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上海威才企业管理咨询有限公司
注:本课程可针对企业需求,提供内训服务,欢迎咨询!
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在当今激烈的市场竞争中,人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素,它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施,对企业人力资源管理提出全面的挑战,对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。
员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来,非人力资源经理(直线经理)往往因为对人力资源管理认识不清,造成人员流失、考核不公,影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面:
1.
明晰团队管理者对人员管理的责任,提升部门的人力资源管理绩效
选才——部门主管能掌握内外部人才的选拔晋升评估方法,为组织输送合格候选人
育才——部门主管能基于人员能力素质模型,掌握师徒带教制、继任者培养,为部门人才长远发展打牢基础
用才——部门能基于不同部属的能力现状,通过适度授权、综合激励、绩效管理,提升团队管理能力;
留才——部门主管建立以终为始思维,打造团队积极包容沟通氛围,关心员工价值感、成长感、成就感提升,提升团队
成员满意度与留存率
模块一:人力资源管理基本认知
1. 破冰与热身
——【小活动】入场调查
2. 从科学管理到人本管理
3. 人力资源管理
1)人力资本与人力资源管理
2)环境变化对管理方式的三大影响
4. 部门经理和人力资源部门的合作关系
1)HR部门的人员管理职责
2)直线经理的人力资源管理职责
【观点调查】部门主管的人员管理
模块二:人员选拔与晋升
1. 管理基础:岗位分析
1)人岗匹配
【工具】冰山模型
2)员工胜任能力组成
3)岗位胜任力模型及模拟
【案例】面试评分表
2. 招聘管理:选对人,成功一半
1) 招聘面谈管理的PIE模型
2) 面试步骤、面试技巧
【工具】面试题库
3. 人员内部选拔
1)内部选拔的含义
2)内部选拔的优势
3)内部选拔的原则
——最优秀的不如最合适的
——认同公司的企业价值观
——员工发展目标与公司发展方向一致
【案例】储备站长的选拔优化
4)内部选拔的评估方法
——初始性评估方法:自我评估、同事评估、带教者评估
——实质性评估方法:知识测试、模拟面试、绩效评估
模块三:人员培养,发展下属
1. 人员培养的意识
1)VUCA时代与学习型组织
2)人员培养的271法则
3)员工成长的四个阶段
4)培训需求的分析及落差来源
2. OJT在岗培训(师徒制)
1)在岗培训的流程
2)在岗培训的特点
【案例】华为的全员导师制度
3. 储备人才培养(接班人计划)
1)接班人计划的含义
2)接班人选拔的方式
3)接班人计划的三个实施阶段
【案例】IBM的接班人计划实践
4. 教练式员工辅导
1) 员工辅导的作用
2) 员工辅导的内容
3) 员工辅导的方法:教练式辅导
【演练】GROW模型应用
【ELA体验式学习活动】密码
模块四:人员使用:激励、授权与考核
1. 人员激励
1)需求层次理论
2)激励的分类与企业激励措施
3)非物质激励:价值观驱动、组织氛围、管理机制和领导风格
【共创】提升员工的归属感、成长感和成就感
2. 授权管理
1)授权的必要性
2)授权的原则
3)授权的流程
【案例】两位经理的授权有何不同
3. 绩效管理
1)绩效考核
——271考核原则
——业绩与价值观并重
2)绩效反馈与辅导
——绩效反馈技巧
——绩效辅导技巧
【案例】绩效指标分解落地六步骤
【工具】日常绩效反馈辅导表单
模块五:人员保留
1. 团队文化与氛围塑造
1)管理者风格带动团队文化与氛围
【案例】大韩航空机舱内不可见的力量——团队文化与氛围
2)全能型团队管理者
——成员的培养者
——团队的建设者
——创意的启发者
——系统的建立者
【研讨】4种风格团队管理者在人员管理上的优劣势
——全能型团队管理者
3)塑造卓越团队的关键行为
——感激与赞赏
