‐   了解和认识SIX SIGMA

‐   了解SIX SIGMA的等级与对应的质量成本之间的关系

‐   熟悉并掌握SIX SIGMA的具体解决问题步骤及注意事项

‐   熟悉并掌握更高级的品质工具（DOE，FMEA，MSA，SPC，CPK等）

‐   具有熟练在六西格玛各阶段综合应用解决质量问题的能力

第一天：

（一）、第一章：六西格玛概述

一、六西格玛起源与发展

二、什么是六西格玛

三、六西格玛的关键概念

四、六西格玛项目的阶段及角色认知

五、六西格玛项目（DMAIC过程）案例

六、精益六西格玛

七、企业为什么要推行精益六西格玛

（二）、六西格玛流程

‐   六西格玛的战略

‐   卡诺（Kano）质量模型

‐   六西格玛的组织和文化

‐   六西格玛组织中的角色

‐   六西格玛的流程管理

（三）、明确过程、产品和客户关注

‐   输入－过程－输出 (IPO) 图

‐   明确客户及客户关注

‐   VOC和CTQs

‐   CTQ树 应用案例

‐   创建流程图

第二天：

（四）、定义项目

‐   D1、项目背景

‐   D2、顾客VOC及CTQ

‐   D3、问题描述

‐   D4、明确项目范围

‐   D5、确定客户Y和业务Y

‐   D6、明确项目目标

‐   D7、项目预期收益

‐   D8、项目团队组织

‐   D9、项目计划

‐   项目立项书

（五）、项目推进与管理

‐   数据的类型

‐   泊松分布与二项分布

‐   描述性统计

‐   常用图表介绍

‐   点图/直方图/箱线图/散点图/柏拉图/饼图/集中图

（六）、数据统计基础

‐   数据收集及统计基础概念

（数据收集及抽样方法）

‐   概率论的基础知识

（随机变量及概率计算）

‐   数据统计与分布

（随机变量及分布；常见连续分布

常见离散分布；偏度及峰度）

‐   正态检验

第三天：

（七）、测量系统分析MSA

‐   测量与测量系统

‐   测量系统分析的概念

‐   测量系统分析的目的

‐   流程变异的主要来源

‐   测量系统的分辨力

‐   测量系统的准确性Accuracy (Bias)—偏倚

‐   测量系统的线性/线性度

‐   测量系统的稳定性

‐   测量系统的重复性与再现性

‐   Gage R&R的指标

‐   构建一个衡量系统

‐   Gage R&R两种研究方法

‐   MSA案例—Minitab输出

‐   MSA结果解读

‐   衡量系统接受准则

‐   MSA的交叉与嵌套

‐   Gage R&R 的风险

‐   MSA练习及案例

‐   破坏性测量举例

‐   破坏性测量Gage R&R 制样

‐   破坏性测量Gage R&R 实施

‐   破坏性测量Gage R&R 分析

‐   离散数据测量系统的基本知识

‐   属性数据（离散数据）的Gage R&R研究

‐   离散型数据认同一致性分析的步骤

‐   计数型数据Gage R&R 案例

‐   使用Minitab分析评价结果

‐   计量型Gage R&R的接受准则

‐   MSA课程总结

（八）、鱼骨图及因果矩阵

‐   鱼骨图作用及类型

‐   鱼骨图分析要点及步骤

‐   绘制鱼骨图应注意的事项

‐   鱼骨图案例

‐   因果矩阵及其步骤

‐   因果矩阵举例

（九）、失效模式及效应分析FMEA

‐   什么是FMEA

‐   FMEA起源类型及作用

‐   FMEA原理及逻辑

‐   FMEA的步骤及实施

‐   新版FMEA介绍

第四天：

（十）、过程能力

‐   什么是过程能力

‐   过程能力计算步骤

‐   过程能力案例分析

‐   单边过程能力分析

‐   长短期过程能力分析

‐   非正态数据的过程能力计算

‐   评估属性数据的过程能力

‐   六西格玛水平

（十一）、分析阶段概述

‐   分析阶段概述

‐   分析工具概述

‐   假设检验概述

‐   相关性和回归概述

（十二）、分析工具

‐   分析阶段的工作步骤

‐   头脑风暴

‐   案例分享

（十三）、假设检验

‐   假设检验基本概念

‐   假设检验的步骤

‐   置信区间

‐   置信区间与假设检验

‐   单样本t检验和双样本t检验

‐   配对t检验

‐   单比率P检验和双比率P检验

‐   方差分析

‐   卡方检验

第五天：

（十四）、相关性和回归

‐   相关性与回归分析

‐   相关 (Correlation)

