重塑认知：深刻理解绩效管理的本质，担当绩效管理“第一责任人”责任

掌握方法：熟练运用核心工具，将战略转化为可执行的目标体系

提升能力：学会通过绩效诊断、价值分析和方案设计，解决实际业务问题

推动落地：设计并落地绩效管理体系，激发团队自驱力，实现经营业绩的突破性增长

导入：知名企业绩效管理“承接战略促经营，优机制强组织“

第一讲：认知重塑—从管理工具到经营系统

研讨：企业绩效管理痛点案例集

一、绩效管理的本质认知

1. 战略落地的关键工具

2. 经营管理的自然延伸

3. 价值创造的衡量与分配前提

二、绩效管理的核心作用

1. 战略落地：将宏图大志转化为可执行的作战地图

2. 绩效提升：驱动组织与个人持续改进的引擎

3. 组织发展：实现人岗匹配与人才成长的催化剂

4. 管理优化：洞察经营短板并推动组织进化的仪表盘

三、绩效管理的成功前提

1. 战略清晰：绩效管理的方向与源头

2. 组织协同：绩效管理的横向保障与纵向贯通

3. 管理者能力：绩效管理的执行关键与“第一责任人”

第二讲：顶层设计—从战略澄清到目标解码

实践案例：阿里巴巴（Alibaba）目标纵向分解与横向协同

模型：战略屋与BKGB绩效考核体系架构

一、战略澄清

1. 使命/愿景-想成为什么样的公司？

2. 竞争策略-如何与众不同？

工具：安索夫矩阵

客户价值定位

3. 年度必赢之战-如何将不确定性变为确定性？

工具：必赢之战六问表

二、战略解码

导入：美国西南航空战略解码

1. BSC平衡计发卡四维度逻辑

2. 绘制战略地图的7个步骤

演练：战略地图绘制

3. 绘制战略地图的5个要点

示例：知名企业“从战略地图到平衡计分卡，从平衡计分卡到KPI”

三、目标分解

1. 纵向承接

   目标纵向分解路径与战争逻辑

工具：OGSM-T模型

2. 横向协同

   内部价值链与目标横向分解

工具：RACI矩阵

第三讲：指标设计—从衡量工具到增长罗盘

实践案例：华为（Huawei）KPI指标筛选与目标值确定

一、指标提取

1. 指标设计的4个原则

2. 指标分解的8种方法

工具演练：指标分解的8种方法

          QQTCS模型

二、指标筛选

1. 大而全：指标筛选的“八项规定”

工具示例：SMART原则

2. 小而巧：“重要性×可控性”指标筛选法

三、目标值确定

1. 目标值确定的五种方法

2. HU模型共识目标

3. 三重目标值与激励机制

第四讲：绩效改进—从目标管控到经营提升

实践案例：丰田（Toyota）绩效诊断与根因分析

一、绩效诊断

1. 差距分析

绩效差距分析的4种方法

2. 问题描述

问题描述范式

3. 根因分析

冰山模型与5Why分析法

模型：BEM行为工程模型

二、价值分析

1. 驱动因素的4个特征

2. 设计驱动公式

3. 识别关键驱动因素

三、方案设计

1. 改进目标明确

2. 干预措施优选

3. 行动计划制定

Q&A提问与互动

课程回顾与总结

Frank  上海威才咨询 | 20年企业管理实战经验

同济大学工商管理硕士 上海交通大学人力资源创新研修班

法国布雷斯特高等商学院DBA（在读）

上海交通大学、武汉大学、浙江大学、西安交大、南京大学、郑州大学、江西财大、浙江师范大学等高校EDP特邀讲师

前程无忧、智联教育等多家人力资源机构特聘讲师

日产训MTP（中高层管理技能训练）认证讲师

南京（高淳）人力资源服务产业园创业导师

曾任：正泰集团 | 资深综合管理经理

曾任：塔达希时装（美国知名晚礼服品牌） | 人力资源总监

曾任：雅茗天地集团（台资上市多品牌连锁餐饮） | 人力资源高级总监

曾任：华彩企业管理咨询集团  | 咨询总监

擅长领域：MTP、角色认知、目标计划、团队执行、激励授权、沟通协调等

实战经验：

18年企业人力资源管理工作经验，历经制造、时装、餐饮等多个大型民营、外资、台资企业。

◆ 任职正泰集团期间，主要负责调整组织架构、制定人力资源规划、培养和管理内部培训师等工作。

1、参与制定“十一五”规划和“十二五”规划，通过方针目标、专项计划和月度计划等实现目标计划管理措施的落实。同时为集团撰写《顾客服务规范》《合同评审管理》《新员工入职引导》等20余个制度。

2、组织招聘团队为企业引进约50名国际化营销人才，约60名研发、工艺技术人才。

3、设计《海外营销团队激励方案》《评审和设计人员绩效考评方案》《售后服务人员绩效考评方案》等方案，有效提升团队效能，实现海外营销团队人均业绩超800万元，评审和设计人员工作效率提升50%，售后服务费用下降1.5%。

4、创建GCLP（正泰电气国际化商业人才领导力发展项目）项目，现该项目共培养约80人，其中30多名学员成为集团各岗位关键的核心员工。

◆任职TADASHI SHOJI（塔达希时装）时，为企业完成了人才团队扩展，引进关键人才50余人，优化公司绩效和薪酬体系，设计样板师、电子商务和QC绩效考核激励办法，有效支持了区域工厂开设、电商业务建立和新品牌筹备。

