学完本课程，学员将会对以下敏捷项⽬管理的内容有⼀个清晰的认识：
如何应对需求的频繁变化？
如何应对上线前集中交付的⻛险？
如何按时保质保量交付项⽬？
 原汁原味的敏捷是怎么玩的？
如何规划和执⾏敏捷项⽬？
如何根据现实情况调整业务⽅向和改进管理流程？
 如何更好地理解客户需求？
如何从0到1探索出解决⽅案？
 如何从1到N实现业务爆发式的增⻓？
 项⽬团队如何和⼲系⼈协作？
多个团队如何共同交付产品？
 如何交付完整的解决⽅案，打造⼤规模兵团作战的能⼒？

模块1：⿊天鹅场景 (应对不确定性)
本模块从管理流程⻆度出发，探讨如何应对频繁变化的不确定性需求。
1.1 敏捷应对变化
• 痛点问题：如何应对客户需求的频繁变化
• 解决⽅案：敏捷转型，拥抱变化
• ⼯具⽅法：敏捷⽅法和最佳实践综述
• 案例分享：华为的敏捷转型四部曲
1.2 管控项⽬⻛险
• 痛点问题：上线前问题爆发，通宵加班，如何控制集中交付的⻛险
• 解决⽅案：⻛险拆分，分散前置，迭代交付
• ⼯具⽅法：⼩团队的Scrum敏捷⽅法
• 案例分享：华为质量与流程IT部⻔(BP&IT)的敏捷实践武器库

1.3 项⽬管理铁三⻆
• 痛点问题：需求积压，预算超标，⼀再延期，如何按时保质保量交付项⽬
• 解决⽅案：进展可视，暴露问题，加速流动
• ⼯具⽅法：精益看板⽅法
• 案例分享：平安科技团队的精益看板实践
模块2：敏捷实战沙盘 (落地实施场景)
本模块以Scrum敏捷⽅法为主，加上精益看板⽅法，遵循Plan-Do-CheckAdjust循环框架，使⽤沙盘模拟⼯作场景进⾏实战演练。
2.1 项⽬规划 Plan
• 痛点问题： 在需求频繁变化的情况下，如何进⾏项⽬规划
• 解决⽅案： 迭代规划
• ⼯具⽅法： 项⽬待办清单，迭代待办清单，故事地图
• 案例分享： 中国电信研究院的故事地图
2.2 项⽬执⾏ Do
• 痛点问题：如何跟踪进展，控制⻛险
• 解决⽅案：持续沟通，加快反馈
• ⼯具⽅法：每⽇站会
• 案例分享：华为公有云研发团队的每⽇站会
2.3 检查调整 Check&Adjust
• 痛点问题：如何调整业务⽅向和改进管理流程
• 解决⽅案：迭代交付，持续优化
• ⼯具⽅法：最⼩可⾏产品MVP，迭代评审(业务⻆度)，迭代回顾(管理⻆度)
• 案例分享：微信的MVP迭代演进，蔚来汽⻋NIO数字化运营部⻔的回顾会议

模块3：以客户为中⼼ (业务场景)
本模块基于业务场景， 重点讨论如何以客户为中⼼，创造业务价值。
3.1 客户需求
• 痛点问题：如何站在客户⻆度，理解客户需求
• 解决⽅案： 精益客户开发
• ⼯具⽅法： 客户访谈，⽤户画像，客户旅程地图
• 案例分享： 抖⾳⽤户画像，平安⻋险客户旅程地图

3.2 产品创新
• 痛点问题：如何探索解决⽅案，从0到1进⾏产品创新
• 解决⽅案：设计思维
• ⼯具⽅法：客户问题和解决⽅案的双钻模型
• 案例分享： 华为⼿机案例
3.3 业务增⻓
• 痛点问题：如何实现爆发式增⻓，从1到N推进业务增⻓
• 解决⽅案：增⻓⿊客
• ⼯具⽅法：AB测试，增⻓地图
• 案例分享： ⽹⻜Netflix的第⼆曲线
模块4：团结就是⼒量 (⼤规模敏捷协作场景)
本模块重点讨论如何进⾏全局优化，系统性地提升组织效率。随着企业的规模扩张，从依靠个⼈能⼒单打独⽃的孤胆英雄，需要进化成为依靠制度流程协同作战的⼤兵团，于是敏捷的应⽤范围从单个⼩团队到多个团队再扩⼤到整个企业，这样偶然成功才能变成必然成功。
4.1 打破部⻔墙 (单团队的上下游⻆度)
• 痛点问题：单个团队如何和上下游协作
• 解决⽅案：跨职能团队，⼲系⼈管理
• ⼯具⽅法：DevOps，⼲系⼈地图，需求管理
• 案例分享：⾹港⾦管局区块链标杆项⽬HKTFP的需求管理
4.2 多团队协作 (多团队的跨部⻔⻆度)
• 痛点问题：多个团队共同交付产品
• 解决⽅案：跨团队协作
• ⼯具⽅法：敏捷版本⽕⻋，集成热点
• 案例分享：华为商城vMall开发团队的集成热点
4.3 价值流 (全局的企业级⻆度)
• 痛点问题：围绕客户价值流，交付完整的解决⽅案
• 解决⽅案：端到端交付，分层的组织架构
• ⼯具⽅法：规模化敏捷框架SAFe
• 案例分享：蔚来汽⻋NIO数字化运营部⻔的⼤规模敏捷转型

钟老师 | 上海威才咨询 研发项目资深管理顾问

企业级敏捷教练
产品创新专家

背景介绍
21年研发项目管理工作经验，涉及互联网，通讯，软件，金融，制造等行业，从程序员到架构师，从产品研发到客户市场，从内部团队经理到外部咨询顾问，包括但不限于下列角色：
培训讲师：擅长应用引导和教练技术，采用行动式学习和翻转课堂风格，以问题解决为导向，结合咨询顾问的一手实战经验。
产品创新顾问: 应用设计思维框架提升用户体验，开发客户以挖掘需求；在多个产品中应用精益创业方法进行业务模式探索，擅长增长黑客和精益数据分析。
管理顾问：SAFe创始人Dean Leffingwell亲自培训的大规模敏捷认证顾问(SPC)，推广敏捷和精益看板实践，在组织层面指导从研发到业务的敏捷转型。
产品经理: 和客户及干系人对齐业务目标，给需求清单按客户价值排序，分别与技术团队和业务团队协作，负责端到端的用户体验。 
研发团队经理：招聘并辅导新员工，规划和执行预算，共创愿景激发团队,设定目标并评估绩效。
产品架构师：设计基于组件和微服务架构的解决方案，评审和重构代码，推广TDD等敏捷测试工程实践。绪、树立积极的心态、团队沟通难题。

工作经验
why innovation!