8D问题的分析与解决培训课程-企业培训公开课-上海威才企业管理咨询有限公司

8D问题的分析与解决

参加对象：生产、质量、工程和技术等相关工程师和主管等

培训价格：3200/人（含：教材、午餐、茶点、税费）

培训时长：2天

授课形式：公开课

联系电话：4006-900-901 / 17821361800（小威）

注：本课程可针对企业需求，提供内训服务，欢迎咨询！

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课程大纲 COURSE OUTLINE

第一模块：概述
质量管理的发展过程
质量的含义
8D的含义
第二模块：基本统计
偏差的组成：普通原因和特殊原因的偏差
总体与样本
数据类型：连续数据和逻辑数据
逻辑数据的衡量指标（DPU、DPO）
连续数据的衡量指标（中心偏移和离散趋势)
正态分布与正态检验
第三模块：D1-小组组建
"寻找恰当的团队成员—SIPOC

"
设定团队成员职责及活动方式
练习与点评
第四模块：D2-问题描述
问题的选择（Pareto图、CT矩阵）
描述问题的方法（五个方面）
工具：趋势图
课堂练习与点评
第五模块：D3-临时措施
采取临时措施的意义
临时措施的具体方法
第六模块：D4-根本原因分析
判定标准确定吗？
—确定衡量指标
—绩效标准（可操作性定义、目标&规范、缺陷）

测量系统满足要求吗？-MSA
—测量系统的目的及其组成
—计量型数据的测量系统分析的路径
—计量型数据的测量系统分析
过程稳定吗？—直方图、趋势图、箱线图
寻找所有潜在的X—头脑风暴、鱼骨图、SIPOC
筛选重要的X
—缺陷分类及筛选（Pareto图）
—可控、不可控分类
—要素、参数分类
—要素类重要X的筛选：分层法、多变量图
—参数类重要X的筛选：全因子实验
课堂练习与点评
第七模块：D5-制定永久改进计划
关键要素的改进计划
运行参数的改进计划
课堂练习与点评
第八模块：D6-效果验证
试运行的目的
效果验证的方法—直方图、趋势图等
第九模块：D7-防止再发生
过程控制系统的含义
过程控制系统的组成
培训与实施收集数据，进行过程监控
课堂练习与点评
第十模块：D8-祝贺
第十一模块：案例分析与项目分享