1. 掌握场域营造的方法，提高培训师授课的艺术
2. 掌握引导技术在授课中的应用领域
3. 掌握提问的切入点
4. 学会问题的设计方法，建立讲师引导提问库
5. 提高培训师应变能力，通过提问题有效激发学员兴趣，使学员注意力更集中、参与更积极、思考更主动
6. 掌握几种引导式的开场白以及几种引导式的授课方法
7. 掌握视觉思维在培训中的几种应用方法

第一讲：引导核心、场域营造

一、什么是场域

案例分析：什么样的场域最有效？

1. 现场感

2. 画面感

3. 身临其境感

二、场域营造的方法

1. 问题设计

2. 引导情景设计

3. 引导话术设计

4. 现场管理的方法

第二讲：引导技术、提升效果

一、什么是引导技术

1. 引导是一种领导风格

2. 引导师的角色定位

1）引导师——助产士

2）引导师——观察者

3）引导师——帮助者

二、引导技术的作用

1. 现场有产出成果

2. 成果质量更高、成果高度共识

3. 团队更加融合

4. 思维得到激活

5. 注意力更集中

6. 参与更积极、思考更主动

三、课堂引导的原则

1. 分层设问，有效切人：提问一定要有效

2. 准确认知，难易适度：提问应把握好度

3. 赏识鼓励，激发自信：对课堂答问多做鼓励性评价

4. 平等对待，全面参与：提问要坚持平等性

四、引导师能做什么？

1. 设计流程

2. 鼓励每个人参与

3. 确保中立

4. 呈现参与者真实想法

5. 提供准确反馈

第三讲：提问引导、激发兴趣

一、高效的提问方式

1. 以问作答式：如果、那么式

2. 架桥提问式：用提问架起新旧知识间的桥梁

3. 引导式提问：引发学员提出问题是关键

4. 情境式提问：设计情境是解答问题的梯子

5. 扩展式提问：让“问题”处在扩展中

6. 反向式提问：反问更能打破思维定式

7. 联想启智式提问：通过联想，启发心智

现场演练：设计提问库

二、用提问引导学习

讨论：你愿意提问吗？为什么？

分享：提问的误区

1. 提问难在哪里？

1）自我保护

2）操之过急

3）缺乏技巧

2. 问好问题两个步骤

1）首先要知道要问哪些问题

2）并知道如何问那些问题

课堂测试：测测你的提问能力

三、怎样提出问题

1. 问对的问题

2. 赋能式引导

3. 好问题的根源

4. 找出好问題

5. 问问题的话术

四、提问的6个帮手

1. 是什么

2. 为什么

3. 怎么办

4. 何时

5. 何地

6. 何人

五、提问式思维

1. 一组对比问句

2. 如何构思问题

3. 提问的时机

第四讲：引导工具、深层互动

1. 引导式倾听

2. ORDI聚焦需求

3. 团队共创，集思广益

4. 欣赏式探寻

5. 决策矩阵

6. 视觉思维、画廊浏览

课堂演练：每个工具的演练

说明：工具演练的个数根据时间确定

第五讲：有效答问、黄金点评

一、把握问答时机

1. 创造良好的气氛

2. 引导学员自己置疑

二、选择提问的方法

1. 鼓励学员积极发言

2. 选择好提问的方法

三、正面评价艺术

1. 训培师“黄金三问”

2. 注意及时反馈调控

3. 加强评价正面强化

4. 答问后的处理艺术