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上海威才企业管理咨询有限公司
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质量对我们职业经理人来说,并不陌生?理想中质量对我们生活、工作显得十分的重要?甚至有企业高呼“质量是企业的生命 品质是设计出来的”这样令人心灵震撼的工作理念。但现实生活的质量却如此的令大家感到失望。
企业在内外部运营的过程中。经营战略显示得非常重要的。俗话说:“只要方向不对,再付出更多的努力,也未必得到很好的结果。”但重要的是,如何降低成本、控制质量、保证效率和提供个性化服务,是企业运营所关注的核心问题。在绝大多数组织中,无论是营利性企业还是非营利性公共组织。运营职能占有用了组织的绝大部分财力、物力和人力。因此,运营质量的管理对一个组织的成功与否起着至关重要的作用。
通过情景式案例教学,让学员掌握质量经理知识体系架构,质量成本核算与改进及如何构建员工自主改进的文化深度剖析卓越质量经理6项修炼,如何有效的培育部属员工及快速凝聚团队的向心力,同时构建卓越质量人能力胜任模型与人才培育生产线;
高效的质量管理系统组建技术(如何做好设计质量管理、过程质量控制与流程再造技术、如何应对供应商/客户投诉管理中的瓶颈)建立目标分解与绩效考核体系及评估能力。
一、精益质量管理的策略思维
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