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上海威才企业管理咨询有限公司
职场沟通必修课—报、联、商
参加对象：各层级管理人员、储备干部、应届大学生
培训价格：2280/人（含：教材、午餐、茶点、税费）
培训时长：1天
授课形式：公开课
联系电话：4006-900-901 / 17717312667（小威）
注：本课程可针对企业需求，提供内训服务，欢迎咨询！
近期开课 COURSES NEAR FUTURE
课程背景 COURSE BACKGROUND
职场中我们经常看到这样的场景：
● 下属从不主动汇报工作，上司每天都要问到位，如履薄冰。
● 下属汇报工作抓不住重点，浪费了上司大量时间。
● 问他有问题吗？都说没问题。可是，交来的结果真的难以接受。
● 非要等工作出现问题才跑来请示，上司手忙脚乱的为你善后，早干嘛去了？
职场中员工的小委屈也不少：
● 领导为什么提拔他，不提拔我
● 老板总是盯着我，跟我过不去
● 为什么这事儿他能办成，我办就不成？
● 工作上遇到问题，我找领导，为啥领导总不理我？
● 客户会投诉我，总说我不懂事？
新生代员工已成为职场主力军，上级与下级的磨合因新生代员工自我意识的加强越演越烈，甚至有职场经验的“老鸟”们也会遇到上下级沟通的难题。
怎么破？
课程以实战的职场案例为主导，用6W3H构架，运用朴实、简单的方法引导学员学会在团队中为什么要及时沟通？什么时候该沟通？与谁沟通更合适？领导接受什么方式的沟通？沟通时采用何种语言模式，沟通到什么程度等，让学员学完就会用，即使是“理工、内向、直男癌患者“也能得到一定程度的改善。
● 下属从不主动汇报工作，上司每天都要问到位，如履薄冰。
● 下属汇报工作抓不住重点，浪费了上司大量时间。
● 问他有问题吗？都说没问题。可是，交来的结果真的难以接受。
● 非要等工作出现问题才跑来请示，上司手忙脚乱的为你善后，早干嘛去了？
职场中员工的小委屈也不少：
● 领导为什么提拔他，不提拔我
● 老板总是盯着我，跟我过不去
● 为什么这事儿他能办成，我办就不成？
● 工作上遇到问题，我找领导，为啥领导总不理我？
● 客户会投诉我，总说我不懂事？
新生代员工已成为职场主力军，上级与下级的磨合因新生代员工自我意识的加强越演越烈，甚至有职场经验的“老鸟”们也会遇到上下级沟通的难题。
怎么破？
课程以实战的职场案例为主导，用6W3H构架，运用朴实、简单的方法引导学员学会在团队中为什么要及时沟通？什么时候该沟通？与谁沟通更合适？领导接受什么方式的沟通？沟通时采用何种语言模式，沟通到什么程度等，让学员学完就会用，即使是“理工、内向、直男癌患者“也能得到一定程度的改善。
课程收益 PROGRAM BENEFITS
● 掌握沟通的基本逻辑与沟通理念，根据环境、角色快速转换沟通方式。
● 了解正确报联商的基本理念，提升职场沟通技术，成为靠谱的人；
● 掌握向上汇报的基本方法、要领，获得上司信赖，成为他的左膀右臂；
● 熟练使用与同事间联络的技巧，改善你的人际关系，使工作环境轻松愉快；
● 学会商谈，学会倾听，帮你渡过难关，加速成长。
● 了解正确报联商的基本理念，提升职场沟通技术，成为靠谱的人；
● 掌握向上汇报的基本方法、要领，获得上司信赖，成为他的左膀右臂；
● 熟练使用与同事间联络的技巧，改善你的人际关系，使工作环境轻松愉快；
● 学会商谈，学会倾听，帮你渡过难关，加速成长。
课程大纲 COURSE OUTLINE
测试：是否需要学习“报联商”这门沟通课程
第一讲：为什么要学习“报联商”式的沟通
一、职场中沟通的尴尬
二、什么是“报联商”
三、“报联商”前你的人设确定了吗
第二讲：学会接受指示
一、学会接受指标
二、接受指示前尽力使双的模式契合
三、学会发信和受信的技巧
第三讲：“汇报”——打开晋升的大门
一、什么是汇报
二、选准时机的汇报
三、选准内容的汇报
四、注重方式与效果的汇报
五、上级喜欢什么样的汇报
第四讲：“联络”——成为受同事欢迎的人
一、什么是联络
二、多替对方着想，联络才能做得好
三、多替客户着想的联系
四、多替同事着想的联系
五、联络重在到位，一定要确认
第五讲：“商谈”——发挥集体的力量
一、什么是商谈
二、商谈前的准备
三、实施商谈——你说，他听
四、虚心求教——他说，你听
第六讲：贯彻落实“报联商”
讲师介绍 LECTURER
魏老师 上海威才咨询 | 国家一级人力资源管理师
教育及资格认证：
美国AACTP培训协会认证培训师
WIAC（国际行动教练协会）认证讲师
WIAC（国际行动教练协会）认证教练
讲师经历及专长：
曾任：苏宁电器（中国500强）｜人力资源部长（华南大区）
曾任：广东碧桂园集团（世界500强）｜人力资源经理
曾任：深圳宝鹰建设集团（上市公司）｜人力资源总监
曾任：哥弟时尚集团丨人力资源总监
俊妮老师有超过18年苏宁/碧桂园/深圳宝鹰等上市公司管理实战经验，15年以上组建、培养管理团队的经验。任职苏宁电器、碧桂园集团、深圳宝鹰集团期间，为企业培养专业中层管理人员100人以上；培训企业新员工达3000人、各层级储备干部1000人以上
授课风格：
★ 节奏感较强、有亲和力，能快速与学员建立良好的互动信任关系；
★ 体验式、引导式教学为主，内容讲解深入浅出、引发共鸣；
★ 课程内容讲究实用，现学现用，学以致用。
我们的服务 OUR SERVICES
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企业邮箱：shwczx@shwczx.com
【报名流程】
A方式：在线报名（点击填写报名表）
B方式：公司名称 + 学员姓名 + 联系电话，发送至shwczx@shwczx.com邮箱。
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收到报名信息后，我们会24小时内与您电话确认，再提供课程确认函。
【官方网站】www.shwczx.com