1、过程控制与基本统计

• 过程控制系统的要素
• 基本统计概念：样本、总体、平均值、极差、标准差
• 正态分布的特点

2、过程变差的来源

• 变差原因：特殊原因与普通原因
• 生产过程的四种状态
• 控制图的基本形式
• 第一类错误和第二类错误、过度调整
• 控制界限 vs. 规格限

3、应用控制图的流程

• 控制图的类型
• 应用控制图的流程
• Xbar-R、P图及绘制步骤
• 练习：合理分组
• 案例：如何用Xbar-R识别特殊原因
• 练习：如何绘制Xbar-R控制图
• 短期（short-run）控制图的原理及绘制步骤【案例】

4、控制图的稳定状态的判定

• 控制图判定原理
• 不稳定状态的模式【失控的八个模式】

5、过程能力分析

• 过程能力指数Cp及评估标准
• 过程能力指数Cpk
• 设备能力指数Cmk
• 过程绩效指数Pp
• Cp与Pp的对比及应用及联合使用
• 练习：Cp、Cpk的计算
• Cpk与不合格率的计算【计数值与计量值】

6、MSA概述

• 什么是测量系统
• 测量系统的基本变异：偏倚、线性、稳定性、重复性及再现性
• 测量系统的统计特性

7、计量型MSA

• 偏倚、线性、稳定性、GRR分析

8、计数型MSA

• 假设检验分析-交叉表方法
• Kappa技术
• 计数型测量系统的改进
• 课程总结

王老师 上海威才咨询 | 质量管理高级讲师

教育及资格认证

• 威才咨询高级咨询师、培训师

• 六西格玛黑带(法国标准化协会ANFOR)

• 富士康集团制程工程师、品保主管/经理

• 国内第一本《汽车行业ISO/TS 16949:2002国际标准应用与实施指南》主编

讲师经历及专长

王老师具有8年大型制造企业工作经验及12年以上专业管理咨询、培训工作经验，专注制造业的研发管理、质量管理、设备管理、流程管理咨询与培训，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题，对不同行业、不同企业运营的难点等有系统的研究及丰富的经验。已为国有、欧、美、日、港、台资及民营等五百家以上企业提供过培训、咨询服务。客户涵盖汽车及零配件业、铁路轨道交通业、有色冶炼加工、信息电子及零件业等产业。

主讲课程：

《新产品开发项目管理》《释放思维的魔力与创造性解决问题》《如何通过技术降低产品成本》《如何应用DFMEA来管理产品的设计风险》《如何应用PFMEA来管理工艺设计风险》《汽车行业五大核心工具》《如何应用DOE来改进过程控制能力》《供应商全面质量管理SQM》《有效解决问题的方法（8D）与QC工具》《六西格玛管理（绿带》

培训客户与培训风格 ：

王老师善于解答学员疑问，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。课程设置紧密结合客户的实际问题，没有复杂的理论和概念，提供学员具体的工作方法和工具，大部分案例来自王老师咨询实践工作中，启发学员思考和分析问题

1、汽车制造及零部件（约300家）：

武汉神龙汽车（中法合资）  北汽新能源（青岛/常州）  广州本田中国（日资）北京现代（中韩合资）  东风商用车（武汉/十堰）  比亚迪戴姆勒（中德合资）北汽福田（国企）  萨克斯汽车零部件（德资）  Autoliv-Nissin（瑞日合资）广州东风本田（中日合资）  重庆小康动力（民企）  安徽中鼎股份（民企）天津爱达（日资）  南昌麦格纳-格特拉克（加拿大）  长沙江麓容大（民企）惠州亿能电池（民企）  骆驼股份（襄阳/梧州）  芜湖马瑞利（芜湖/广州）厦门海拉电子（德资）  霍尼韦尔感应器系统（美资）  万力轮胎（广州/合肥）苏州恩斯克轴承（日资）  洛阳轴承（国企）  襄阳轴承（国企）天津阿斯莫（日资）  深圳特尔佳（民企）  BYD一/二/六/九/十五事业部、广州索哥波灯具（法资）  武汉彼欧英瑞杰（法资）  广州考泰斯（德资）、浙江金业灯具（民企）  厦门日上股份（民企）  深圳欣锐特（民企）、科世得润（中德合资）  福州住友电装（日资）  柳州双飞（民企）、三一汽车零件（民企）  深圳嘉实多（英资）  安费诺（美资，四家工厂）、佛山宝钢（国企）  西昌钢钒（国企）  浦项汽车板（韩资）、长春蒂森克虏伯（中德合资）  JFE钢板（日资）  天津爱励铝业（美资）、航盛电子（深圳/吉安）  深圳宝凌音响（国企）  厦门佛吉亚歌乐（法资）、株洲齿轮（国企）  杭州齿轮集团（国企）  东莞金洲齿轮（民企）、芜湖凌云股份（国企）  芜湖天人冲焊件（民企）  三环车桥（国企）、宁波华众（民企）  长春英提尔（中加合资）  长春西诺塑料（德资）、长春派格（德资）  惠州信邦（民企）  惠州建邦（民企）、广州泰极（日资）  广州南条（台资）  广汽东阳（合资）、天津鹏翎股份（民企）  海德世拉索（中日合资）  中航标准件（国企）、一汽铸造（长春/成都）  东莞鸿图铸造（港资）  佛山文灿铸造（民企）、深圳泛亚欧宝（港资）  高要鸿图铸造（民企）  肇庆本田金属（中日合资）、廊坊吉凯恩（英资）  广州奥迪威（民企）  无锡全盛（民企）

