课程从“人性与人格”、“自我与意识”、“关系与命运”、“重塑与发展”四个维度，诠释“一切管理都是从认识自己开始”的人际关系和自我成长的运行规则。

全过程以【理论、案例、讨论、测评】等互动教学手段为主，辅以讲师的【引导、启发】，鼓励学员积极参与投入其中，以【共创】形式完成此次教学。

第一单元  人性与人格

【破冰导入】你所知道的人性

1. 认知人性

1.1“人性黑箱”：从脑科学、哲学、心理学三大流派说起

‐    趣味测试：你会如何选择呢？

1.2人性罗盘：你不得不要了解的人性

‐    案例讨论：这位学员要的是什么？

‐    了解人性，避免“选择综合征”

2. 冰山理论

2.1心灵的面具：为何人心叵测？

2.2理解人的“怪诞”：常见的几种心理防御机制

‐    案例分析：在主人公的对话中，你能觉察她带了多少个“心灵面具”吗？

3. 人格解析

3.1我们何以不同？

‐    案例分析：影响人格的几大要素

3.2人格的深层剖析——人格形成与产品风格

‐    案例分析：微信、米聊&陌陌背后的故事

3.3关注发展：埃里克森人格八阶段理论

‐    图解情感依附与依恋理论：你要知道的影响人一生几个关键阶段

‐    来自学员的案例讨论

【学员收获】

l  了解人性与人格

l  心理学三大流派

l  人格形成的基本影响因素

l  关注发展

l  三种依恋关系对之后的人际影响

第二单元  自我与意识

1. “斯芬克斯之谜”

‐    哲学史上的永恒问题

‐    课堂作业+头脑风暴：认识你自己

2. 自我意识

2.1知情意：自我认识决定着自我体验的主导心境和自我控制的主要内容

‐    案例分享：你比你想象得更美丽

2.2自尊自信与自我效能

‐    案例分析：他的“英雄之旅”

‐    提升自尊和自信的方法

‐    自我效能感测评

2.3 自我认同

‐    工具学习：建立强大内在自我的方法

‐    罗森塔尔效应：自我实现的预言

3. 自我控制与情商发展

‐    你认为的情商与心理学认为的情商

‐    案例讨论：你若是视频主人公，会如何取得对方协同？

‐    简单情商测试：你的EQ五维度

总结：自我认知与社会认同

【学员收获】

l  认知并了解“知情意”的心理学原理及应用

l  了解“情商”的科学内涵，目前自己的情商水平

l  罗森塔尔效应（自我实现的预言）

l  自信的方法

第三单元  关系与命运

1. 人际心理

‐    历史真相：不沟通，真的会死哦

‐    人际关系的心理学概念

‐    你需要了解的几种常见的人际心理效应

2. 关系&命运

2.1关系即一切

‐    人的五大“命轮”及运行规律

‐    你最需要关注的两种关系

2.2 头脑风暴：《适职测试：你的关系处理能力》

案例分析：他为啥不在会议上说出自己的判断？

3. 人际策略“人际关系三板斧”

3.1同理心效应：同“理”与同“情”

‐    简单测试：仅一个动作，洞察自己的同理心

‐    “描红策略”：刻意练习自己的同理心模型工具

3.2阿喀琉斯之踵效应：需求的重要性

‐    N-M-G-F模型：与你的团队达成共识、一起进步

‐    学员案例分析：D组的真需求

3.3豪猪效应：人际关系的边界

‐    案例分析：A君该如何跟领导配合工作？

4. 一个公式，帮你搞定职场人际关系管理

【学员收获】

l  人际关系&五大“命轮”

