  • 你如何看待负面情绪的作用?

  • 情绪的五大特点以及在职场中的反映 

2.情绪管理的工具

自我控制

  • 情绪冲动的作用时机

  • 了解自己的hot button “情绪触发点”

  • 职场中常见的触发情绪失控的五大情境(自我对照和自我警示)

  • 面对强烈的负面情绪时,如何做好“刹车”的六秒法则

  • 结合职场案例做现场练习

 

 自我调节

  • 为什么不同的人面对同样的问题,情绪表现的不一样?

  • 情绪调节的重要性和意义

  • 工具:情绪调节的“红黄蓝”法则(宽容接纳 - 积极解读 - 转移注意)

  • 职场案例:Andy在会议后的自我调节

 

自我疏导

  • 情绪疏导的运用时机

  • 情绪疏导的工具:掌握ABCDE法则

  • ABCDE法则在职场中的运用和体会

  • 五大常见职场情境案例练习和反思

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