‐   线性回归

‐   多元回归

（十五）、改进阶段概述

‐   改进阶段概述

‐   因果分析

‐   改善对策评估德尔福专家法

（十六）、确定解决方案

‐   挖掘潜在解决方案

‐   排序和选择操作措施

‐   制定行动计划

‐   试运行解决方案

‐   补充：方案创造过程

‐   补充：六顶思考帽

‐   补充：力场分析法

‐   风险评价和对应方案

‐   对策评价

（十七）、实验设计DOE

‐   试验设计的目的

‐   DOE的概念与类型

‐   2X2 试验及分析

‐   主效应和交互效应

‐   DOE策略

‐   全因子试验及分析

‐   部分因子试验设计相关概念

‐   部分因子试验设计及分析

‐   弹射器或纸飞机练习

第六天：

（十八）、控制阶段概述

‐   控制阶段目的及要素

‐   改进成果的文件化和标准化

‐   控制计划

‐   控制阶段的步骤

（十九）、控制图

‐   什么过程习性

‐   控制图概念

‐   过程的两种状态

‐   一般原因与特殊原因

‐   控制图的原理及运作

‐   连续数据的控制图

（均值极差图；均值标准差图；I-MR图）

‐   离散数据的控制图（P/NP/U/C图）

控制图小结

李老师  上海威才咨询 | 特聘资深培训讲师/咨询顾问

‐   精益数字化教练

‐   六西格玛黑带大师(MBB)

‐   华中科技大学(MBA)

‐   西安交大 IE（学士）

‐   西交利物浦大学校外导师

‐   多家外企500强精益负责人

工作经历：

3M材料技术（苏州）有限公司                         精益负责人

英格索兰-特灵空调系统（中国）有限公司         精益六西格玛推动者

泰科电子-泰连连接器（苏州）有限公司            中国区IND BU LSS负责人

上海ABB开关（原上海通用电气开关GE  ）       EPIS BU 精益六西格玛负责人

10年500强精益生产管理六西格玛实战经验，5年IE实战经验，对精益生产工具体系及数字化有深刻的理解，领导公司数字化工厂规划，辅导多家企业精益六西格玛培训及项目，调研多家企业精益数字化。

擅长领域：

‐   精益生产/卓越运营体系全面导入

‐   价值流分析以及规划，价值流管理

‐   六西格玛培训及项目辅导

‐   TPM/5S 活动/IE/数字化工厂规划

‐   培训辅导的500强及知名客户：

‐   亨通集团六西格玛培训及辅导

‐   泰科电子中质协黑带辅导

‐   原英格索兰特灵空调六西格玛培训辅导

‐   哈电集团精益价值流项目

‐   协鑫精益六西格玛(QIT)培训及辅导

‐   比亚迪六西格玛培训

服务过的部分企业：

1.       通集团六西格玛培训及辅导（电缆/材料/注塑/化工）

2.       泰科电子中质协黑带辅导（注塑/冲压/电镀/装配）

3.       原英格索兰-特灵空调培训辅导（机械重工/大型装配）

4.       库伯建大轮胎培训（化工/轮胎）

5.       协鑫精益六西格玛(QIT)培训及辅导（新能源/光伏）

6.       比亚迪六西格玛培训（新能源/锂电）

7.       3M材料技术（苏州）有限公司（光学/材料/化工）

8.       上海ABB开关（原GE EPIS BU SJV）（电气/机械重工）

9.       老板电器供应商赋能项目（家电/电器/装配）

10.     深圳乐苏科技有限公司（光学/电子）

11.     共感电镀 （电镀/电化学）

12.     新美光半导体（新能源/光伏/半导体）

13.     上海玖行能源科技有限公司（新能源/汽车零部件）

14.     住友电工/住友理工--东海橡塑（汽车零部件/注塑/装配）

15.     禾望电气（新能源/电气/光伏）

16.     伟创力电子（电子/医疗）

17.     哈电集团 （机械重工）

18.     富捷科技 （印刷包装）

19.     杭州大和电热磁有限公司（Ferrotec，新能源）

20.     无锡先导智能装备（新能源/大型装备制造/锂电）

21.     苏州毅嘉电子（电子制造）

22.     乐苏科技（光学模组）

23.     安费诺汽车连接系统（汽车零部件/连接器）

24.     中国石化上海高桥工厂（化工/石化）

25.     宁波韵升（稀土永磁、新材料）

26.     天纳克汽车工业（汽车零部件/注塑）

27.     福士汽车（济南）有限公司（汽车零部件）

28.     中美施贵宝制药有限公司（化工/制药）

29.     泰科/泰连电子（电子/医疗）

30.     爱知高斯电机六西格玛培训（机械/电机）

31.     常州锂源能源六西格玛培训辅导（新能源/锂电）

32.     宝克（中国）测试设备（大型装备制造/汽车配套）

33.     华远汽车（汽车零部件）

34.     高测新能源（新能源/光伏）

35.     贵阳白云中航紧固件（机械/航空）

36.     龙蟠科技-常州锂源新能源（化工/新能源/锂电）

37.     基迈克材料苏州有限公司（新能源/材料）

38.     新华半导体（化工/新能源/半导体/材料/光伏）