2、轨道车辆及零部件（约50家）：

中车株洲电力机车（国企）  中车青岛四方机车（国企）  中车长江车辆（国企）、中车株洲时代新材（国企）  中车株洲电机（国企）  中车资阳电力机车（国企）、中车眉山车辆（国企）  株洲联诚集团（民企）  苏州易程科技（民企）、成都南车轨道车辆（国企）  广州南车城市轨道（国企）  昆明南车城市轨道车辆（国企）、珠海浩亭（德资）  中车株洲天力锻业（国企）  中车宁波新能源（国企）、青岛欧特美（美资）  中车宁波和荣（国企）  中车时代装备（国企）、广州本田发动机

3、信息电子及零件（约400家）：

成都Intel（美资）  三星（SDD/电机/半导体）  安森美半导体（美资）、乐依文半导体（新加坡）  东莞杰群半导体（台资）  江门亿都半导体（港资）、扬州国扬（国企）  惠州LG乐金（日韩合资）  福州日立（日资）、山仁宝电脑（台资）  东莞王氏港建（港资）  深圳长城电脑（国企）、东莞昆盈电脑（台资）  广州建兴科技（台资）  广州捷普电子（美资）、珠海伟创力（美资）  惠州华阳多媒体（民企）  东莞伟易达集团（港资）、深圳柏拉图电子（台资）  惠亚集团（广州/惠州/深圳）  东莞CMK（日资）、深圳竞华电子（台资）  广州名辛电子（日资）  无锡新美亚电路（美资）、昆山竞陆电子（台资）  益阳奥士康集团（民企）  明阳电路（民企）、松下电子材料（日资）  惠州建业集团（港资）  厦门弘信股份（民企）、富仕科技（民企）  惠州胜宏电路（民企）  富士康群创事业群（台资）、爱普科斯（珠海/厦门，德资）  威世瀚威司通（美资）  东莞村田（日资）、肇庆凤华高科（国企）  东莞华容电子（台资）  东莞库柏电子（美资）、番禺盛美达（日资）  上海凯虹DIODES（美资）  广东华容电子（台资）、肇庆显邦电子（美资）  深圳伟志电子（港资）  深圳光台电子（台资）、深圳创显科技（民企）  深圳盛波光电（国企）  广州Sylvania照明（德资）、横店得邦照明（民企）  飞煌世亚（德资）  宗泰电子（民企）、珠海光宇（民企）  深圳比克电池（民企）  东莞新能源（民企）、鸿爱斯通信（韩资）  广州越峰电子（台资）  深圳阿诺德磁材（美资）、万金电机（港资）  惠州信华精机（日资）  广川科技（台资）、国光电器（民企）  PCH Solutions（爱尔兰）  劲胜精密组件（民企）

4、其它行业（约50家）：

凯斯纽荷兰（美资）  云南驰宏锌锗（国企）  禄思伟矿业资源（德资）、甘肃靖远二电（行业标杆）  新疆天山铝业（民企）  中粮金帝食品（国企）、深圳创维（民企）  奥克斯（民企）  格兰仕（民企）、顺德万和集团（民企）  万家乐电器（民企）  太古飞机工程（合资）、旭硝子精细玻璃（日资）  南玻太阳能（民企）  云南大益茶业（民企）、广州亨斯迈（美资）  宏柏新材料（台资）  贝格工业涂料（瑞典）、深圳中华制漆（港资）  东莞华阳涂料（台资）  东莞银禧科技（民企）、得邦塑料（民企）  广州科苑（国企）  河北鼎盛文化（民企）、明阳风电（民企）  重庆望江工业（国企）  厦门瑞声达（丹麦）