Ø了解时间的特性和时间管理的概念

Ø运用工具来确定事务的重要性并区分先后顺序

Ø通过“拒绝拖延”和“提升效率”来提升工作完成的时效和质量

第一部分：为什么要进行时间管理

学习目的

l通过游戏，使学员认识到时间的稀缺性，从而意识到时间管理的必要性

学习内容

l时间的稀缺性

n撕纸游戏

l时间管理管什么

n小组活动：纸牌屋

n时间管理不是管时间，而是自我管理

第二部分：时间管理误区

学习目的

l通过案例分析，使学员了解到时间浪费的原因，从而觉察到自己的时间管理的现状

学习内容

l时间管理现状

。问卷：你需要时间管理吗？

。案例研讨《何经理的一天》

l时间效率的杀手

。自身原因

。组织原因

。环境原因

。技术原因

l时间管理的原则

。做正确的事

。把正确的事做正确

第三部分：时间管理流程

学习目的

l了解时间管理的流程，能够系统地梳理自己的时间运用

l掌握时间管理的工具和方法，从而优化自己的工作效率和时间运用

学习内容

l设目标

。目标与时间管理的关系

u一个心理学实验

。目标设定的SMART原则

。小组学习活动：目标的修改

。个人目标向部门目标看齐

。目标分解

u工具：价值树

l做选择

。做选择与时间管理的关系

u  20/80法则

u  小组活动：每日工作事项清单

。   重要/紧急矩阵

u  重要和紧急的定义

u  四象限的分类

u  四象限的使用误区

u  小组活动：将一天的事务清单进行归类

u  一般人VS高效能人士的四象限分配

l订计划

。订计划的重要性

。订计划的两个误区

u  备忘录

u  流水账

。订计划的任务、责任人、时间

。计划的三类：月计划、周计划、日计划

。订计划的流程

。订计划的40/60原则

。小组活动：日计划制订

l去干扰

。干扰的不可避免性

。干扰的两个类型：突发干扰和内在干扰（拖延）

。突发干扰处理

u突发干扰的集中处理

u自信地说“不”

。拖延症管理

u拖延的原因

u视频：《拖延症》

u拖延处理：吃掉那只青蛙

l提效率

。影响效率提升的因素分析

u工具：鱼骨图

。效率提升的六个方法

u立即行动

u第一次就把事情做对

u流程优化

u统筹安排

u整理整顿，快速定位

u运用更高效率的工具

。流程创新

u工具：SCAMPER

备注：课程框架

高老师  | 上海威才咨询 绩效咨询专家

·  IPTS认证讲师

·  DISC认证讲师

·  国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理 

·  美国财富500强公司高级讲师、客户总监

·  世界500强零售公司中国区高级培训经理

·  实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长

·  为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地

·  全国培联推优赛40强

高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。

在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。

在亚胜集团（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。

在麦德龙集团旗下电器公司（万得城）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。

主讲课程

销售类：《顾问式销售技巧》、《大客户开发与维护》、《专业零售技巧》

沟通类：《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》、《高效演讲技巧》

管理类：《中层管理人员领导力提升》、《目标与计划管理》、《高效时间管理》、《高效团队建设》、《高效能人士的七项修炼》、《卓越领导力的五项修炼》

曾服务客户

通信电子：中国电信丽水分公司、上海电信、内江移动、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD、江苏有线等

零售（酒店）行业：玩具反斗城（Toysrus）、沃尔玛、山姆会员店、红星美凯龙、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐、金陵饭店、苏州香雪海饭店、金堂恒大酒店等

制造行业：蔚来汽车、上汽大众、博世华域、上海电气、中联重科、康佳集团、岛津、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、爱德万、史丹利百得、展宇光伏、晶科电力、博思格钢铁、安博电子（台湾）、芬纳输送带（英国）、禾欣电子（嘉兴）、伟巴斯特、山浦照明、和承汽车配件、赛拉弗（常州）、杜凯软管、宝理工程塑料、创元化妆品、亚杰科技、希艾特意得维（上海）、思维科技（河南）等

金融行业：银联商务、工商银行浙江分公司、工商银行巴中分行、中国银行上海分行、齐商银行、邮储银行浙江分行、招商银行大连分行、兴业银行山西分行、兴业银行总行、农业银行牡丹江分行、农业银行丽水分行、华夏银行济宁分行、交通银行湖北分行、光大银行长沙分行、温州农商行、武汉农商行、晋商银行、昆山农商行、北京农商行、忻州农商行（山西省联社）、厦门国际银行、江西银行苏州分行、商行联盟、新华人寿、太平人寿、太平洋财险浙江分公司、平安普惠浙江分公司、平安财险江西分公司、江苏阜宁农商行、工银安盛人寿浙江分公司、工银安盛人寿上海分公司、大地保险宁波分公司、上海金融期货交易所等

物流行业：远成物流、厦商物流、均志物流、点我达、广西邮储（EMS）

地产行业：中骏集团、融信集团、美好置业

电子商务：安客诚（中国）、淘宝、京东、支付宝、斐讯科技、即富科技、投融界等

FMCG:Adidas、伊利集团、光明集团、爱茉莉太平洋、雅漾、洋河酒厂、联成迅康、碧生源、三生健康等

其他行业：唯美、民生健康、红十字血站、贝德玛（法国）、紫觉贸易、罗氏诊断、富士影像、Adidas、藤仓橡胶（日本）、迪由控制、融信集团、上海金桥、天津海洋高新区管委会等

授课风格　　    

学员反馈：

“通过本次培训，我学到了很多之前没有用到过的销售工具，很有收获，以后希望再有机会学习高老师的课程。”                       

——禾邦电子 《跨部门沟通技巧》 总经理 郭总

“感谢您带来的非常精彩的课程，您授课过程聚焦课程本身，风趣幽默，热情洋溢，认真负责，学员反馈很好，希望有机会多多合作”

——上汽大众长沙培训中心《高效沟通》 李娜

“高老师的课很实战，对我们酒店有很大的帮助和启发。”

——金堂恒大酒店副总经理 《客户营销技能》 郑中心

“高老师的授课技巧和表达能力非常出色，语言生动幽默，充分调动了学员的积极性，让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来，畅所欲言。”

——史丹利百得《培训师培训》 

“非常喜欢Frank老师的授课风格，风趣幽默，课程内容设计严谨、环环相扣，稀饭稀饭”

——《专业培训师培训》玩具反斗城HR Ruby

“高老师，您的课很实用，希望您再来给我们上课。”

——融信集团杭州分公司《中层管理人员能力提升》 分公司总经理 宋总

“高老师的课程内容深入浅出，工具方法简单易上手，给新任管理者在未来工作中的运用提供了更便捷的方法。同时，高老师授课台风稳健，语言幽默诙谐，培训的学习场域打造能力强，课程的节奏感强！是非常厉害的影响型讲师！”

——中骏集团世邦泰和物业 总部培训经理 刘寅秋