4006-900-901

专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升

参加对象:销售代表,销售主管,销售经理等
培训价格:4000/人(含:教材、午餐、茶点、税费)
培训时长:2天
授课形式:公开课
联系电话:4006-900-901 / 17821361800(小威)

注:本课程可针对企业需求,提供内训服务,欢迎咨询!

近期开课  COURSES NEAR FUTURE
  • 2023年06月14-15日 上海
  • 2023年12月12-13日 上海
课程背景  COURSE BACKGROUND

销售就是沟通。高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系,高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求,从而探寻并识别到扩大生意的机会。
本课程结合讲师在世界知名外企的十几年的销售实战经验,以及知名学者的行为研究的成果,通过大量的案例分析和销售工具,将沟通技巧融入到销售过程和谈判过程中,有效提升销售成功率。

课程收益  PROGRAM BENEFITS

 认知上,明确沟通在销售过程中至关重要的作用;认知自身沟通能力的提升点。
 行为上,改变以往沟通中面说的多听得少的行为习惯;能够根据客户的外在行为,识别其沟通风格。
 技能上,掌握销售过程中以探寻式提问了解需求的技巧,并根据客户的不同性格,采取不同的沟通方式。

课程大纲  COURSE OUTLINE


第一部分:销售就是沟通
 学习目的
 认识到沟通在销售中的重要性
 分析自身沟通的提升点
 主要内容
 沟通在销售中的意义
 沟通能力自我测评
 销售中沟通的内容
 销售中沟通常见障碍和误区
 学习方式
 自我评价
 小组讨论
第二部分:认识客户
 学习目的
 了解DISC,并能够通过外在行为辨别客户
 调整自己的沟通方式,以客户能够接受的方式沟通
 主要内容
 DISC背景介绍
 DISC自我测试
 DISC四种风格解析
 DISC沟通风格调适
 学习方式
 自我测评
 小组讨论
 分组活动
第三部分:客户沟通能力提升
 学习目的
 掌握沟通中听、问和说的技巧,以提升沟通能力
 主要内容
 听的技巧
 听在沟通中的重要性
 听的五个层次
 3F倾听
 问的技巧
 提问的作用
 提问的种类
 2W2H需求澄清技巧
 SPIN深度提问技术
 说的技巧
 说的内容
 说的方式
 沟通流程
 学习方式
 案例学习
 视频学习
 游戏活动
 实战演练
第四部分:谈判能力提升
 学习目的
 了解谈判,并能够对谈判进行充分准备
 掌握谈判的技巧,运用于销售实践
 主要内容
 谈判的误区
 谈判的原则
 谈判的过程
 准备谈判
 交换信息
 讨价还价
 结束谈判
 学习方式
 案例学习
 小组讨论
 情境演练

讲师介绍  LECTURER

高老师
资历背景:
• IPTS认证讲师
• DISC认证讲师
• 国资TOP3寿险公司金牌讲师,大区经理 
• 美国财富500强公司高级讲师、客户总监
• 世界500强零售公司中国区高级培训经理
• 金融增值服务课程国内培训第一人
• 绩效咨询专家,为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验,为客户提供专业培训咨询服务,涉及的领域包括销售绩效提升,服务能力提升,管理及领导力,团队建设等诸多企业的绩效提升主题,由他独立或者参与设计和实施的项目,均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前,高老师已经拥有近15年的工作经验,既服务过世界500强企业,比如亚胜(中国)、麦德龙旗下的万得城(中国)等,也服务过国内上市企业,比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理,开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历,也有作为培训经理,开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在新可安(中国)工作期间,高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一,参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时,作为资深讲师和大客户经理,高老师推动项目在客户端实现了快速普及和发展,一方面,他与团队对客户实施了全方位的培训,包括项目管理培训、销售技巧培训等,确保了客户对于延保项目的全方位理解,并有效地传达给到消费者,另一方面,他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务,优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等,在此期间,他也连续三年获得了“业绩达成奖”。
在万得城(中国)工作期间,高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验,协助公司建立了销售终端的培训体系,包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设,同时为销售端的流程优化提供咨询和建议,参与了销售、服务等相关课程的组织和实施,为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。
服务客户:
通信电子:
中国电信、中国联通、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD等
零售行业:
沃尔玛、山姆、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐等
制造行业:
上汽大众、康佳集团、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子(台湾)、芬纳输送带(英国)、伟巴斯特、山浦照明、和承汽车配件等
金融行业:
农业银行、民生银行、新华人寿、太平人寿、上海金融期货交易所等
电子商务:
淘宝、京东、支付宝、斐讯科技等
FMCG:
      光明集团、洋河酒厂、联成迅康、碧生源等
其他行业:
唯美、红十字血站、远成物流、厦商物流、均志物流、贝德玛(法国)、紫觉贸易、罗氏诊断、富士影像、Adidas、藤仓橡胶(日本)、杜凯软管(西班牙)、迪由控制等      
学员反馈:
“通过本次销售培训,我学到了很多之前没有用到过的销售工具,很有收获,以后希望再有机会学习高老师的课程。”                       
—— 康佳集团《专业销售技巧》
“高老师的课,学到就是赚到!”
— 上汽大众长沙分公司HR 《高效沟通》
“高老师的授课技巧和表达能力非常出色,语言生动幽默,充分调动了学员的积极性,让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来,畅所欲言。”
—— 史丹利百得《培训师培训》
“高老师的课让人感觉时间过得很快,课后又觉得很充实。尤其是工具,上手就能用。”
——  贝德玛《团队建设》

我们的服务  OUR SERVICES
服务流程
业务范畴
量身定制化的经典内训课程
人力资源
劳动法
培训发展
职业技能
市场营销
经营股权
战略管理
行政商务
财务管理
研发管理
生产管理
物流管理
采购管理
职业素养
通用管理
独具特色的系统解决方案
人力资源
劳动法
企业文化
战略经营
组织变革
股权激励
领导力
技术研发
财务管理
生产管理
数据驱动下的智慧学习云平台
联系我们   CONTACT US

联系电话:17821361800

微信咨询:威才客服

企业邮箱:shwczx@shwczx.com

【报名流程】
A方式在线报名(点击填写报名表)
B方式:公司名称 + 学员姓名 + 联系电话,发送至shwczx@shwczx.com邮箱。

【信息确认】
收到报名信息后,我们会24小时内与您电话确认,再提供课程确认函。

【官方网站】www.shwczx.com



1.点击下面按钮复制微信号

13812819979

点击复制微信号

上海威才企业管理咨询有限公司