(一)“三化”要求贯穿始:将公文处理与行政管理的“规范化、精细化、智能化”要求深度融入课程体系，从理论根基、格式标准、结构逻辑、语言表达到智能应用，全方位提升学员的“三化”意识和实操能力。

(二)海量正误案例精解:针对通知、请示、报告、纪要通报、讲话稿、党建材料等高频文种及10大公文疑难问题(如“拟同意”系列辨析、联合行文规则、复体行文规范、标题拟制禁忌等)，通过大量真实案例进行正误对比、深度剖析与精讲精练，直击痛点，快速提升规范性。

(三)行政管理艺术实战升级:聚焦数智化时代新特点涵盖央国企行政新趋势、危机舆情管理(原则、技巧、文案模型)向上管理策略、政务接待礼仪精要、会议管理优化及档案管理规范等核心模块，提升综合管理素养。

(四)360度沟通协调精进:系统传授与上司、同级、下属的高效沟通技巧与表达倾听反馈艺术，结合实践案例诊断解决沟通协调常见问题，提升组织效能。

(五)AI 深度赋能写作革命:系统讲解AI在公文写作领域的三大核心优势(效率、规范、辅助创新)，深入剖析智能写作与人类写作的互补关系，并实操演练AI 在素材搜集、内容生成语言润色、风格模拟、格式校对、结构优化及立意构思等全流程中的应用技巧，引领学员掌握 AI 公文写作新范式。

(六)法定与事务文书双覆盖:系统理法定公文(通知报告、请示、纪要等)与日常事务文书(调研报告、总结、领导讲话稿)的写作技巧、适用范围及模板应用，提供实用工具箱。

(七)文宣党建写作强化:专项提升党务公文、基层党建文稿、各类企业新闻稿件(含图片新闻)的写作方法、问题规避及审编技巧，并涵盖新闻发布与媒体关系管理。

赠送资料

1.课程教材1本；

2.《党政机关公文格式、公文处理工作条例》1本

3.《一册在手写完所有》1本，一册在手写完所有

(一)公文写作与处理

1.筑牢政策理论根基(重点讲述公文写作与处理工作必备的前提条件、政策理论水平的引领功用和提升路径及方法论):

2.筑牢扎实文字功底(重点讲解公文语体规律特性及运用技巧);

3.筑牢结构运局范式(重点讲解公文写作的结构规则、格式标准及拟制规范)。

(二)公文正误案例精讲精练

1.对各类通知文案的评析;

2.对请示、报告等上行文文案评析;

3.对会议记录、纪要类文案的评析;

4.对项目审核结果通报、讲话类文案的评析:

5.对党建类总结、述职报告和民主生活会、党委理论学习中心组发言材料类文案的评析;

6.对公文写作与处理实践中各类疑难问题的解析:

(1)公文写作与处理工作都在哪些情况下与数字3具有紧密关联;

(2)公文写作中“拟同意”“原则同意”“基本同意”“一致同意”“经研究同意”有什么区别;

(3)联合行文主体是讲究级别对等还是层级对等;

(4)如何规范复体行文;

(5)公文标题中文种之前为什么不能加修饰语;

(6)意见是正式公文，为什么还要用通知加以印发;

(7)怎样才能提炼精准规整的小标题;

(8)以联席会议名称印发红头文件是否可以;

(9)用一份通知同时印发几份规章制度类文件是否规范;

(10)一个负责人同时担任两个或者两个以上职务时如何规范表述。

(三)人工智能在行政管理工作中的应用建设

1.新时期央国企行政管理工作特点与趋势;

2.组织管理技能的新要求;

3.突发事件与危机管理策略:

(1)新时代舆情管理的挑战;

(2)舆情管理的原则;

(3)舆情管理的应对技巧;

(4)舆情应对的文案写作模型

(5)人工智能在舆情管理流程建设中的应用。

4.行政管理人员必备素质与能力;

