课程创新点：

Ÿ   课程表面看就是玩剧本杀，当玩家通过沉浸在剧本中的场景，在资深讲师（这个人可不是普通的DM）娴熟的、逐镜头节点的引导下，学员从开始时的满脸笑意，到表情平静，到凝重，到疑惑、懊悔、恍然大悟，甚至泪花……

本游戏中共有以下七个角色：

1.      赵一：赵氏集团代理董事长兼管第一事业部

2.      钱二：第一事业部财务总监，后为第三事业部代理财务总监

3.      孙三：第一事业部采购经理，后为第三事业部代理采购经理

4.      李四：第一事业部技术总监

5.      周五：第一事业部市场销售经理

6.      吴六：第一事业部生产总监，后为第三事业部代理生产总监

7.      郑七：第一事业部市场助理

【故事背景】

赵氏集团旗下有两个事业部，第一事业部主要生产办公家具，新成立的第三事业部做高端礼品和办公空间信息智能化业务。

赵一是赵氏集团即将上任的新董事长。赵二是其弟弟，在董事会任职，第二事业部老大，老董事长的二子。兄弟二人似乎有一些矛盾。目前第二事业部有赶超第一事业部的趋势，并且听说弟弟将兼管新成立的第三事业部。

两个事业部间因合作和竞争有多次谈判PK，谈判结果可能直接影响集团董事长人选和每个人的命运。

 在寻找凶手的过程中,我们将通过小剧场、加油站、小测试、情境练习和综合练习等方式，结合故事情节来学习双赢谈判的逻辑与技能，提升谈判思维、策略与技巧，助力企业最大化赢得谈判收益的同时，还能与大客户保持良好的合作关系，助力企业高效发展。

n  课程设计创新：培训+剧本杀=培训剧本杀

n  复盘环节创新：当复盘时，课程开发者精心设计了复盘小模型，既有独立思考，又有精彩表达，又有发言评价体系，让学员的思考和发言有激励性的即时反馈，规避了培训课堂浅思考的千篇一律。

课程收益：

1.      培训创新——既有剧本杀的时代性，又有培训的思想性。通过角色的带入，切身感受到自身工作价值和使命。

2.      带领学员重新排列销售流程的正确性，增强员工对“以客户为中心”的关注，帮助组织通过更为优质的客户导向实现良性发展 。

3.      让员工掌握一套系统的销售技巧，切身实践优质销售与服务，加速成单和客户建立长远共赢关系。

4.      通过新颖的学习方式，激发学员学习热情与动力，让学员在沉浸与欢乐中持续成长，提升自身能级和职场价值。

课程简介：

n  课程通过一个剧本沉浸式的学习，穿插4个小剧场、2个情境演练、3个加油站、十一大重要谈判知识点和1个综合练习，逐层引导学员沉浸入剧本角色之中，逐步理解谈判策略和技巧的重要性，从而：

1.      从剧本中感受，从意识上重视，从行为上改变

2.      重新认识成功谈判的本质，从心出发实践行动

3.      借谈判思维、策略和技巧提升，实现利润突破

课程大纲：

模块一 ：（120分钟）

1.       阅读第一章：人物及故事背景

n  自我介绍（7个角色）

n  小剧场一《谈判沟通风格测试》

2.      【加油站】四类风格解读及应对

n  如何识别风格特征：四象限法则

n  四类风格特征解读（情绪、恐惧、特点）

3.      小测试一：四类风格喜好

n  四类风格应对话术

4.      小测试二：根据人物判断判断对应风格及原因分析

5.      小剧场二《等电梯》

6.      小测试三：人理性吗

n  “往前推一步”法

n  图片体验

n  结论：人有限理性

7.      谈判底层逻辑总结

n  晓之以理

n  动之以情

n  诱之以利

模块二 ：（240分钟）

1.      阅读第二章

n  老赵董人材选拔

n  选拔规则解读

2.      【加油站】第一讲：谈判的核心——在三个维度做交换

3.      小剧场三《沟通障碍》

4.      【加油站】第二讲《找到谈判筹码》

n  谈判七大筹码及解读

n  案例练习：何为谈判最大筹码

n  孙子谈“谈判谋略”

