4006-900-901

ISO9001:2015内审员培训

参加对象:企业总经理、副总经理、各部门经理、主管、体系人员。
课程费用:电话咨询
授课天数:1天
授课形式:内训
联系电话:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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课程背景  COURSE BACKGROUND

什么是审核?为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

汽车行业过程方法审核,是过程的审核,而不是逐条标准条文的审核!!!如何依据标准条款对系统进行独立性审核,关注有效性,关注结果及风险,而不仅仅是关注体系文件与标准的符合性。

课程收益  PROGRAM BENEFITS

全面掌握内部体系审核的过程、

全面掌握审核的方法、审核的技巧、

全面掌握不合格判定及审核过程文件的编写(审核计划、检查表、不合格报告、审核报告等)

课程大纲  COURSE OUTLINE

第一讲、 审核总论

1、审核的定义

2、三种审核类型的关系

3、内部审核目的


第二讲、内审准备

1、培训

2、成立审核组

3、制定内审计划

4、审核实施计划-范列

5、编制检查表


第三讲、现场审核

1、审核前沟通

——明确任务

——作好准备

2、首次会议

3、收集证据

1)收集证据的方式

2)审核顺序

3)抽样方法

4) 审核注意

5)填写不合格报告

  • 不符合描述要点

  • 不符合事实描述要求

  • 不合格的判定原则

6)、审核组内部沟通

7)、末次会议

4、审核报告

5、审核跟踪


第四讲、审核技巧

1、时间管理

2、基本的面谈技巧

3、沟通技巧

4、审核困境应对

5、审核员要求


第五讲、案例分享及练习

1、第一阶段审核的重点

2、第二阶段审核的重点

3、过程方法审核案例分享及练习

4、考试

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