认识目标管理与绩效考核的重要性、并深刻理解绩效管理的正确思维；
学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；
学习360考核、飞行检查、KPI、MBO、平衡计分卡的使用技巧；
重点学习绩效目标卡的量化技术七步法、并避免运作中的误区；
学习企业推行绩效考核的常见难点、困惑与解决对策；
重点学习绩效面谈与员工辅导技巧，进行情景模拟；
全面掌握企业HR及职能主管在推行绩效考核工作中的实用表单、考核长期执行落地技巧等。

第一单元  基于战略的目标设立与分解量化
目标管理的案例讨论：为什么两个团队绩效达成有差别？
目标管理MBO理论创始人：日式管理VS美式管理
目标管理六步法之逻辑关系 
1、绩效目标设立
2、过程数据记录
3、过程行为纠偏
4、绩效评分
5、绩效面谈
6、实施管理改进
如何实现企业级目标、部门级目标与个人级目标的战略协同？
实战技巧讲解：如何设立公司级目标？--工具：战略地图
实战技巧讲解：如何设立部门级目标？--工具：矩阵分解图
实战技巧讲解：如何设立员工级目标？--工具：四维模型
基于战略的绩效指标分解四步法？
1、根据企业战略，设定公司级指标库、部门指标库与员工指标库；
2、从指标库中筛选少数的关键指标；
3、针对关键指标，商讨确认目标值；
4、分段管理+复盘思维，对战略目标达成进行阶段性总结，调整与优化。
实战技巧：行政、财务、技术类工作定性指标如何实现绩效量化？
实战分享：绩效目标卡编制设计----量化技术七步法
第一步，归纳考核项目；
第二步，界定项目内涵；
第三步，协商项目目标；
第四步，权重项目配分；
第五步，制定评分规则；
第六步，定位数据来源；
第七步，区分考核周期。
现场学员课堂作业：如何编制绩效目标卡

第二单元  从目标到行动计划的执行落地 
前进的方向——根据公司及相关部门经营策略，设定SMART目标；
现状情况描述——现在所处的位置；
具体行动策略——马上需要做什么,具体实施动作；
人员责任——谁主导，谁配合，谁检查；
起止日期----何时开始做，何时完成；
计划的阶段性反馈---进展如何；
可见成果或验证文档----计划执行的结果是什么；
列出实现行动计划自身所需要的“技能和知识” 及外部资源； 
列出可能遇到的问题风险和阻碍，并找出相应的解决对策方法；
行动计划的按序优先分配。 
咨询实战：绩效计划执行落地的六个工具
提案改善活动
案例分析会 
绩效述职会 
专值稽核 
横向制约 
专题攻关 

第三单元   企业推行绩效考核的重点、难点问题与对策解析
案例分享：索尼的绩效主义，公牛队如何考核罗德曼？
典型绩效考核工具与适用技巧（360度、飞行检查、KPI、MBO、BSC）？
企业管理基础比较弱，缺乏数字统计，如何实现考核的过程数据记录？
绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同岗位的考核平衡，体现考核公平性？
企业各部门主管打分出现形式主义，如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义” ？
绩效考核结果应该如何与绩效工资合理挂钩，以激励员工？
绩效考核结果如何与员工年度调薪有效结合？有何关键点？
绩效考核结果如何与员工晋升调整有效结合？有何关键点？
绩效考核结果如何合理开展末位淘汰？有何关键点？
企业各部门管理者认为绩效考核是人力资源部的事，如何理解直线业务管理者在考核中的角色定位？

第四单元  绩效培训辅导与面谈沟通技巧
团队执行力差的六大原因
如何“帮助”员工提升业绩？----ASK辅导模型及实战运用
领导者如何改变下属职业态度---改变人的思想是最难的事情！
领导者如何培训员工应知应会的“知识与技能”？
引入行动学习，通过项目实践练习；
让员工独立承担责任，发扬“香蕉文化”；
OJT—on the job training工作中的随时指导；
打造高执行力团队的良好习惯
工具之一：10分钟法则;
工具之二：六点工作制；
工具之三：发扬香蕉文化;
工具之四：三卡一本;
专题：团队绩效领导风格测试
带人如带兵，带兵如带“心”
如何管理部门的超级明星员工
当团队面对“刺头”员工
如何清理部门的“C类”员工
绩效面谈的三大目标
绩效面谈的前期准备
绩效面谈前的准备工作---部门经理
绩效面谈前的准备工作---员工
案例讨论：主管在绩效面谈中有哪些错误？
实战分享：绩效面谈现场的七个步骤
开场白；
员工自我评价；
主管客观评价；
讨论绩效问题的原因及对策；
共同制定改进行动计划；
提供必要的资源支持；
确认评估结果，以鼓励结束谈话。
如何面对面谈中的异议与僵局
课堂情景演练：绩效面谈

第五单元  绩效管理体系长期落地的专项工程
实施全面绩效工程，淡化“绩效考核”，强化“绩效管理”
推动部门管理者真正执行考核的实施路径
数据报表思维，一切以数据说话！ 
绝对一把手工程
理念宣传，反复讲，讲反复 
频繁稽核是考核落地的组织保障
绩效落地的3+1模型立体导入：
绩效管理线；稽核检查线；企业文化线+内部顾问变革线
企业真正推行绩效考核的核心思路：
先【帮助】，后『考核』
先【改善】，后『控制』
七分【过程】，三分【结果】

课程总结与知识回顾，学员答疑