5.      【加油站】第三讲：谈判目标与底线

n  情境练习：销售方与采购方的谈判案例

n  目标与底线关系图

6.      【加油站】第四讲：立场与利益

n  立场与利益区别

n  案例分享：开窗关窗

n  利益的三个层次

n  案例分享1：如何运用利益增强谈判说服力

n  案例分享2：工作中的运用

7.       综合训练

n  视频思考与复习：筹码、利益、技巧

n  视频问答与分享

n  视频解读与分析

模块三 ：（120分钟）

1.      阅读第三章

2.      【加油站】第五讲：四种谈判类型

n  关系型谈判

n  回避型谈判

n  交易型谈判

n  合作型谈判

3.      【加油站】第六讲：双赢的含义

n  双赢的四层含义

①　各取所需

②　长远双赢

③　感觉双赢

④　创新共赢

n  思考：你和你的谈判对手如何双赢

4.      【加油站】第七讲：谈判的四大条件

模块四 ：（160分钟）

1.      阅读第四章

2.      情境练习《谈判四大条件》

3.      引导无效行为

n  何为谈判中的“无效行为”

n  小剧场四《引导无效行为》

n  【加油站】引导无效行为的四步骤

4.      竞聘前的综合演练

5.      赵氏集团第一事业部颁奖典礼

模块五 ：（40分钟）

1.      阅读第五章

2.      推凶环节

3.      尘封往事

模块六： （40分钟）

1.      剧本复盘及培训总结

2.      学员生成新行动计划

上海威才咨询 资深讲师 季婉老师

Ÿ   二十二年销售和营销管理实战经验

Ÿ   畅销书《7招打造超级销售力》&《7招打造超级谈判力》作者

Ÿ   《7招实现高绩效销售管理》即将出版

Ÿ   东广新闻台《职场江湖说》特约嘉宾

Ÿ   2021年杭州人社局产品创新大赛指定辅导老师

Ÿ   2022年外滩人力资本论坛特邀主持人

1.      背景介绍

具有央企、外企、民企工作经历，积累了丰富的销售及管理实战经验

2015-至今，职业销售教练、咨询师。每年超150天授课时间，标杆合作客户包含但不仅限于阿里、腾讯、字节跳动、中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、中信银行、上海银行、南方航空、中国人民保险、泰康人寿、新华保险、太平人寿保险、诺亚财富、中石化、腾讯、蚂蚁金服、欧莱雅、松下电器、绿地集团、分众传媒、神州数码、日立集团、光明集团、上海电气、上汽通用汽车、宝钢、中国宝武集团、南德认证、克瑞中国、海得电气、红星美凯龙、顺丰快递、希尔顿、齐鲁交通、山钢集团、中国远洋海运集团、上海汇金百货、法兰克福展览（上海）有限公司、上海交大、浙江大学，华东理工、东华大学、上海财大、山东大学等。

Ÿ   2013-2015，全国知名的人力资源服务公司全国销售支持总监，带领247名销售创造2.5亿行业销售神话，人均销售业绩超过行业三倍；

Ÿ   2004-2013，全国网络招聘排名 第 一的外企，大客户经理，全国业务明星；

Ÿ   1999-2004，全国电子百强之首的央企，江苏省销售经理，全国优秀销售团队；

2.      擅长领域

销售实战、领导力、职业能力提升，如销售心态激励、团队管理与领导力、顾问式营销技巧、大客户营销、谈判技巧等内容。

3.      部分合作客户

•      500强

中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、宝钢、河钢、中石化、希尔顿酒店、松下电器、绿地集团、分众传媒、神州数码、日立集团、光明集团、上海电气、上汽集团、中信银行、上海烟草、阿里、腾讯、字节跳动