◆ 任职雅茗天地集团期间，主要负责制定人力资源战略规划、组织管理创新和变革，完善绩效管理、薪酬管理等工作。

1、为集团制定2018—2020年人力资源规划、《组织层级&职位层级对照规则》及2017年终和2018年度《绩效评估执行办法》（KPI体系和价值观评价标准）修订、宣贯和推行，并通过强化正确的行为驱动绩效提升。

2、主导从广开渠道、加强管理、节省费用三个方面提升招聘体系，达到年度招聘计划完成率超过95%，确保了人力资源供应，妥善解决了春节期间人力缺口，同时通过提升自招比率、降低中介费用，节省了招聘成本。

主讲课程：

01-《蜕变－管理者角色转型与自我管理》

02-《运筹帷幄－目标计划管理》

03-《共识共赢-跨部门沟通与协作》

04-《聚智赋能-问题分析解决与复盘》

05-《OKR目标驱动关键成果》

06-《MTP中层干部管理技能提升训练》

授课案例（部分）：

☼ 为安徽省工商联、安徽省职业经理人协会、力生公司（宝武成员企业）等多家企业讲授《卓越领导力课程》，共12期+

为中国移动、中国电信、安徽省工商联总商会企业培训服务中心、安徽省职业经理人协会、上海市燃气公司、安波福、东方电缆、天地奔牛、东方电缆、曹妃甸港口、亨通光缆等进行《管理者角色转型与自我管理》授课，共28期+

☼ 为中国电信、中国建材集团、中国德阳通服、上海燃气、新和成集团、南京高新技术产业园、绍兴市人力资源与社会保障局、安徽明天集团、宁波市政、南昌富昌石油、郑州大学、安波福科技、普利斯通轮胎等提供《目标与计划管理》授课，共20期+

☼ 为中国电信（上海）、中粮（重庆油脂）、南京高淳区人力资源产业园、宁波国资委、安波福科技等提供《OKR－目标驱动关键结果》授课，为中国通服（四川德阳）提供OKR工作坊辅导

☼ 为中国银行、招商银行、铁塔集团、上海天然气、上海数字管理中心、丰原药业、天舜食品、正泰电缆、百劲机械、新华控制技术、至正道化等企业提供《沟通协调与团队凝聚力》授课，共30期+

☼ 为中国电信、铁塔集团、上海燃气、秦皇岛港曹妃甸港口集团、华侨城欢乐谷、新华电气、百劲机械等进行《高效执行力》授课，共12期

☼ 为铁路发展集团、万可电子、淮北矿业、百劲机械、奔腾电器、锐奇电器等进行《问题分析与解决》授课 ，共12期

☼  为国家电网、中国中车、中国船舶、中外运、中信泰富、上海隧道、杭州路桥、宁波机场、东方电气、南京弘业、本田、福田、汉斯曼等企业提供《绩效管理》培训，共36期+

部分服务企业：

服务行业：中国电信、中国移动、国家电网、中国烟草、中国邮政、中外运、中国通服、铁塔集团、铁路发展集团、安徽省旅游集团、华侨城欢乐谷、上海燃气、上海交通巴士运输集团、无锡地铁、祥生物业、开元名都酒店、退役军人事务局（上海、浙江、广东）、上海人才协会（松江、金山）、成都人才协会、江苏人才协会（昆山、武进、盐城）、唐山人才市场……

研发制造行业：宝冶、中车、中国船舶、沙钢、兴澄钢铁、联鑫钢铁、诺基亚贝尔、三星电子、本田、福田、东风悦达起亚、上海电气、东方电气、东方电缆、红星机电、新华控制技术、库卡机器人、普利司通飞机轮胎、中科大国祯信息科技、中科电力装备、金力电气技术、星凯龙客车……

快消零售行业：海信集团、迎驾集团、快乐蜂、快乐柠檬、巴比馒头、报喜鸟、天舜食品、安徽丽奈尔服饰有限公司、大同利美特时装、保资国际、道坤科技、阜阳华联……

地产建筑行业：中国建材集团、上海隧道、山东烟建、南翔集团、杭州路桥、国益路桥、崇邦集团、森禾集团、海螺水泥、上峰水泥、江河幕墙、安徽红达、合肥建工、铜陵益建工程……

医药行业：复兴集团、海王集团、国药集团、上海医疗、中华药业、丰原药业、欧琳生物、康恩贝、普施康生物科技、科惠医疗、美昕医疗、冬雷脑科医院、山河药辅、马鞍山天福康药业有限公司

互联网行业：阿里云创学院、腾讯商学院、中国医药工业信息中心、东方通信软件、华数广电、豆芽科技

金融业：中国银行、工商银行、招商银行、农业银行、兴业银行、九江银行、中兴证券、中兴泰富、南京弘业、常州创投

授课风格：

● 贴近场景，注重实效：多年企业人力资源管理工作经验，能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题，针对需求和目标定制培训内容，确保培训效果。

● 理论系统，逻辑严谨：一直在进行专业的理论知识研习，系统掌握人力资源管理和MTP理论，注重讲授内容之间的联系和内在逻辑。

● 轻松活泼，风趣幽默：亲和力强，浅入深出，语言生动，化繁为简，化简为趣。

● 注重体验，互动性强：运用交互式教学、引导技术等学习方法，以学员为中心，灵活运用案例研讨、拓展游戏、小组PK、影视等多种教学方法帮助学员多感官学习。