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上海威才企业管理咨询有限公司
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决战在市场，决胜在车间，执行在班组。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结；同时，对于车间班组管理的各个领域，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足班组长和生产主管全面提升其综合管理技能的需求。
使生产班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位，并了解其工作职责和任务。
帮助班组长有效掌握教导员工、培育员工的方法，提升员工职业素养和现场操作技能。
使班组长正确掌握有效沟通、高效激励的技巧，使班组团队更加具有凝聚力、战斗力。
第一讲：班组长的角色定位与其必备技能
1、现场管理者的工作有共通性吗？
2、案例剖析：班组长的角色定位
3、班组长的管理要项图
4、班组长必备的品质管理技能
5、班组长必备的日常管理技能
6、班组长必备的精益管理技能
7、案例分享：优秀班组长必做的“三件事”
8、案例讲解：班组长做事必须具备的七大意识
第二讲：高效团队建设——是管好不同时代员工的关键
1、案例剖析：团队与群体的区别
2、识别团队与群体
3、案例讨论：高效团队的主要特性有哪些？
4、如何做好团队精神建设？
5、发生团队冲突的根源在哪？
6、互动游戏：高效团队建设的三个核心要素
第三讲：高效沟通——是管好不同时代员工的保障
1、沟通的主要方式
2、案例剖析：有效沟通黄金定律
3、模拟游戏：沟通的重要性及如何避免沟通的漏斗
4、做好高效沟通的前提条件及3要素
5、案例讲解与互动练习：高效沟通的五大技巧与要点
6、案例讲解：做好与上级沟通的五种技巧
7、案例讲解：做好与平级沟通的三种技巧
8、案例讲解：做好与下属沟通的四种技巧
9、案例讲解：跟90后，新生代员工的沟通技巧
10、如何充分利用“早会”做好团队沟通
开“早会”的五五原则；
有效开“早会”的3项要点。
第四讲：工作计划与标准化作业管理
1、班组生产计划的基本内容
2、班组生产计划安排的原则
3、班组生产计划安排的方法
4、案例分享及演练：班组生产计划安排（生产计划安排表）
5、工序的概念
6、建立工序管理点
7、工序监控
8、工序检查
9、互动演练
第五讲：课程总结
1、课程回顾
2、学员谈培训感受，交流培训心得、现场解答学员实际工作中的问题
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