•      金融行业

中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、中信银行、上海银行、南京银行、上海农商银行、江南农商银行、中国人民保险PICC、泰康人寿、新华保险、太平洋寿险、诺亚财富、FX168财经网、Origin ECN、南京农分期、兴银融资租赁（中国）有限公司、百年人寿、太平人寿保险（电子商务）有限公司、仲利国际租赁有限公司、银联商务、杭州邦民实业、北京中估联行（估价抵押）、上海中汇亿达金融信息技术有限公司、银科控股、黑龙江平安产险、申万宏源

•      工业/制造/工程/化工/电子

日立化成、日立电梯成都/上海有限公司、日立电梯广州总部、克瑞中国、金城集团有限公司、一诺仪器、大连互感器集团、大连新安越、上海沃迪自动化装备股份有限公司、上海凯驰防腐工程有限公司、上海中村精密金属有限公司、上海郡是通虹纤维有限公司、上海东色日化有限公司、日三环太铜业（上海 ）有限公司、上海特殊陶业有限公司、上海益莎实业有限公司、上海斯茨建筑节能技术有限公司、上海星藤机械有限公司、帕柯工业设备（上海）有限公司、星海企业、上海特殊陶业（实业）有限公司、上海电气、上海汽车制动系统有限公司(SABS)、上汽集团各分子公司（包含但不仅限于上汽通用汽车）、苏交科集团股份有限公司、海得电气、上海南洋电缆、利泰醒狮、中国宝武集团、上海纳铁福、上海吉啸电子、上海汇众汽车制造有限公司、华科电工、村田（中国）投资有限公司、上海泰坦科技股份有限公司、西柏思cibes电梯、英联股份、华谊集团下属公司、法信商砼研究院（上海申昆混凝土集团有限公司）、埃朗科技国际贸易（上海）有限公司、新代科技（苏州）有限公司、浙江名瑞智能、上海天原(集团)有限公司、上海生物制品研究所

·           电商/连锁零售

蚂蚁金服、欧莱雅百库、资生堂、爱茉莉兰芝、松下电器、上海烟草、博西家电电器、上海汇金百货、红星美凯龙、常春藤、乔治白、长江口投控集团、光明集团下属光明米业、金枫酒业（上海老酒石库门）、益丰大药房、正广和饮用水、上海益力多乳品有限公司、上海制皂、乐宝化妆品、上海麦宝食品、九阳电器（鲨客）、罗森（中国）

·           医疗美容/医院/医疗器械/医药

益丰大药房、贝勒医疗、和洋美容、顶新医疗、普瑞眼科、埃德仪器、上海医药集团药品销售有限公司

·           房地产

绿地集团、链家地产、好租网、阳光城、新加坡德伟地产、北大资源集团下属昆山高科电子艺术创意产业发展有限公司（九锦颐和）

·           广告媒体/展览/电子商务/IT/互联网/印刷/通信/软件/Saas

腾讯、分众传媒、神州数码、齐家网、科韬广告（北京）有限公司、金山区国资委下属上海金滨海文旅投资控股集团有限公司、网化商城（电商）、舞泡、睿格斯（上海 ）广告有限公司、太平人寿保险（电子商务）有限公司、丰盛印刷（苏州）有限公司、上海移为通信、漕科创、上海市文化广播影视管理局、易百信息技术（上海）股份有限公司、博彦科技股份有限公司、山钢集团下属山信软件股份有限公司、构美信息技术有限公司、中盾安信、华谊集团下属上海华谊信息技术有限公司、易华录、齐鲁交通信息集团、上海乾唐通信技术有限公司、信管网科、金仕达软件、车马象（物联网）、日立电梯成都有限公司、法兰克福展览（上海）有限公司、WPP Health上海施达勒脉达思营销咨询有限公司、北京易积分科技有限公司（浙江悦易悦科技有限公司）、字节跳动、北京希瑞亚斯科技有限公司（MOKA人力资源Saas）

