经验传承双轮驱动：高效复盘与经验萃取术【新增】培训课程-企业培训公开课-上海威才企业管理咨询有限公司

近期开课 COURSES NEAR FUTURE

2025年05月16~17日上海

课程背景 COURSE BACKGROUND

在当今快速发展的时代，知识更新换代迅速，企业和个人都面临着不断学习和进步的压力。经验作为一种宝贵的财富，对于企业的持续发展和个人的成长至关重要。然而，很多时候经验往往停留在个人层面，未能得到有效的传承和利用。

一方面，高效复盘能够帮助我们回顾过去的行动和决策，深入分析其中的成功与失败之处，从中吸取教训，不断改进和提升。通过复盘，我们可以发现问题的根源，找到更好的解决方案，避免重复犯错。无论是项目执行、业务拓展还是个人发展，复盘都是一个强大的工具，能够促使我们不断反思和进步。

另一方面，经验萃取术则致力于将个人和团队的隐性经验转化为显性知识，使其能够被更广泛地传播和应用。在工作中，很多宝贵的经验往往隐藏在员工的头脑中，没有得到充分的挖掘和整理。经验萃取术通过一系列的方法和工具，能够将这些隐性经验提取出来，形成可复制、可传承的知识体系。这不仅有助于提高团队的整体绩效，还能为企业的知识管理和人才培养提供有力支持。

对于企业而言，经验传承是保持竞争力的关键。新员工可以通过学习前辈的经验快速成长，避免走弯路；团队可以借鉴成功案例，提高项目的成功率；企业可以积累宝贵的知识资产，为未来的发展奠定坚实的基础。而对于个人来说，掌握高效复盘与经验萃取术，能够更好地总结自己的工作和生活经验，提升个人能力和职业发展。

课程收益 PROGRAM BENEFITS

复盘过程中，团队成员共同回顾项目或任务的执行过程，分享各自的观点和经验，增强团队成员之间的沟通和理解。经验萃取可以将团队成员的智慧集中起来，形成团队的知识资产，促进团队协作和共同进步。通过复盘，找出团队在工作中存在的问题和不足，制定改进措施，提高团队的执行力和工作效率。经验萃取可以将成功的经验和最佳实践在团队内部推广应用，提升团队整体绩效。

经验萃取将员工的个人经验转化为企业的知识资产，实现知识的传承和积累，为企业的持续发展提供支持。这些知识资产可以用于新员工培训、业务流程优化等方面，提高企业的运营效率。高效复盘和经验萃取能够帮助企业不断总结和改进，提高产品和服务质量，满足客户需求，增强企业的市场竞争力。培养具备复盘和经验萃取能力的员工队伍，为企业的创新和发展提供动力

课程大纲 COURSE OUTLINE

一、课程导入

1. 经验传承的重要性为什么需要进行经验传承？经验传承对个人、团队和企业的价值。 2. 课程目标与学习方法明确课程的学习目标和预期收获。介绍适合本课程的学习方法和技巧。

二、高效复盘

1. 复盘的概念与原理什么是复盘？复盘的起源与发展。复盘的核心原理和价值。 2. 复盘的步骤与方法复盘的基本步骤：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。具体的复盘方法和工具，如鱼骨图、5W2H 分析法等。 3. 复盘的应用场景项目复盘：如何对项目进行全面复盘，总结项目经验教训。个人复盘：如何进行个人成长复盘，提升自我认知和能力。团队复盘：如何组织团队进行复盘，促进团队协作和绩效提升。

三、经验萃取

1. 经验萃取的概念与意义什么是经验萃取？经验萃取的目的和作用。经验萃取与知识管理的关系。 2. 经验萃取的方法与流程经验萃取的基本方法：访谈法、观察法、文档分析法等。经验萃取的流程：确定主题、选择对象、收集资料、分析提炼、成果输出。 3. 经验萃取的工具与模板常用的经验萃取工具，如思维导图、流程图、案例模板等。如何根据不同的经验类型选择合适的工具和模板。

四、经验传承与应用

1. 经验传承的方式与渠道

内部培训：如何将萃取的经验转化为培训课程，进行内部传承。知识管理平台：如何利用知识管理平台，实现经验的共享和应用。导师制：如何建立导师制，进行一对一的经验传承。 2. 经验的应用与创新如何将经验应用到实际工作中，提高工作效率和质量。如何在应用经验的过程中进行创新，创造更大的价值。

五、案例分析与实践操作

1. 案例分析分析实际的复盘和经验萃取案例，学习成功经验和方法。讨论案例中的问题和挑战，提出解决方案和建议。 2. 实践操作选择一个实际的项目或任务，进行复盘和经验萃取实践。小组分享实践成果，互相学习和交流。

六、课程总结与展望

1. 课程总结回顾课程的主要内容和重点知识。总结学员的学习收获和体会。 2. 展望未来探讨经验传承的未来发展趋势和挑战。鼓励学员在实际工作中持续应用复盘和经验萃取技术，不断提升个人和团队的能力。

讲师介绍 LECTURER

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