l  职场关系三原则

l  学习并尝试应用心理学概念：同理心、阿喀琉斯效应、豪猪效应

l  动机理论及绩效模型

第四单元  重塑与发展

1.      职场人格

1.1趣味测试：你认为你在哪个位置？

1.2奥尔波特人格特质论

‐    五种优秀人格品质

‐    案例分析：如果你是小唐的上司，你愿意提拔她成为一名管理者吗？

2. 心理动力

2.1荣格学说与MBTI

‐    测测你的内在心理动力

2.2找到自优势：你是如此优秀

3. 人脉关系

‐    人际关系基本盘

‐    人脉拓展：做好三件事

‐    职场晋升的三维人际

4. 职涯发展的科学心智

‐    问题解决方案：世间不缺好答案

【学员收获】

l  奥尔波特人格特质论

l  心理动力

l  结构洞原理

l  现场学员问题解决

【特别说明】

1.        课程全过程以【理论、案例、讨论、测评】等互动教学手段为主，辅以讲师的【引导、启发】，鼓励学员积极参与投入其中，以【共创】形式完成此次教学。

郑老师  上海威才咨询 | 资深培训讲师/咨询顾问

‐   国家一级企业培训师

‐   国家二级心理咨询师

‐   City&Guids 英国 国际企业培训师

‐   IOSTA 国际  OH 卡执行师

‐   NLP企业教练

‐   贝尔宾团队角色顾问

‐   中国青少年研究中心 高级家庭教育指导师

‐   香港浸会大学  MBA

‐   上海市公安局特聘犯罪心理辅导师

‐   上海市妇联婚姻家庭调委会志愿者

‐   中科-心理人之家 联合发起人

专业背景：

‐   35年职场经历，也是国家较早一批企业培训师。

‐   前期13年从事主持人、记者、编辑工作，采访过社会各阶层人员，既有中央部委领导，明星宋祖英、葛优、费翔等；也采访过吸毒人员，还只身进入海上孤岛，报道孩童教育等。为此积累了丰富的社会各阶层认知经验，对人、人性、社会、组织互动中产生的种种状态，有更多的理性与直观认知。

‐   后期转行进入管理工作，从营销专员到部门经理，再到公司高管，使郑老师对职业、职场、职涯有较为全面和深刻的理解认识。从而对学员所遇到的企业管理工作、生活的压力与情绪问题，快速产生共鸣，通过专业诊断提供咨询与辅导。

‐   2009年开始从事企业顾问工作，并提供心理咨询服务，包含团队与个人（企业中高管），获得客户和用户的高度认可。

【讲师专长】

‐   专业顾问，具备20年以上企业管理背景及大型咨询案例实施经验

‐   行业经验，服务超过20个行业，为众多世界500强和行业领先企业提供跨界的全方位的创新咨询服务

‐   领域深耕，每年为超过1000人次提供各领域的管理与领导力发展服务，颇受客户好评与推荐。

授课风格：

‐   亲和力强：老师用温柔与笑容打动学员，让学员乐于交流与探讨；

‐   案例丰富：课堂中揉入丰富的实际案例，帮助学员深度理解；

‐   形象化手法：帮助学员易于理解晦涩难懂的心理学及管理学概念，深入浅出，领悟并应用。

讲师主要产品：

1、职场效能系列：

从菜鸟到职场达人、以礼达人：组织文化从职场形象开始、洞察自我与他人之道、高效演讲、积极心理学与职场心理韧性、TTT-培训师要懂的心理学/职业形象/语言技能

2、管理领导力效能系列：

高情商领导力、情境领导2.0、辅佐力：向上沟通的艺术、避免内卷，远离躺平：团队压力与情绪管理、成为“导师”的修炼、正念冲突管理：化干戈为玉帛的要义、初为管理者、管理“心”经

3、组织发展效能系列

企业价值观工作坊、企业文化宣贯工作坊、团队心理辅导工作坊、团队凝聚力工作坊

4、其他：

来，说说幸福那点事、女性领导力、诠释身边的幸福：如何拥有身心健康的真实人生、EAP专员培养方案

服务过的部分企业：

汽车行业：德国大众、奇瑞捷豹路虎、德国奔驰、金龙客车、东风车桥、大陆汽车、科士达、宁德时代、武汉辉门、……

医疗保健：复星集团、康宝莱（中国）、景康健诊、PICC、上海信谊医药、麦迪睿、康希诺、施贵宝、AbbVie、雷允上……

电子通讯：美的集团、中国电信、中国移动、中国联通、兆芯电子、平安科技……

政府学院：国家电网、广州海关、中集、中国陕铀、华域视觉、上海石化、上海市电力公司、上海自来水公司、武警驻沪部队、上海外事办、上海市妇联、上海市养老协会、中国东方航空、华东空管局、上海通用卫星导航、上海城投、上海中科新生物、上海齐耀、金山石化、英国诺丁汉大学、浙江大学宁波理工学院、浙江传媒学院、滁州检察院……

金融行业：工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行、农业银行、交通银行、江苏银行、包商银行、浙商银行、临商银行、浦发银行、华夏银行、天津银行、温州银行、各类农商行……

其他行业：罗杰斯（法国索尔维集团）罗地亚稀土、亚德客集团、德国耐驰、麦克维尔空调设备、美国斯得、威迩来德电力设备、福斯集团、百金集团、苏州天力、苏州科沃斯、中远集团、瑞众保险、智联招聘、一亿中流、……  

参与过的咨询项目：PICC、工商银行、华夏银行、丰田汽车、NGK（日）、金龙汽车等