·           人力资源/教育/培训/咨询/服务

万宝盛华、上海市人社局、深圳泛亚、今致人力、搜才网、上海市就业促进中心、新知进修学院、南德认证、北森测评、金山区就业促进中心、湖北航天信息、上海外高桥企业发展促进中心有限公司、秦汉胡同、远洋养老运营管理有限公司、苏伊士(上海)环境服务有限公司

·           物流/贸易

顺丰快递(济南/烟台)、新跃物流、上海佑玛道商贸有限公司、伊昇机电贸易（上海）有限公司、神原汽船（中国）船务有限公司、上海迪森特商业有限公司、捷时雅（上海 ）商贸有限公司、捷客斯（上海）企业管理有限公司、大福（中国）物流设备有限公司、阪东（上海）管理有限公司、家迎知（上海）商贸有限公司、顺科国际货运代理（上海）有限公司、欣海报关、上海加德尼亚建材有限公司、太义广上海贸易有限公司、郡是（上海）国际贸易有限公司、川崎摩托（上海）有限公司、日清奥利友（上海）国际贸易有限公司、科丝发国际贸易有限公司、苏州合田刺绣有限公司、三井金属（上海）企业管理有限公司、上海交运日红国际物流有限公司、上海海运集团下属上海中远海运能源运输股份有限公司、中国远洋海运集团、统佑供应链管理(上海)有限公司、千亚物流、埃朗科技国际贸易（上海）有限公司

·           汽车或相关行业

万国汽车、车车翔、上海汽车制动系统有限公司(SABS)、上海汇众汽车制造有限公司、上汽集团各分子公司（包含但不仅限于上汽通用汽车）

·           科技

维坤智能科技（上海）有限公司、上海易谷网络科技有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司、上海冰鉴信息科技有限公司、浙江金乙昌科技股份有限公司、上海多宁生物科技有限公司、上海漕河泾奉贤科技绿洲建设发展有限公司、远见生物科技（上海）有限公司、新梨视网络科技有限公司

·           能源/钢铁/船务

中石化上海石油化工研究所、中石化化工销售有限公司华东分公司、上海海运集团下属上海中远海运能源运输股份有限公司、宝钢、宝武集团、河钢集团石钢、哪吒科技、亚美大陆煤层气有限公司

·           大学/中学

上海交通大学、浙江大学、中国人民大学、兰州大学、山东大学、东华大学、上海大学、华东政法大学、华东理工大学、上海财经大学、上海对外经贸大学、上海电力学院、上海理工大学国家大学科技园、安徽农业大学、清华附中、中国农业大学、中国航天科工二院、西安欧亚学院、首都经济贸易大学、东北大学、天津财经大学、大连外国语大学、中南财经政法大学、南开大学、东华理工大学、中央民族大学、厦门城市职业学院、交大附中嘉定分校、山东建筑大学

·           航空 南方航空上海分公司

·           建筑/建设/房产/城市规划/物业

绿地集团，碧桂园，链家地产、好租网、阳光城、新加坡德伟地产，北大资源（昆山高科九锦颐和），众甫建筑，嘉定城市发展集团，上海临港海洋高新技术产业发展有限公司，中建三局第 一建设工程有限责任公司，中建八局钢结构公司，乐居乐（上海）企业发展集团有限公司，上海市金山区亭林镇招商引资公司（隶属经发办）、虹梅路街道招商，华建集团上海市水利工程设计研究院有限公司

·           其他

东方有线、上海市计量测试技术研究院、上海建科检验有限公司、上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司、文化和旅游部非物质文化遗产司、上海市质量监督检验技术研究院、上海市计量测试技术研究院、康桥工会、上海自动化仪表研究院、上海市金山区亭林镇招商引资公司（隶属经发办）、上海临港海洋高新技术产业发展有限公司、上海造币厂、顺丰公益基金会、上海卫星工程研究所、久事体育、苏州工业园区投资促进运营有限公司（招商）