【演练】发现感激
——100% 投入
【评估】投入量表
——引导正向能量
【演练】红绿台词转换
2. 人员离职管理
1) 271用人法则
2) 合理控制人员流动率
——人员的新陈代谢
——核心员工流失的成本
3)离职面谈技巧
【案例】沃尔玛的核心员工离职挽留
模块六:回顾总结与行动计划
1. 结束圈
2. 行动计划
王老师 上海威才咨询 | Facilitation引导技术实践者
管理学学士 教育学硕士
国家人社部 企业培训师
注册礼仪培训师
英国Tony Buzan思维导图 认证管理师
魔力演讲的六个引擎® 认证讲师
DISC国际双证班® 认证讲师&顾问
EQ Accelerator情商加速器®情境沙盘模拟 认证讲师
Flying with Thinking飞同凡想®目标加速器情境沙盘模拟 认证讲师
丹麦LEGO® SERIOUS PLAY® Method 认证引导师
实战经验:
资深引导式培训专家。曾服务于金融、医药、智能制造等行业, 先后在平安集团平安金融管理学院、赛诺菲集团、上汽集团等世界500强企业从事亚太区HR管理、员工学习与发展、课程研发、专职讲师等工作。在Sophia过去的职业生涯中,她在多个领域发展出了个人专长:
在组织人才发展方面有着扎实的理论基础, 同时在人才发展体系成熟的 500 强企业拥有15年以上学习发展领域的管理经验,以及10年以上课程开发和授课经验。
她直接参与过企业大学的建立,拥有丰富的课程体系搭建经验、内训师团队赋能及激励经验,以及覆盖各类员工的学习项目设计、授课和推广的实践经验, 并长期担任多家大型企业的咨询顾问。
优势领域:
建立团队:从零开始建立一支团队,在团队初始期擅用多样性为后续团队发展奠定良好的根基。
打造高效团队:通过识别团队成员的多样性,加深团队成员之间的连接,强化团队成员之间的信任,提升整个团队的战斗力与工作效能。
情绪与情商管理:有效引导团队成员自身及他人识别情绪,通过发展情商,提升工作效能、人际关系、职场幸福感和生活品质,激发团队的人力洞察力、成员的连接和凝聚。
促进跨部门沟通与协作:从基于多年团队管理与项目管理经验所发展出的厘清共同目标,澄清需求与共创解决方案的方法与工具入手,激发非职权影响力,促进不同部门之间的沟通与协作。
发展领导者:在团队中选拔有潜力的团队成员并将其培养成为领导者,从心智模式到方法工具的全面培养。
培训特色:
凭借在500强跨国公司所累积的行业背景和实战经验,王老师的培训总能在理论与实践间得到灵巧平衡。在思维表达和领导力发展等领域积累的丰富经验,使其教学有系统的理论,又能把教学内容与工作实战充分结合。课程案例丰富, 深入浅出。
通过对引导技术的运用,她注重通过引导来激发学员的参与和互动,善于创造舒适的场域,引领学员对课程的思考和转化。年均1000小时的培训工作量,也让王老师在授课过程中与学员一起成长。
在了解组织及学员的需求的同时,与培训机构的沟通合作也更为高效,这都使得培训质量有更进一步的提升。
主讲课程:
1-职场沟通类
《赢在职场——商务礼仪与职业形象塑造》
《情商加速器®沙盘模拟——情绪与压力管理工作坊》
《飞同凡响®沙盘模拟——目标管理与任务推进工作坊》
《远见®——角色认知与职业生涯管理工作坊》
《乐高认真玩儿®——DISCover职场人际沟通工作坊》
《体验式学习工作坊:团队沟通与协作》
《体验式学习工作坊:跨部门沟通与协作》
2-思维表达类
《激活你的学习潜能——思维导图》
《直击人心的商务演示——高效打造工作型PPT》
《话语影响力——商务演讲与表达》
《全脑表达®沙盘模拟——结构化思考 形象化表达》
《知识全景图——学习项目成果输出工作坊》
3-团队领导力工作坊
《非人力资源管理者的人力资源管理》
《情商加速器®——高情商领导力工作坊》
《体验式学习工作坊®——卓越团队领导力工作坊》
联系电话:17821361800
微信咨询:威才客服
企业邮箱:shwczx@shwczx.com
【报名流程】
A方式:在线报名(点击填写报名表)
B方式:公司名称 + 学员姓名 + 联系电话,发送至shwczx@shwczx.com邮箱。
【信息确认】
收到报名信息后,我们会24小时内与您电话确认,再提供课程确认函。
【官方网站】www.shwczx.com
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