5.向上管理技巧与策略;

6.接待能力提升与政务接待礼仪:

(1)行政接待工作的意义;

(2)行政接待工作的原则;

(3)行政接待工作的内容;

(4)行政接待工作应注意的事项;

(5)行政礼仪的原则;

(6)行政礼仪的标准要求。

7.会议管理优化方法:

(1)企业常见会议的种类;

(2)如何筹备一场会议;

(3)会议期间的管理工作;

(4)会议之后的管理工作。

8.档案资料管理方法:

(1)文书档案的收集;

(2)文书档案的归档;

(3)立档的几项重要原则;

(4)其他需要注意的事项;

(5)人工智能在档案管理中的应用。

(四)组织管理中的 360沟通与团队建设

1.沟通协调在组织效能提升中的价值和意义;

2.沟通中的表达、倾听与反馈技巧;

3.与上司、同级、下属的沟通技巧;

4.沟通协调中常见问题的诊断与解决;

5.高效协调艺术及实践案例分析:

(五)公务文书撰写的底层逻辑

1.公务文书的写作原则阐释:

2.公务文书的写作难点解析;

3.公务文书的写作结构逻辑。

(六)法定公文与日常事务文书写作技巧

1.法定公文的种类、适用范围与写作技巧:

2.通知、报告、请示、纪要等的写作技巧与模板;

3.调研报告、总结的写作方法与模板;

4.领导讲话稿的要求、技巧与范例分析。

(七)文宣新闻写作技巧

1.常用党务公文写作方法与基层党建文稿类型:

2.党建文稿常见问题与写作技法;

3.新闻写作基础、要素与结构技巧;

4.新闻发布与媒体关系管理;

5.企业常见新闻类型写作要点;

6.图片新闻的适用场景与文字说明撰写;

7.新闻稿件审改与编辑技巧。

(八)领导讲话稿的写作技巧

1.领导讲话稿的类型;

2.领导讲话稿的写作流程;

3.领导讲话稿的写作原则;

4.撰写领导讲话稿的材料搜集;

5.撰写领导讲话稿的问题分析模型;

6.领导讲话稿的结构搭建;

7.领导讲话稿的标题拟定;

8.领导讲话稿的内容梳理;

9.领导讲话稿的文字修改;

10.领导讲话稿的常见问题解析。

(九)人工智能在公务文书写作中的应用

1.人工智能写作的三大优势及其在公文写作中的应用:

2.智能写作与人类写作的互补关系;

3.AI 在素材搜集、资料编写、方案制订等方面的应用:

4.AI 在文章润色、内容生成、风格模拟等方面的作用;

5.AI 在语法、拼写、格式等方面的自动审查与校对;

6.通过机器学习优化公文语言表达与结构;

7.AI 在公文立意构思与文本输出中的应用。

(十)实操与演练

1.总结类材料的篇章结构与写作公式;

2.会议通知、会议消息的写作公式;

3.段落拆解与内容模块提取技巧;

4.指令词调试与写作实践;

5.总结材料写作实例演练。

岳海翔老师 上海威才咨询  中国写作学会副会长、原中国写作学会公文写作专业委员会秘书长、公文学写作研究所所长。

闫红老师 上海威才咨询  苏州大学博士后、教授、研究生导师，办公室主任。中国高等教育学会秘书学专业委员会副秘书长，常务理事，中国作家协会地区副主席（具有二十多年办公室行政管理与文秘工作经验）。

王燕老师 上海威才咨询  中国社会科学院研究生院经济学硕士； 美国ALAMO（阿拉莫）公司认证培训师，国际人力资源管理（IMHR）资格认证培训师，培训行业资深人士。二十六年的企业高级管理和培训管理经历。先后在上市公司、央企总部、外企公司等各类不同性质的企业担任人事行政副总、总监、行政经理、办公室主任等高中层管理职务。

(注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准。）