【课程时长】3天2晚（6小时/天，2小时/晚）

【培训管理】小组研讨、团队共创、全程积分制管理、成果产出。

【课程收获】

1.      在分析培训需求时，准确界定培训需要解决的工作问题；

2.     在访谈内容专家时，运用萃取技术提炼最佳实践经验；

3.     使用五星教学模式设计课程结构、教学策略和方法；

4.     现场拍摄和剪辑视频案例，为课程增添生动性；

5.     在培训结束时，制作出五件套标准课程教案。

【课程要求】

‐   一组一课题，每组4-6人，请培训前确定好开发的课题和参与开发人员；

‐   各小组成员有3类人群组成（课题开发组长1名、内容专家2-3名、方法专家1-2名）；

‐   开发组长要求：协调能力强，能领导小组完成整个项目，具备一定的项目管理能力；

‐   内容专家要求：对开发的内容提供支持，对课程内容有丰富的经验和较高的权威；

‐   方法专家要求：能运用相关培训技术，特别是对案例教学、互动教学有一定研究；

‐   每个小组最少3台笔记本电脑，10张大白纸，白板笔黑红蓝各2支。

【课程特点】

‐   流程化：每个模块都由聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用练习四大流程组成，确保学员学习节奏与互动性、参与度等课堂体验。

‐   情境化：利用视频案例呈现问题和新知，以情境促进学员互动讨论，使学员在良好的学习氛围中提升与进步。

‐   案例化：所有理论、方法的讲解均配有参考案例，便于学员学习和理解，杜绝用理论解释理论的满堂灌现象。

‐   实战化：每项技能的学习都需完成课堂练习，在练习中充分运用所学技能，其中“老师讲授”与“学员实操”的比例约为60%：40%。

【课程结构】

【课程安排】

【课程大纲】

导论

1.  优秀课件有标准

1)      课程案例观摩与讨论

2)     好课程的特点

3)     课件开发步骤

2. 教学设计套路：教学设计口诀

3. 课件制作有模板

1)      演示PPT模板

2)     案例练习模板

3)     课程说明模板

4)     学员手册模板

5)     测试题目模板

【案例】《房树人投射测试》、《应对顾客讨价还价的技巧》

一、分析培训需求-Analyze

1. 培训需求产生的原因

2. 培训需求问题导向分析法

【案例】《阳光心态和员工激励，究竟应该培训什么？》

二、设定培训目标-Objectives

1. 设定目标的ABCD法则

2. 培训目标标准格式

3. 不同类型的培训目标撰写

‐   理论与知识类内容的目标

‐   技能技巧类内容的目标

‐   观念态度类内容的目标

【案例】反面案例和正面案例

【练习】设定培训目标

三、开发课程内容-Develop

1. 岗位优秀经验萃取：经验萃取步骤

2. 课程主题命名

‐   课程主题命名方法三要素：对象、收益、内容

‐   课程主题命名三特点：准确、价值、亮点

3. 搭建课程结构

‐   常规课程结构：时间/要点顺序

‐   敏捷课程结构：问题求解顺序

【案例1】《某能源企业海外市场开拓经验萃取》

【案例2】《企业宣传写作课程主题命名分析》

【案例3】常规课程结构《体验式销售-养生顾问销售六步曲》

【案例4】敏捷课程结构《养生顾问销售六步曲—推荐产品》

【案例5】内容大纲模板《无“歧”之谈—数字化沟通技巧》

【练习1】命名课程主题

【练习2】为自己的课程内容梳理结构，绘制内容大纲

四、设计教学方法-Design

1. 设计开场导入：开场导入的六种方式

2. 添加结尾内容：结尾三要素

3. 明确教学原则

‐   动机原则

‐   结构原则

‐   序列原则

‐   强化原则

4. 安排教学策略

‐   经典五星教学法：聚焦问题、激活旧知、论证新知、学以致用、融会贯通

‐   五星教学模式设计课程演示《无歧之谈-数字化沟通技巧》

5. 选择教学方法

‐   案例教学

‐   情境教学

‐   互动教学

6. 规划教学大纲

‐   教学大纲绘制工具：先纸笔后POS贴，再思维导图

‐   教学大纲绘制要求：细化课程内容、安排教学策略、选择教学方法

【工具】思维导图工具：Mindmanager

【视频】五星教学示范-郭鑫年在洛菲斯的项目对接会上的演示.mp4

【案例】教学大纲模板：无“歧”之谈—数字化沟通技巧.mmap

【案例】教学大纲模板：无“歧”之谈—数字化沟通技巧.docx

【练习1】根据视频素材，设计《如何与员工进行绩效面谈》的教学大纲

【练习2】每组规划自己的教学大纲，给每个教学单元配置教学策略与教学方法

五、制作课程教材-Make

1. 课件三包服务

‐   讲师包

‐   学员包

‐   管理包

2. 课程说明撰写：课程说明书用处、内容、标准

3. 案例和练习手册编写

‐   文字案例编写要素：标题、人物、背景、事件、冲突或问题、思考

‐   视频案例脚本编写：环境、人物、行为、对白、旁白

‐   影视片断截取：软件、3~10分钟

‐   游戏活动要素

‐   练习说明模板

4. 演示PPT制作

‐   PPT结构设计

‐   PPT设计原则

‐   页面排版：对比对齐，聚拢重复

‐   图文搭配：图文并茂，意义相关

‐   颜色搭配：单色多色，深浅交错

‐   文字呈现：精简提炼，列表呈现

‐   PPT素材收集

5. 编写学员手册

6. 编写讲师手册

‐   导入：开场、引导、过渡

‐   展开：内容解构、培训策略、培训方法、时间以及细致阐述

‐   结尾：收尾

7. 编写测试题

【案例】《无歧之谈--数字化沟通技巧》

【练习】撰写课程说明书、案例练习、PPT课件、学员手册、测试题

六、课程评审

1. 每组做好的课程上台进行8分钟的介绍

2. 各个评委打分

3. 选择优秀课程，并进行奖励